近年來,雙十一大促一直都是電商平臺的兵家必爭之地。
2020年的雙十一已經進入倒計時,阿里旗下的淘寶和天貓平臺,也早在此前就已經開始進行戰略布局。
今年雙十一,阿里設定了兩次銷售爆發點,分為“天貓雙十一搶先購”和“天貓雙十一全球狂歡日”兩波活動。
首先,活動在10月下旬開始第一次預熱,11月1日至3日第一次爆發,這一階段,重點扶持過往一年全新的品牌和商品;隨后在11月3日至10日進行第二次預熱,11月11日第二次爆發,期間會有更多獨特的玩法和內容呈現給消費者。
兩個售賣期的設定,一定程度上是在延長促銷的時間長度,主要也是為搶占市場先機,先其他平臺一步提前開啟雙十一活動。另外,阿里還會在第一波售賣活動結束后將部分數據反饋給商家,讓商家在第一時間進行策略調整。可謂是十分周到了。
在今年雙十一的籌備中,直播帶貨也將會成為一個競相角逐的亮點。此次雙十一,淘寶大力投入直播領域,盡管其他電商平臺也在布局該領域,但淘寶依然是領軍者之一。
淘寶直播MCN負責人新川近日表示,商家直播將成為今年雙11新的爆發點,淘寶直播將推出官方貨品池,為主播和貨品搭建起一個快速溝通的橋梁。此外,天貓618期間最受關注的“淘寶直播號”明星列車也將再次“發車”,數百位明星將走進直播間互動帶貨。
由此可見,直播是淘寶在對今年雙十一布局的重頭戲。
此外,與其他平臺相比,阿里的眼光不僅局限在消費者和平臺本身。在為消費者提供更多服務和優惠的同時,天貓開始對商家進行扶持。
今年7月,天貓宣布開啟新品牌成長計劃;9月初,天貓淘寶總裁蔣凡宣布,新品牌已成為天貓核心戰略之一,天貓將推出造星計劃和發光體計劃,在雙11打造1000家同比100%增速的新品牌。隨即,阿里巴巴首份官方認證的《雙11投資指南》出爐,指引品牌和商家雙十一營銷備戰。
在以消費者為主角的雙十一舞臺上,阿里看到了并不起眼的中小商家,包括在疫情中飽受煎熬的中小企業,以及被電商平臺搶過風頭的一些實體商家。
一方面,它們本身具備著很大的市場潛力,對新品牌的打造和扶植有可能帶來不可估量的經濟價值;另一方面,天貓秉承了阿里歷來以承擔社會責任為使命的企業理念,具備很多商業平臺所不具有的高度。
不得不說,這一布局給了阿里更多的底氣。
淘寶和天貓有獨特的平臺優勢,完善的物流、支付服務,以及強大的阿里作為后臺。但在競爭力巨大的電商行業仍然不能穩坐霸主地位,后起之秀們也一再對它們提出挑戰。阿里方面對此也非常謹慎,并不斷嘗試新的方向。
除了銷售策略外,淘寶還在雙十一前對頁面進行更新升級,針對個性化推薦,推出信息流功能“微詳情”;在淘寶小程序上,阿里對運營渠道、回訪入口、企業工作臺、廣告投放四個方面進行升級;另外,天貓測試的自助服務功能,以及手淘端“留步”等產品,也將于未來正式推出。
對于電商平臺作為消費渠道,而非消費行為的起始點,阿里也留意到,并在不斷完善中。
雙十一的戰火已經燃起,在眾多平臺爭相角逐的硝煙中,淘寶和天貓能否穩住長期以來的地位,我們難以預料。但可以肯定的是,它們的未來絕不局限于這一場比賽。