10月14日凌晨,蘋果發布了系列新品,包括iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max四款手機,以及HomePod mini音箱、MagSafe系列無線充電器。其中,iPhone 12系列新機不僅采用了全新的外觀設計,而且全系支持5G網絡,也是首款支持5G網絡的iPhone手機,受到了很多用戶的關注。
發布會還未結束,果粉們已經按捺不住內心的激動,迫不及待地對比各種發售渠道,紛紛想要預約。作為鐵桿果粉,北京市海淀區的張先生準備在國美APP預約一部iPhone 12 Pro手機,“在國美APP上購買的商品不僅質量好,而且配送速度特別快。有一次,我前一天晚上下單的一款四川特產,第二天一早國美就送到我家了,這給我留下了非常深刻的印象。”張先生在網上發帖表達了“為什么這次他依然選擇在國美預約手機產品”的激動心情。
實際上,張先生說的是國美的“閃店送”服務,用戶在國美APP完成支付后,所購小件商品最快半小時送達,滿足消費者對于極速達配送的需求。
像張先生一樣,眾多青睞國美服務品質的用戶也紛紛在網上表達了自己購買iPhone 12 系列手機的渠道傾向。“到國美買吧,很速度”、“國美配送快,選國美”、“國美,國美……這次依然是不二之選!”、“我已經體驗過國美速度了,這次再享受一次”……
值得贊許的是,目前國美承諾的“閃店送”服務——實際上是執行的“精準配送、送裝同步”的行業高標準服務,真正做到了“讓用戶體驗高效服務”的承諾。看來,在商品質量好的基礎上,國美配送商品速度快是眾多果粉這次在購買渠道方面選擇國美的一個很重要的原因。
2020年初,國美APP“門店”頻道升級,正式開啟線上“一店一頁”,把線下門店搬到了線上,每個門店服務周邊3-5公里的社群用戶,以“真人即時在線解答+商品快速送達+到店、到家服務”的全鏈條服務模式,與用戶形成深度鏈接,成為離用戶最近、最可信賴的“家庭顧問”。
與此同時,國美重點推出了“閃店送”服務,打造店倉型物流體系,已實現門店3-5公里為半徑覆蓋區域內,有足夠的實力支撐“國美APP用戶在網上完成支付后,所購小件商品最快半小時送達”的服務承諾。目前,國美“閃店送”服務已經覆蓋全國各省份,有效為用戶提供便捷服務。
各位果粉,iPhone 12系列新品讓你心動了吧!想要馬上拿到手的話,就在國美APP下單吧,“閃店送”服務先人一步。