近期，電子商務類的投訴越來越多，國內知名的B2C網站京東商城最近也被曝出收錢遲遲不發貨的事件。據悉：
某消費者于12年1月29日在京東商城購買一款LG顯示器，付款方式為在線支付。時過一月京東卻一直沒有郵件說明，打客服電話卻一直推脫，多次溝通無果。
2月21日消費者又打了客服電話，京東卻要求退款，因為錢已經壓在京東商城里面將近一個月的時間了，消費者拒絕退款并要求他們必須履行條款發貨，京東說稍候會有客服人員與消費者取得聯系，但至今無果。
鑒于京東商城近年此類事件頻頻發生，筆者希望，京東商城等該類購物網站能夠勇于承擔起對消費者負責的義務，切實維護消費者的權益，不會再發生如“遲遲未退，與我無關”等含糊其辭的字眼。
