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據測算,剛剛過去的國慶長假,國內出游人數達到6.37億人次,全國出游場景和本地生活場景均呈現利好消費態勢。作為生活消費的“晴雨表”,共享充電寶領軍品牌街電近日公布了其雙節期間各消費場景訂單租借數據。

街電大數據顯示,雙節期間街電日均租借訂單量均大幅高于今年五一同期,其中影院和旅游消費表現尤為突出,影院場景的日均租借訂單量較五一同期增長44倍,旅游景區日均租借訂單量也較五一同期實現翻番。

作為廣泛滲透各種場景的國民級移動充電產品,共享充電寶的使用數據已成為各領域消費火熱的一個縮影。作為行業領軍品牌,街電敏銳洞察消費“風向標”的背后,折射的是街電在業務布局以及服務保障方面的綜合實力。

全國訂單數據表現亮眼,街電全場景布局優勢彰顯

街電大數據顯示,國慶中秋長假期間,餐飲、酒店、電影、商場、生活消費等場景消費力顯著提升,位列“雙節”消費日均訂單量TOP5品類。而咖啡廳、生活服務、酒吧、KTV、網吧網咖、麗人等場景消費也得到進一步釋放,其中咖啡廳、酒吧、KTV等場景已經超過去年同期數據。

受出游熱度影響,與旅游相關的交通、酒店等場景迎來不同程度的增幅。街電大數據顯示,全國機場租借數據較去年增長52%,而高鐵、客運站等場景則相較較五一同期迎來大幅增長,其中高鐵場景長假日均租借訂單較五一同期增長近1倍。

街電十一訂單消費大數據出爐,引領行業發展鏈接用戶精彩生活

酒店方面,全國酒店場景較五一同期達到18%的訂單增幅,街電與華住、首旅如家、開元酒店、世茂喜達、東呈國際等國內一線酒店集團密切合作,簽約品牌和入駐門店數領先行業。目前,街電覆蓋全國范圍內近十萬家酒店門店,實現星級、高端、中端、經濟型酒店的全面入駐覆蓋。

本地消費層面,街電持續推進全場景布局,實現了對餐飲、影院、綜合商場、生活消費、麗人等場景的全面覆蓋。國慶中秋長假期間,街電共享充電寶購物場景的日均租借訂單量較去年同期增長32%,而麗人、酒吧、咖啡廳等消費場景的訂單數據均也均超過去年同期。作為本地休閑消費的代表,影院場景在國慶期間迎來消費高峰。相較于今年五一,全國影院消費日均租借訂單較五一同期增長達44倍。街電與萬達影城、大地影院、中影國際等頭部保持長期合作,是頭部連鎖影城合作最多的共享充電寶品牌。

從城市表現來看,杭州、重慶、長沙、成都、北京、三亞、上海、廈門、西安、蘇州等城市位列十大旅游熱門城市。而在餐飲場景中,廣州、上海、北京、成都、西安等城市表現突出,成為“逛吃逛吃”的首選城市。在綜合商場場景中,成都、深圳、西安、長沙、上海等城市綜合商場共享充電寶訂單租借量領先全國,展現出當地民眾扎實的“買買買”實力。

街電共享充電寶通過遍布全國的設備布局,為廣大用戶的精彩假期生活提供助力。經過四年多的發展,街電已經實現了對吃喝玩樂游購娛及醫院、交通等公共場所全面覆蓋,在場景業態上形成了生活消費、休閑娛樂、公共服務、商旅出行的全場景消費業態布局。四年多以來,街電已實現全國95%的城市覆蓋,為數億用戶提供著安全穩定的共享充電服務。廣泛的用戶基礎和全場景布局形態,讓街電共享充電寶當之無愧的“國民級”應用產品。

從門店服務到設備運維,街電長假期間服務品質創優

豐富的場景覆蓋、亮眼的數據背后,離不開專業、品質的運維服務。作為行業首創專業運維團隊的企業,街電多年來堅持以精細化運營和區域責任制不斷升級運維服務,用行動和口硬贏得合作伙伴的一致贊譽。

