吳先生反映稱:“12月12日,我在善淘團購網下了一個訂單,購買了小米手機,價值1999元,賣家說要團購結束一起發貨,后說我地址搞錯,貨品退回他那里,然后再一次發貨,可是后來從21號開始就再也聯系不上他了。由于我是通過財付通付款的,所以我打電話上財付通詢問,他們說錢沒辦法追回,叫我們報案,我去報了案,可是一點音訊也沒,現在網頁也打不開了,我在網上發布了消息,才發現一起被騙的有幾十個,我們建了一個群,現在網上也有一個叫一周團購的,手法跟之前的那個有九成相似。”
張先生反映稱:“1月4日17點,我在CAT鞋官網下訂單,訂單號為20120104163869,商品金額2175元,訂單金額1176元,后通過支付寶全額支付,17點40左右電話號碼為0950627****66來電,自稱網站工作人員,說部分商品沒貨。今日決定退款,與其溝通多次未果均稱無法退款,只可換貨。”
據悉,善淘團購的網頁目前已無法打開。CAT鞋官網隸屬于寧夏中禮工貿有限公司,公司成立于1994年底,主要創始人由互聯網行業資深人士和海外歸來的IT精英組成,并獲得海外風險資金的投資,強勢出擊內衣、飾品、禮品線上商城,攜眾多知名品牌商家共同打造最好的健康天天精品網。
據了解,網絡購物的流行帶來了一系列購物問題,當當網四次價格烏龍事件,高朋網、聚劃算團購假冒名牌表等欺詐行為暴露出了網絡零售業的很多漏洞與弊端。為加強元旦、春節期間網絡零售行業管理,規范網絡零售經營行為,營造良好消費環境,保護消費者合法權益,商務部下發通知(《商務部關于做好元旦春節期間網絡零售有關工作的通知》),要求各地商務主管部門加強網絡零售市場督導檢查。
對此,中國電子商務研究中心網購與維權專家王周平,建議廣大網友在網絡購物中要保留好相關的證據,包括發票、聊天記錄等有效信息。其次,在下單之后要跟客服電話確認訂單情況。此外,還要選擇可信度高的網站,對所選擇購物的平臺要有所了解。