近日，本網(wǎng)接到北京消費者楊女士發(fā)來的投訴材料，稱她去年(2010年11月底)購買的一臺Acer宏基筆記本電腦，在使用過程中頻繁出現(xiàn)機器過熱等問題。經(jīng)過宏基電腦維修站的多次維修，仍舊解決不了機器過熱的問題;而且，維修站每次維修都要求楊女士延保。楊女士認為，宏基電腦維修站的這種要求，不符合當初購買宏基電腦時廠家所做出的1年保修的承諾。以下是楊女士的投訴材料：
投訴 Acer 宏基電腦機型：
購買日期：2010年11月底維修記錄：兩次維修記錄：
1.剛買到機器10天，明顯感覺到機器溫度過燙，幾次藍屏死機，因為新機器再啟動就能用，索性沒太在意就繼續(xù)使用;.2011年4-5月，機器不斷地出現(xiàn)莫名其妙的嗚嗚大響聲，莫名其妙關機;最后索性開不了機了，5月拿去維修，檢修結(jié)果是機器風扇臟了，經(jīng)過2小時清洗，拿回來繼續(xù)使用，但是溫度依然嚇人，但是能開機了。繼續(xù)湊合使用。
2.2011年10-11月，機器再次出現(xiàn)如上癥狀，電腦周圍的桌面和書本，都被燙得嚇人，多次死機后的結(jié)果是，最后徹底關機打不開;再次拿去科貿(mào)大廈修理，要求廠方整機檢修，4天后去取機器，結(jié)果是風扇憋了換了個新風扇，可是新風扇換了第二天就又出現(xiàn)了莫名其妙的大叫聲，一陣一陣的燙得嚇人，然后聲響很大。
問題：維修站每次都要求我延保，并且說明半年去清洗風扇一次(每次80元)，不知道哪家的機器使用期限是一年，在保質(zhì)期內(nèi)一年修兩次都無法解決的問題，保質(zhì)期后延保這個問題就能徹底解決嗎?請問ACER，為何老是檢修不出問題?但是為何連正常的用戶使用都滿足不了?昨天換的新風扇今天就又開始燙的嚇人，到底這個機器該怎么修?時間成本誰來給我核算?
