從2011年8月正式發布第一款小米手機之后，2012年小米手機出貨量高達719萬部，銷售額高達126億元。可供對比的是，2012年京東商城銷售額為605億元。不過，需要提及的是，小米手機不過幾款，而京東商城的品類將近300萬。從這個角度來看，作為單一品類，小米手機的確是最具“蘋果”像的。因此，銷售額605億元的京東商城估值72億美元，而銷售額僅為京東商城1/5的小米手機，估值卻達到40億美元，也是不無道理。
對于一家創立不滿3年的公司而言，這樣的成績不亞于“放衛星”，而小米董事長雷軍更是放言，2013年小米手機產量將翻番，達到1500萬臺。
多次否認饑餓營銷
奇跡自然引來奇怪，很多人也在質疑，小米手機是否真的賣出那么多?小米手機的質量是否真的那么好?這樣的疑問，從小米手機開賣之日起，一直相伴而行。雷軍也在不同場合中屢屢澄清。在日前召開的媒體見面會上，雷軍再次表示，“小米的銷量講實在的，大家也不用質疑了，真是非常巨大的銷量。
盡管雷軍多次澄清，但質疑并未消弭。但不論怎樣質疑，應該說，至少走到今天的小米是成功的，而且很大程度上而言，雷軍能夠當選全國人大代表，要歸功于其創辦了小米。雷軍曾經擔任金山公司CEO 近十年，但那時的他，離大會堂很遙遠。
那么，小米手機走到今天，成功的經驗是什么呢?有觀點認為，主要依靠饑餓營銷。不過，對于饑餓營銷，雷軍從來都是否認的，一貫的解釋都是由于產能不足或各種偶發因素。不過，在百度百科里，有關“饑餓營銷”一詞的解釋中，蘋果與小米被列為饑餓營銷的兩個典型。
拋去外界的質疑，在雷軍心目中，小米走到今天，依靠的是什么呢?“一是堅持真材實料;二是堅持跟用戶交朋友;三是堅持創業心態。”雷軍總結道。
同仁堂是小米榜樣
“同仁堂已經有340年歷史，歷經朝代的變革、無數的沖擊能活下來，跟他的古訓是密不可分的，就是‘炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力’，我簡單理解這個話就是真材實料，再往下更簡單說就是誠信”，雷軍表示，“當然小米現在面臨各種質疑和批評比較多，但是我堅持一條就是真材實料，而且我在公司大會上強調，如果小米將來要成功，最最重要一條就是永遠堅持真材實料”。
對于第二點的解讀，雷軍首先進行了“破”。“以前中國有個提法，把用戶當上帝。但是在中國極少有人信上帝的，所以我認為把用戶當上帝實際上是虛話、空話、落實不了的話，把用戶當上帝是瞎扯”。
那么，應該把用戶當什么呢?“如果把用戶當朋友，朋友手機壞了，你愿意給他修7天嗎?你敢嗎?如果朋友買了我的手機，壞了，我大汗淋漓啊，我兩個小時修不好就已經恨不得找個洞鉆進去了。要把所有消費者當朋友，他們遇到困難時我們要想辦法第一時間解決。”雷軍表示。
“第三，永遠保持創業心態。我覺得小米創辦時間不長，兩年11個月，但是就企業規模來講，這個企業也不小，所以我們處在一個很糾結的領域里。我自己觀點就是，創業不分大公司小公司，不分成熟還是不成熟，要永遠保持創業進取的心態。所以你問我小米經驗是什么，我們過去是按照這三個要求去做的。我覺得我對別的企業的建議，如果堅持真材實料，堅持跟用戶交朋友，堅持創業心態，不吃老本，那么這個公司是有很大機會成為基業長青的公司的。”
