微軟新任Windows主管朱莉-拉爾森-格林(Julie Larson-Green)，解釋了該公司為什么有必要重新設計這款流行操作系統的基本界面。Windows 8擁有大量粉絲，也擁有大量反對者。微軟認為，現在是時候為這款擁有12多億用戶的產品設計新的外觀了。作為Windows產品開發部門的新主管，朱莉-拉爾森-格林最近談到了最新版Windows進行重大調整的原因。
格 林大力宣傳了Windows 8的新啟動界面，她說，在過去，Windows用戶會在臺式電腦上工作。按照她的觀點，人們通常會開啟一個窗口，然后把它放到一邊，接著再開啟另一個窗 口。但是，在Windows 8中，你希望啟動的所有應用程序和窗口均可通過Live Tiles(卡片式窗口)看到。
“你不需要搬開很多小石頭才能看到底下是什么，而只需要通過一個類似儀表盤的東西就能夠看到哪些應用程序正在運行。”格林說，“它更方便你完成任務。”
眾所周知，Windows 8在設計的時候是考慮到了觸摸屏的。格林認為這是“互動的自然方式”。在觸摸屏設備出現后，甚至連還在普通臺式電腦上使用鼠標鍵盤的人們，也發現自己往往會不由自主地伸出手，試圖用手指移動屏幕上的東西。
按照她的觀點，觸摸屏代表著未來的發展方向。盡管她承認總會有些PC電腦沒有觸摸屏，但是她相信大多數電腦將會具有觸摸功能。“我們發現具有觸摸功能的電腦是目前銷售最快的產品。”她說，“我已無法相信一臺不具有觸摸功能的電腦。一旦你體驗過觸摸功能，你就難以回頭了。”
Windows 8一直試圖討好所有人，這一點讓它飽受詬病。啟動屏幕環境更適合觸摸屏設備，但是具有類似環境的臺式電腦仍然很便于用鼠標和鍵盤來操作。
格林稱，微軟有意選擇在新的操作系統中提供兩種操作環境。鼠標操作起來將永遠比你的手指簡便，而物理鍵盤將永遠比屏幕鍵盤易于使用。但是，她感覺人們最終會適應這種新的工作方式。
“我們并不希望你做出選擇。”她說，“一些人表示，它令人感到并不適應。但是，隨著時間的推移，我們將漸漸聽不到這樣的聲音了。這只是一個適應不同事物的過程。”
人 們究竟需要多久才能適應Windows 8呢?微軟實施了一個名為Living with Windows的計劃，在該計劃中，它利用連續幾個月的時間觀察了人們在家里使用這款新的操作系統的情況。有些人很快就適應了它，而有些人卻耗費了兩天到 兩周不等的時間才適應它，格林說。
那么，人們如何才能適應Windows 8呢?為了得到答案，微軟通過其“消費者體驗改善”(Customer Experience Improvement)計劃來獲取相關用戶數據。迄今為止，該公司從這些數據中得到了鼓勵。
“從我們的數據中可以知道，超過90%的用戶在第一階段就發現了它的魅力。”格林說，“即使你是一個臺式電腦用戶，在經過六周的時間后，你也開始更多地使用這款操作系統的新功能了。”
當然，作為新任Windows開發主管，格林不僅需要解釋，還需要捍衛微軟在Windows 8中所做的選擇。由于PC電腦銷量下降，平板電腦銷量增加，微軟自然會感到有必要修改其熟悉的界面，轉而適應新的世界。
微軟在Windows 8上的做法對么?這是一個可以討論的問題。但是，更大的問題是：微軟的忠實用戶最終是選擇這種新的完全不同的Windows 8，還是會堅持使用他們熟悉的Windows 7及其以前的版本?
