引言:“克制和細節顯得彌足珍貴“
在8月15日舉行的「新物種爆炸·吳聲商業方法發布2021」上,場景實驗室創始人首度發布「新物種時代的場景戰略」,系統闡述4個場景戰略創新方法和12個新物種預測。新物種爆炸第5年,所有變化都是數字時代的「向極致去」。場景實驗室在過去一年的案例調研中,深入大量「新物種」創新和「老物種」轉型現場,而最大啟發在于——具體場景,技術驅動。
最小的問題被最獨特地洞察,技術面對新場景形成解決方案能力,成為數字時代新物種建設的「入場券」。《吳聲造物》特別推出《新物種巡禮2021》專題,從大會研究案例中擇取不同領域樣本解讀,讓新場景有據可依,新物種有跡可循。
在電影《穿Prada的女王》中有過這樣一段話:你以為你穿的這件天藍色的條紋毛衣是在時尚產業之外,而你不知道的是,從2002年Oscar de la Rent 的發布會第一次出現了天藍色禮服,這種顏色隨后出現在8個設計師的發布會,并很快風行于全世界各大高級賣場,最后才大面積的流行到街頭被你買到。
不只是時尚產業,任何一種新生活方式的流行往往都有其傳導路徑,看似隨機的生活無時無刻不被來自供應鏈的「企劃」深刻影響。在「新物種爆炸·吳聲商業方法發布2021」上,場景實驗室創始人吳聲提出「供應鏈是生活方式」,作為場景戰略的創新方法之一。
選擇怎樣的生活方式,就代表著選擇怎樣的「供應鏈企劃」模式,這點在汽車行業尤為明顯。以新能源汽車領域為例,各家品牌都有著鮮明的氣質與基因:選擇五菱宏光,可能優先考慮性價比;選擇特斯拉,可能代表著技術控;選擇蔚來,可能會更注重服務體驗……
作為國內歷史悠久的汽車合資企業之一,從桑塔納到帕薩特、POLO……上汽大眾一代代「國民車」見證了中國人出行方式和生活方式的變遷。而面對未來出行的變革浪潮,上汽大眾推出的「ID.家族」如何延續這種「國民車」確定性,在極客與日常中找到新平衡,在技術與溫度中協同漸進,成為我們從「供應鏈是生活方式」角度觀察智慧出行產業的一個新物種樣本。
01供應鏈長期主義
「國民車」的生活方式轉身
供應鏈之所以能成為新生活方式策源地,有賴于技術能力的不斷下放,深入解決用戶具體痛點。面對新能源汽車的新出行方式,造車新勢力和傳統車企紛紛入局,上汽大眾大眾品牌ID.家族出現并不算早,但卻適逢其時。
對于上汽大眾而言,以什么樣的姿態入場至關重要。2020年10月,上汽大眾斥資170億、歷時兩年打造的新能源汽車工廠正式投產,這也是大眾汽車集團全球首個專為MEB平臺車型生產而建造的工廠。MEB是Modular Electrification Toolkit(模塊化電氣化工具)的縮寫,而MEB平臺是大眾汽車早在2018年就對外發布的、專門圍繞大規模制造純電驅動車型而打造的模塊化制造平臺,被視為大眾汽車全面轉型新能源的一個訊號。
MEB工廠總裝車間
盡管此前應用的MQB平臺也能夠生產純電動車,但相較而言,MEB平臺針對新能源的高度模塊化能力能夠使生產車輛在續航、空間、車身比例等性能方面得到大幅提升,同時可使造車成本顯著下降。也正因如此,才能支撐ID.家族以高續航能力、靈活空間配置和高性價比,成為智慧出行時代的「國民車」生活方式。
02企劃力
出行場景細節「一鍵響應」
企劃能力已經成為供應鏈模式創新的新起點。隨著「供應鏈品牌」漸成今天的生活主流,要求企業更應從用戶需求出發,建立敏捷響應機制和靈活產品能力。
「上汽大眾大眾品牌ID.家族」代表了上汽大眾對汽油車消費升級的理解,當市場過于關心電動車作為科技產品的「酷」,反而忽略其作為出行解決方案的人性關懷時,克制和細節就顯得彌足珍貴。
以ID.家族的「真實續航里程預測」為例,針對新能源汽車普遍存在的里程虛報這一細節問題,僅僅通過對電池管理系統的算法改進而非單純的輔以快充和電池擴容,就解決了用戶「電量焦慮」這一長期痛點。增強現實抬頭顯示系統(AR-HUD)把行車信息、路況導航投射至前擋風,是更加安全的行車交互模式;ID.6 X設計的6座/7座大空間靈活布局,關注當下家庭結構正在發生的變革及需要的解決方案創新,很難說不是供應鏈企劃能力敏捷響應用戶需求的一次成功展示。
汽車作為家庭生活的高檔耐用品,在消費前往往需要經歷長期決策。面對生命周期中可能出現的新增需求,汽車的「柔性產品能力」就顯得重要起來。而上汽大眾大眾品牌ID.家族基于自身軟硬件升級能力,以多樣性、便捷化的交互與體驗,讓每個家庭成員都能找到屬于自己的「移動生活空間」歸屬感。
供應鏈的「化零為整」,體現為各環節乘法效應下的產品柔性能力。在提供多種個性化主題套裝之外,ID.家族在這方面還有更多想象空間。
03回答智慧出行
普惠價值和數字溫度
吳聲在演講中提到,上汽大眾大眾品牌ID.家族作為出行解決方案的「技術普惠之道」探索者,在當下力求技術性突破的新能源市場中顯得別有洞見。在上汽大眾自己的理解中,也將推動新能源汽車作為汽油車升級方案的大眾化作為自我使命。
在研究過程中了解到,選擇全面轉型新能源在于上汽大眾「天時、地利、人和」的判斷:天時,即新能源車的市場爆發已經成為既定事實,在由政策驅動轉向市場驅動的過程中,越來越多的用戶開始自發選擇新能源汽車;地利,即上汽大眾主流車型「all in」新能源來自于用戶響應,并憑借供應鏈能力改變供給;人和,即上汽大眾從產品到服務再到門店網絡,都足以支持汽車電動智能化的普及,也能夠滿足用戶對于新能源汽車安全可靠的需求。
令人愉悅、始終最新、放心之選——一種出行方式的養成與漸進,在于「供應鏈足堪信任,產業鏈足可依靠,解決方案足夠安全」。上汽大眾大眾品牌ID.家族,是典型的供應鏈長期主義產業樣本。所謂供應鏈的長期主義,就是在于穩扎穩打以求浸潤日常,把握新出行方式普惠的「one thing is big thing」——不是一朝一夕或一城一池,而是作為「國民車」帶給中國家庭「安全可靠」的感受可以一以貫之。
始終圍繞「人」的感受的技術普惠之道,持續表達「以簡馭繁」、獨辟蹊徑的產品智慧,使上汽大眾大眾品牌ID.家族在新能源浪潮中保有難得一見的「尺度」與「本分」。數據擁有溫度,才能真正展現智慧出行的普惠價值。