10月14日下午17點50分左右，長城寬帶出現(xiàn)全國性的斷網(wǎng)問題，大量網(wǎng)友反饋無法上網(wǎng)，客服電話無法接通，懷疑跑路了。
隨后有媒體聯(lián)系到了長城寬帶北京地區(qū)客服，其回應(yīng)稱，長城寬帶并沒有跑路，仍在正常經(jīng)營。
據(jù)客服解釋，本次全國斷網(wǎng)事故的原因是第三方公司提供的主干光纜出現(xiàn)問題，19點左右已經(jīng)搶修完畢，現(xiàn)已恢復(fù)正常。
19點54分，長城寬帶官微發(fā)布簡短聲明稱，網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常，帶來不便，深表歉意，但未做進一步解釋。
沈陽、深圳等地網(wǎng)友表示已經(jīng)正常，但武漢、成都、杭州等地網(wǎng)友反饋稱依然斷網(wǎng)，看起來整體恢復(fù)還需要一些時間。
還有南京網(wǎng)友貼出今天收到的長城寬帶短信通知，稱因長期經(jīng)營虧損，骨干網(wǎng)線路和機房已經(jīng)無力承租，將于10月12日停網(wǎng)，所有用戶無法使用。
——14日了收到12日斷網(wǎng)的通知?
長城寬帶成立于2000年，后被民營電信運營商鵬博士出資約17億元收購，2018年開始虧損，2019年賠了26.39億元，2020年上半年凈資產(chǎn)為負(fù)1.7億元。
今年9月4日，鵬博士發(fā)布公告稱，擬將旗下包括長城寬帶在內(nèi)的多家公司的100%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給中安實業(yè)投資(深圳)有限公司，轉(zhuǎn)讓打包價合計只有區(qū)區(qū)100萬元。
