北京時間10月19日早間消息，一位女性通過Facebook透露她的孩子胎死腹中后，Facebook依然會繼續向其推送嬰兒產品廣告。此舉遭到英國社會的廣泛批評。
一位名叫安娜·英格蘭-科爾（Anna England-Kerr）的用戶表示，當她在這家社交網絡上分享自己的遭遇后，仍然會看到嬰兒床、嬰兒毛毯和奶瓶的廣告，最近還看到了試管嬰兒的廣告。然而，她之前已經進行過系統設置，所以Facebook本應屏蔽這些內容。
“Facebook真的有責任解決這個問題，不能讓失去骨肉的父母自行從社交網絡上刪除這些內容。這么做才能幫助他們從悲傷中恢復過來。”她接受媒體采訪時說。
英格蘭-科爾在發給Facebook的公開信中詳細解釋了自己的這番遭遇。
Facebook發言人表示，他們已經發現這個漏洞，問題出在英格蘭-科爾嘗試使用的“隱藏廣告話題”功能中的機器學習模型。
“我們仍在解決這個問題，改進我們的產品。”該公司在聲明中說，“我們還將繼續投資機器學習模型，提升探測效果，規避這類廣告。我們已經跟安娜溝通過，表達了對她遭遇的深切同情，并對由此給她帶來的任何額外痛苦深表難過。”
此番爭議正值該公司在遭遇“劍橋分析”數據泄密丑聞之后，試圖重新獲得用戶信任之際。
Facebook今年9月披露，黑客利用幾個軟件漏洞獲取了多達5000萬個帳號的登錄信息。Facebook上周還表示，此次被黑事件導致1400萬用戶的私人信息被盜，包括搜索結果、最近的位置、家庭住址等。
英格蘭-科爾表示，她周三接到了Facebook歐洲、中東和非洲地區副總裁尼克拉·門德爾松（Nicola Mendelsohn）的電話。這位高管對她表達了哀悼之情，“她對Facebook在我的女兒去世后給我帶來的感受十分抱歉。”
【來源：新浪科技 作者：書聿】
