隨著整體消費環境的升級,上門保潔服務成為大多數家庭的得力助手。尤其是空調清洗等技術含量較高的家政服務,更受到用戶的廣泛青睞。保證空調的潔凈,不僅能避免損耗,延長空調壽命,更有利于保障家中空氣質量,守護家人健康。此前58同城發布的《保潔消費者調研報告》也顯示,空調清洗已成為用戶熱門選購的家政服務之一。
作為家政服務行業的佼佼者,58同城到家精選面向用戶推出了“空調清洗”服務,平臺精選優質商家,任用專業的家政服務人員,為用戶提供細致周到的空調清洗服務,得到了用戶的一致好評。58同城到家精選還從服務質量、標準、價格等方面入手,為用戶提供全方位保障,助力用戶消費無憂。
“空調清洗”讓屋內空氣煥然一新
長久以來,空調清洗一直是家庭衛生難點之一。長時間不清洗空調,更會帶來空調性能下降、壽命變短,室內空氣質量變差等問題。此次,58同城到家精選推出的“空調深度清洗”服務對癥下藥,為用戶提供便捷、專業的空調潔凈方案。真正做到了解放用戶雙手,還用戶一個潔凈的相處空間。
根據到家精選規定,用戶僅需線上預訂,即可享受柜式、掛式空調的清洗服務。其中,柜式空調清洗收費133元,掛式空調收費114元,超低費用享受超值服務。此外,平臺還為用戶提供首單立減優惠,加大整體優惠力度。在用戶完成預定后,平臺將智能匹配精選商家急速接單,并致電用戶溝通上門服務時間,為用戶提供了時間便利。
服務過程中,服務人員將用專業的服務態度、高超的業務水平、全面的服務保障,助用戶空調煥新。根據掛式、柜式空調的不同特點,上門服務人員將進行半拆清洗,保證里外覆蓋無死角清潔。從驗機斷電、貼心清理區域防濺,到使用專用清潔劑清洗配件,配以高溫蒸汽層層消毒,再到擦拭外殼,安裝配件,最后試機驗收,確保灰塵、霉菌全部清除,并清理現場不留污漬,一系列流程有條不紊,細致周到。
清洗服務完成后,用戶可進行線上確認,有任何意見或建議,均可向平臺反饋,會有專門的客服團隊處理售后問題。平臺還為用戶提供了爽約必賠、亂收費必賠、不滿意復工、全程上險等保障,讓用戶毫無后顧之憂,盡享優質服務。
三大保障護航用戶消費無憂
作為58同城旗下的創新業務,到家精選業務還涵蓋保潔、保姆、搬家、家電維修等多項內容,能夠滿足用戶多元化的服務需求。并憑借其超高的服務質量、透明的價格標準、完備的售后維權保障,為廣大用戶帶來了品質化、精致化的優質到家服務,贏得了用戶的廣泛青睞。
為保證服務質量,到家精選自百萬商家中甄選出一批實力強、口碑好的商家作為服務商,商家需要通過平臺進行企業資質認證,并完成審核、通過在線考試后方可入駐。到家精選還嚴格規范整體服務水準,為每一項服務都定義了服務范圍及標準,服務人員需要嚴格按照規定進行服務。且服務人員均訓練有素,專業性強,為用戶提供了充足的質量保障。
另外,在價格標準上,58同城到家精選根據行業類別,制定了平臺標準價格規范。各類維修、換件都是全國統一價格。一旦發生亂收費現象,用戶可拒絕支付費用。為此,58同城到家精選制定了消費者提出投訴反饋機制,配備專業團隊,24小時處理用戶投訴,及時解答用戶反映的問題,讓用戶放心大膽消費。
作為國內領先的生活服務平臺,58同城以用戶需求為出發點,秉承其“全力以服”的運營理念,為用戶提供了品質化的家政服務。此次推出的空調深度清潔服務,更為用戶提供了便捷放心的居家衛生難題解決方案。未來,58同城到家精選將繼續秉承高標準、嚴要求,為廣大用戶帶去優質服務,推動整個家政服務行業朝著標準化、品質化的方向發展。