2013年5月28日,中國電子商務大會在北京國家會議中心隆重召開。互聯網快時尚品牌凡客誠品CEO陳年在會上做了發言。陳年透露,凡客2013年戰略重點是:開放與合作。
陳年表示,2011年到2012年的經驗說明,凡客過去是封閉的體系,凡客是不能做盡每一種品類的。所以2013年,合作與開放是凡客的首要戰略。首先,凡客會把力所不能及的品類讓出來,給予優質資源展示空間;其次,把自己優勢品類訂單給其他企業合作。再則,加強與其他有個性的品牌合作。經過前三類合作后,凡客還愿意與合作企業展開資本與資源方面的合作。
開放平臺不意味著就是完全平臺化。陳年強調,凡客誠品主要特點還是一家互聯網自有品牌公司。凡客從6年前發布那天開始,就一直堅持做品牌。凡客的開放和合作不會影響自有品牌的發展。
面對目前中國整個制造業的困頓現狀,陳年表示,中國制造需要有自己的品牌,否則以后隨著消費市場快速成長,中國制造會更處于不利局面。
陳年說,中國傳統制造企業現處于一個關乎生死存亡的艱難調整期,有多少品牌能活下來,今天還很難回答。相比傳統品牌,這個時期互聯網品牌的優勢會迅速凸顯出來。
演講如下:
陳年:
尊敬的李司長、尊敬的各位來賓,非常高興又一次來到京交會電子商務會場。我現在是代表典型企業發言,我理解的典型企業就是有特點的企業。凡客誠品雖然也是一家電子商務企業,但主要特點還是一家自有品牌公司。凡客誠品從六年前發布起,就開始做互聯網品牌。當時沒有人相信互聯網上可以形成一個品牌,因為當時大家理解的互聯網零售就是圖書、音像等標準化產品。
6年來,凡客誠品的卻成為了互聯網品牌。現在中國傳統制造企業品牌陷入了困境中,中國更需要自己的品牌,否則等將來消費市場快速成長,中國制造會更慘。
過去一年中,我跟中國制造企業品牌接觸非常多,我覺得中國制造企業將面臨巨大壓力,中國線下品牌將進入非常艱巨的調整期,這個調整期有多長,有多少品牌可能遭遇生死存亡,現在還很難回答。這種背景下互聯網品牌的優勢就凸顯了出來,它有幾個傳統品牌無法比擬的優勢。
第一,快速傳播。在最初三年里,凡客誠品就擁有了3000萬購買用戶;2010年“凡客體”的走紅對凡客品牌傳播非常有效,這也是基于凡客誠品是一家互聯網品牌。
第二,有效空間。傳統品牌都有自己的店面,但店面是有限的,很難展示成千上萬款產品。店面展示限制是傳統品牌發展障礙。而互聯網品牌基于互聯網特性,有無限的有效展示空間。
第三,庫存問題。傳統品牌庫存問題很多,有層層體系的障礙,貨物要經歷層層分銷體系才到達銷售平臺。就連清點貨物都是件很不容易的事。互聯網品牌就好得多。凡客誠品20多個庫房,只需一個統一的數據庫就能有效清點、管理。
以上三點是互聯網品牌比之線下品牌的優勢。互聯網品牌的劣勢是傳統品牌到了店面可以試衣服,而互聯網品牌做不到。
這個劣勢凡客是靠服務來彌補。2009年凡客推出30天無條件退換貨、上門退換貨、當面試穿等服務,這些服務讓互聯網用戶迅速建立起對凡客的品牌信任。這是一個笨辦法,但是非常好用。也因為良好的服務,凡客誠品短短六年里就成為很有影響力的企業。2012年凡客單是衣服就賣了一億多件。
凡客誠品最近主要的行動是開放和合作。過去的凡客誠品是自我封閉的企業。2011到2012年的經驗教訓,使我們得出結論:凡客的能力是有界限的,凡客不可能做盡天下所有品類。即使在服裝中也無法跨越所有的品類。所以凡客要開放,首先是把力所不能及的品類開放給線下、線上品牌。
其次,凡客愿意對一些不同調性的品牌開放合作。2013年初,凡客收購了一些線上品牌,這些品牌最初僅僅是凡客的補充。后來,當這些品牌進入凡客體系后,銷售量卻很驚人。有的品牌8個月的庫存量,只夠凡客賣四天。凡客誠品的用戶需要更多調性不同的產品,我們歡迎有個性的、與凡客有差異的品牌入駐。
最后我們某些優勢品類的訂單,也愿意開放出來尋找合作。凡客誠品供應鏈體系非常龐大,但是量級大反應速度慢。所以,凡客某些優秀品類也可以尋求反應速度快的中小型合作伙伴。如果前三類合作順暢的話,企業還可進入凡客最后一個合作層面:資本和專有資源方面的深入合作。
謝謝大家!