12 月 22 日消息，根據外媒 mspoweruser 消息，有大量戴爾用戶近期反饋，在為電腦更新了最新版本 BIOS 之后，電腦開機不久后便出現了藍屏問題，自動關閉，無法進入系統。
受到影響的戴爾電腦和對應的 BIOS 版本號為：Latitude 商用筆記本，1.14.3 版; Inspiron 靈越系列，2.8.0 版;外星人 Aurora R8 臺式機，1.0.18 版。
有用戶表示，將 Inspiron 5320 筆記本升級到最新 BIOS 之后，按下電源按鈕，指示燈顯示了大約 10 秒后熄滅，無法開機。還有用戶表示，電腦鍵盤燈會亮起，但是筆記本不久之后會再次關機;有時筆記本會顯示“未設置時間，請運行 SETUP 程序”錯誤。點擊“繼續”之后，電腦關閉。
截至發稿戴爾尚未給出詳細解決方案。遇到問題的用戶，可以使用 SupportAssist OS Recovery 降級到之前版本的 BIOS。不僅如此，用戶在更新完 BIOS 之后，建議拔下內部電池，長按電源鍵 15 秒，然后重新插上電池、接入電源后開機。
