前一陣子一位360的股東在網(wǎng)上給我寫了一封長信，看得出來，他是真心為了360的發(fā)展。信寫得語重心長，很誠懇。給我印象最深的是，他說：周總，可別再干損人不利己的事兒了，別人賣手機賺不賺暴利，管你什么事兒?人家賣虛假醫(yī)療廣告，沒有傷害到你，你非得跳出來干嘛?
真的是這樣，看各種對360和我的報道，好像我們都是一幫吃飽了撐的，天天跟人打架玩兒的刺兒頭。這個股東的信，我看了好幾遍，也在想這個問題：要是360不干安全這一行，比如要是做游戲，那該多好。各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜。我只管正兒八經(jīng)地賺自己的錢，也甭管別人的錢是怎么從歪門邪道上來的，大家一起happy。可誰讓我們2006年的時候一不小心干了安全軟件這一樣呢?安全軟件不僅要防范病毒、木馬的進攻，還要控制某些軟件的不規(guī)范行為，這就可能斷別人的財路。有的軟件就要是開機啟動，這樣才能給用戶彈廣告，它才不管電腦是不是變得跟老牛似的。這種事360也要管，明顯是損人不利己，結果一管互聯(lián)網(wǎng)里就可能要打架。
我覺得這位股東代表了很多人的想法。當360和互聯(lián)網(wǎng)同行發(fā)生沖突的時候，行業(yè)里的朋友包括媒體的朋友，經(jīng)常電話短信勸我：你為什么老跟別人過不去呢?跟別人過不去就是跟自己過不去!我剛開始覺得這話很有道理，但后來一想，360干的是安全，要是我跟同行們都過得去，那最后肯定變成了跟用戶過不去。中國人現(xiàn)在沒有安全感，不就是因為有太多的人在做灰色的事兒嗎?當年國內的奶業(yè)同行都是你好我好大家好，都過得去，結果集體跟消費者過不去。要不是那家新西蘭牛奶廠揭開這個蓋子，消費者可能還在喝三聚氰胺。
因為干安全，這些年360干了不少斷人財路的事兒。查殺流氓軟件，讓流氓軟件沒法彈窗賺錢了。查殺木馬，讓木馬制作者沒法偷網(wǎng)銀和游戲賬號了。推免費殺毒，讓那幾家殺毒廠商沒錢掙了，上不成市了。推360搜索，讓搜索巨頭的市值掉了100億美元。市值掉就掉吧，你還公開宣稱不接受醫(yī)療廣告，搞了一個360搜索保鏢把虛假醫(yī)療網(wǎng)站和釣魚欺詐網(wǎng)站全給標出來了，又搞了一個360良醫(yī)讓用戶搜索到真實的醫(yī)療信息。你這不是打人家臉嘛!我覺得人家可能連買兇殺人的心都有了。
這些事兒干的，都是損人不利已。我們確實斷了不少人的財路，自己還沒撈到好處，但誰都沒法否認這樣一個事實：360這些事兒干的，讓用戶受益了——不再受流氓軟件騷擾了，裝正版殺毒軟件不用買了，聊天工具不再偷偷掃描硬盤了，上so.com搜醫(yī)療信息放心了。但用戶是什么人?他們用你們產(chǎn)品用得好，那是理所當然，很少站出來表揚你。但他們一旦用的不爽，就會罵你。所以，一些同行，他們的利益被損害了，他們就罵我罵360，再加上一些用戶的罵聲，好像我和360成了互聯(lián)網(wǎng)的公敵。
特別是一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭控制著流量和用戶，不想讓360發(fā)展起來，千方百計要遏制。我一貫認為面對巨頭，絕對不能模仿，只能采取顛覆式打法，不能按常理出牌。騰訊要用它擅長的抄襲加捆綁的方式把360擠出去，那我就出一個扣扣保鏢可以過濾掉QQ的強制性廣告，讓QQ既安全又好用。用戶很歡迎，但騰訊沒法抄。結果騰訊怒了，搞了個二選一。360的這種顛覆式創(chuàng)新的打法，把巨頭撼動了，像一根針一樣把巨頭刺痛了，那巨頭肯定會調用一切資源來打你，制造輿論，把你塑造成一個十惡不赦、萬劫不復的惡人。
在不少人眼里，360渾身是缺點。互聯(lián)網(wǎng)公司都很酷，但360不酷。別的企業(yè)是內圣外王，外圓內方。360是直截了當，簡單粗暴。確實，在我領導下，360真的不酷，而且也裝不出酷來。酷是一種氣質，像奢侈品一樣得靠時間養(yǎng)，中國的計算機才出現(xiàn)多少年呀，更別說互聯(lián)網(wǎng)了。但360有一個可貴的地方，就是敢于挑戰(zhàn)。即使被巨頭打得滿地找牙，在精神上也是站著的。即使被巨頭按在地上狂揍，360也能再站起來對他們吐口唾沫說“不”。
我是360的創(chuàng)始人和CEO，我的氣質和個性不可避免地投射到360上，就是有些二，不怕打。我從小性格屬于比較硬，個子小，也很瘦，老受人欺負，但我不會被打服，個性使然。因為是70年代生人，那個時候看到的全是戰(zhàn)爭片，到處是戰(zhàn)斗英雄，歲數(shù)雖小但卻雄心勃勃地要“拯救世界”。這些教育現(xiàn)在看起來可能可笑，但會給你的骨子里注入理想主義色彩，注入一些個人英雄的夢想。然后，我還喜歡看硅谷的故事，喜歡看奧威爾的《1984》，喜歡看黑客帝國、《兄弟連》、《肖申克的救贖》，社會主義的中國戰(zhàn)斗英雄和資本主義的美國個人英雄混合起來，就混搭成我這種互聯(lián)網(wǎng)里不愿意受巨頭欺負，不想依附巨頭生活的英雄主義情結。
360上市以后，很多人跟我說：你的企業(yè)都做這么大了，你可不能再像以前那樣怎么樣怎么樣了。想來想去，真的是左右為難。確實，我們在一些方面不成熟，不善于平衡處理好各方面的關系。有些企業(yè)家，壞事沒少干，但他們包裝得特別好，都是偉大的革命領袖，是年輕人頂禮膜拜的對象。我是干安全這一樣的，本來就是惹是生非的行業(yè)，再加上我這不討人喜歡的個性，同行不喜歡，有棱角，刺兒頭，我想我無論再怎么努力，都沒法把360包裝成一個完美的、討人喜歡的公司，在中國語境下很難成為一種成功企業(yè)的典范。后來，我就進行阿Q式的精神按摩，心想，在中國的互聯(lián)網(wǎng)公司都努力奔向完美公司的時候，如果有一個像360一樣優(yōu)缺點明顯的互聯(lián)網(wǎng)公司，其實也挺好。再說，世界上哪里有完美的公司?當一個公司看是看起來完美的時候，其實就是一個平庸的公司了，沒有了顛覆的野心，沒有了創(chuàng)新的沖動。
我覺得我們更愿意做一個真實的公司，我們更愿意像初生的嬰兒，光著屁股，看起來渾身缺點，但是它好奇，它會成長，它有活力。所以，我想，360還是做真實的、與眾不同的公司更好些吧。
