市場監管總局顯示，特斯拉(上海)有限公司召回部分國產汽車，包括 2020 年 12 月 28 日至 2022 年 1 月 15 日期間生產的部分國產 Model 3(12003 輛)和 Model Y(14044 輛)電動汽車，共計 26047 輛。
據悉，此次召回的原因是部分車輛的熱泵電子膨脹閥定位時會有微小移動，再加上因軟件問題可能導致熱泵壓縮機停止工作，車內制熱功能失效，后續將通過 OTA 升級解決。
此前特斯拉已經因為這一原因向美國監管部門申請召回，美國本土制造的車型涉及 26681 輛汽車，隨后特斯拉推送 2021.44.30.7 及更高版本固件更新。
日前，特斯拉(上海)有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自即日起，召回 2020 年 12 月 28 日至 2022 年 1 月 15 日期間生產的部分國產 Model 3(12003 輛)和 Model Y(14044 輛)電動汽車，共計 26047 輛。
本次召回范圍內部分車輛的熱泵電子膨脹閥定位時會有微小移動，因軟件(2021.44 至 2021.44.30.6 版本)沒有糾正功能，長期可能造成閥門部分開啟，熱泵壓縮機停止工作，車內制熱功能失效。在上述狀態下，尤其是車外氣溫低于零下 10 度時，擋風玻璃除霜系統運行達不到國家相關法規規定的除霜效果，除霜功能下降對駕駛員視野造成不良影響，從而增加車輛在寒冷天氣行駛時發生碰撞風險的可能，存在安全隱患。
特斯拉(上海)有限公司將通過汽車遠程升級(OTA)技術為召回范圍內的車輛進行軟件升級，用戶無需到店即可完成召回;對于無法通過汽車遠程升級(OTA)技術實施召回的車輛，特斯拉(上海)有限公司將通過特斯拉服務中心聯系相關用戶，為車輛免費升級軟件，以消除安全隱患。
應急處置措施：車輛召回維修前，用戶應謹慎駕駛車輛，并在召回開始實施后盡快聯系特斯拉服務中心進行軟件升級。
特斯拉(上海)有限公司將以掛號信、電子郵件等形式通知相關用戶。特斯拉服務中心也將主動聯系相關車主，安排召回維修事宜。用戶可通過手機和固定電話，撥打特斯拉客戶服務熱線：400-910-0707 進行咨詢。
此外，也可登錄網站 dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號(SAMRDPAC)了解更多信息，反映缺陷線索。
