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廖小姐在淘寶網上買了一個移動硬盤發現電腦無法識別。此后顯示有900多G的容量,實際上存入30G文件后容量就已滿。廖小姐隨后拆開硬盤一看,發現硬盤里僅有一小塊芯片。"花了硬盤的錢,買的不過是U盤。"廖小姐說,被騙后,她立即向淘寶投訴此事。目前該網店已經被淘寶查封。
深圳市民廖小姐告訴《南方都市報》,她在近期買了容量為500G的移動硬盤,包裝精致,接入電腦卻無法讀取數據,拆開一看,原來里面塞著塑料藏著一只U盤。目前涉事網店已被淘寶關閉。但因為交易發生在線下,索賠困難。
簽收時發票保修卡俱全
據廖小姐介紹,12日,她在淘寶網看到有商家出售西部數據的移動硬盤,500G容量,價格420元。廖小姐提供的聊天記錄顯示,當時她有意與商家在線上交易,但對方稱不支持線上交易,只能送貨上門,貨到付款,當場驗貨。14日下午3時許,快遞送上兩塊硬盤,廖小姐收到貨后拆開包裝,確認里面裝著硬盤,而發票和保修卡也都俱全。簽收后,廖小姐將硬盤接入電腦,電腦無法識別。此后顯示有900多G的容量,實際上存入30G文件后容量就已滿。
拆開這個硬盤,里面僅有一小塊芯片。
遇到問題后,廖小姐與商家溝通,商家先是讓其重啟電腦等,后又表示可以退貨,但又稱現在快遞要到年后才能上班。廖小姐隨后拆開硬盤一看,發現硬盤里僅有一小塊芯片,其他均塞滿塑料。"花了硬盤的錢,買的不過是U盤。"廖小姐說,被騙后,她立即向淘寶投訴此事。目前該網店已經被淘寶查封。
得知此事后,有的網友很是驚詫,有的網友指責生產廠商"坑爹",有的網友認為還是買正牌比較有保障。類似這樣的情況也很多,鳳凰網產品副總監劉波在微博表示,昨晚幫人用量產工具低格"三星"4G優盤,弄好之后發現容量只有250M!
近期網售偽劣硬盤扎堆
廖小姐說,事情剛發生時,她曾以其他買家的身份與商家聯系,商家也都表示不能進行線上交易。根據淘寶的規則,如果交易并不是在線上完成,淘寶網將不會進行賠付。而快遞單上,商家竟然沒有留下地址和聯系電話。商家的鋪面有很多好評,信譽度也高,有一個鉆。但廖小姐事后才發現,店鋪在2011年11月份建立,很多評價集中在一個時段出現,懷疑是刷出來。
廖小姐將自己的經歷發到淘寶論壇后,也引來其他受害者大吐苦水。有網友稱,近期在淘寶網上集中出現了這樣一批賣假冒偽劣硬盤的商家,實際地址大多集中在深圳福田區。該網友也提醒說,千萬不要進行線下交易。
網友"岙雪"微博稱:"關于這個問題,我也遇到過了!而且明確告知淘寶,結果處理的方式居然讓人對淘寶產生了懷疑!其明知自己的交易流程有問題,被這些人利用了,卻不履行自己的賠付政策,而是采取了商家不聯系封商家,而商家之前的保證金則不退還給用戶也不給商家的態度,這樣的處理方式足以證明淘寶根本就是故意的!"