為應對國慶中秋長假期間用戶租借高峰,街電各城市團隊積極預案,通過精細化的運維服務確保在交通、景區以及各大生活場景為用戶提供安全、便捷的共享充電服務。

街電十一訂單消費大數據出爐,引領行業發展鏈接用戶精彩生活

在長假期間異常火爆的長沙,街電城市團隊成立國慶加班組,針對文和友所在的海信廣場、國金中心等熱門區域,采取優先調配機制,統一將需要充電的電池回收至客流較小的區域進行充電,并及時調配滿電電池至客流集中區域,確保電池高效運轉。

在海南,街電一線團隊在國慶前兩天便集中對電池、柜機、網絡等進行排查,確保所有設備正常運轉。長假期間,團隊采取輪班駐點機制進行補電池作業,要求所有人員24小時保持通訊暢通。在古城西安,街電團隊儲備電池近1萬塊,并圍繞核心商圈和景區每天安排專人值班,將夜間值班延長至凌晨1點,長假期間團隊調度電池達到1.2萬次。

為確保各地游客在不同場景內“通借通還”,街電各城市運維團隊在高頻場景除了保障電池充足之外,還采取各種措施來保障用戶的歸還便利。在云南大理,街電團隊針對大理古城等區域熱門商戶,采取提前增設柜機等措施應對高峰,并統一要求將電池補給90%倉位,預留10%的倉位方便用戶歸還,每天安排值班人員定點對高頻點位做專項補給。

據了解,街電是行業唯一一家配備專業運維團隊的共享充電寶企業,也是第一家踐行精細化運營的企業。在實際工作中,街電運維團隊將工作流程及運維需求進行分類,并實現了責任到人,保障了需求解決的時效及體驗。同時,街電構建了精細化、智能化的綜合管理后臺,能夠更加精準、高效的完成工作。專業的運維團隊,確保了精準有效的解決用戶實際需求,為用戶帶來更好的便捷租借體驗。

持續做好服務保障,構筑全生命周期產品安全體系

國慶中秋長假期間,街電共享充電寶在全國各大消費場景訂單數據再創新高,作為服務數億用戶的“高頻剛需”型產品,巨大的租借需求也為共享充電寶服務提出了較高的安全要求,街電始終堅持技術創新,以實力構建安全第一防線。

雙節長假出游消費旺盛,各地旅游景區及交通場景客流密集、手機充電需求激增。高頻租借、使用下,對共享充電寶穩定輸出、充放電等過程安全要求較高。同時,不少景區地形險峻、溫度變化較大,過硬的產品安全尤為重要。街電全系列產品通過了歐盟(CE)、國際(CB)、韓國(KC)、中國(CCC)等多項權威認證,高品質的硬件產品能夠有效適應不同環境下的溫度和濕度考驗,保證了各種嚴苛環境中產品的使用安全及穩定,充分保障用戶的使用安全。

街電十一訂單消費大數據出爐,引領行業發展鏈接用戶精彩生活

針對餐飲、商場、影院等消費場所,在場景內“通借通還”是大多數用戶的選擇。在運維后臺中,街電構建了精細化、智能化的綜合管理。通過該系統,街電運維團隊可實時查看所負責區域的電池、柜機狀況,及時響應運維相關需求工作單,補充調配共享充電寶電池,對租借使用相關問題及時解決。同時,該系統還可對電池、機柜等設備的狀態安全進行全面監控,實時保障產品使用安全。

在機場等安全等級較高的場景,除了保障設備使用安全之外,對共享充電寶運輸安全也提出較高的要求。街電共享充電寶通過UN38.3運輸安全認證,街電共享充電寶可以攜帶乘機,過硬的產品品質充分保障了旅客航空旅行期間的產品安全。

街電深耕共享充電寶行業多年,搭建了基于共享充電寶全生命周期的安全生態體系。實現了從產品設計生產到使用過程,再到檢測、維修、回收全流程的安全防護流程。

2019年底,街電已累計服務超過2億用戶,訂單量峰值突破200萬單。深耕共享充電行業多年,街電始終堅持業務創新,推進全場景布局在全國的廣泛布局和滲透。國慶中秋長假期間,各消費場景迎來全面復蘇,街電通過良好的使用服務,助力生活各領域用戶獲得安全便捷的使用體驗,其消費“晴雨表”價值也日益凸顯。

未來,隨著全場景布局戰略的進一步深化,街電將為廣大用戶和合作商戶帶去更多品質服務和體驗,鏈接更多用戶的生活場景,讓精彩生活隨時隨地。

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