近日，以“群星共耀，贏戰新高”為主題的東風輕型商用車營銷有限公司(以下簡稱“營銷公司”)2021年商務年會在武漢召開。營銷公司領導班子成員，以及來自全國各地的經銷商、服務商、兄弟單位、金融合作伙伴和行業客戶代表等600余人齊聚江城，共謀戰略大計，共繪發展藍圖。
本次大會，回顧了2020年的營銷服務工作，把握市場趨勢，與東風輕型車經銷商、服務商、產業鏈等進一步統一思想，凝心聚力，確定了由產品營銷向客戶營銷轉型的戰略方向，確立了2021年全年必達13萬臺，挑戰15萬臺的銷售目標。
頂層計劃 打造“1+3”核心競爭力
2020年，營銷公司不斷強化內功，實現了凱普特智悅版、多利卡銳能版駕駛室的全面切換和國六升級，上市了全新一代戰略輕卡凱普特星云，發布了行業內第一個專用車底盤品牌——專致，產品力顯著提升。在渠道建設方面， “人、車、店、銷、服”五項能力均有明顯改善，全年開展線上線下培訓134期，累計培訓經銷商和服務站人員6224人，進一步提升了網絡戰力。
數據顯示，2020年營銷公司累計銷售各類產品12.2萬輛，同比增長25.7%，創造了同口徑銷量歷史新高。憑借優異的產品性能，東風凱普特星云榮獲“2020年度第一高端輕卡”與 “巔峰挑戰舒適冠軍”稱號，東風多利卡銳能版榮獲 “2020年度第一輕量化高效輕卡”稱號，不僅如此，“真美滿”服務更是斬獲“客戶體驗信賴獎”，獲得了媒體與客戶的一致肯定。
2020年的目標已經取得全面勝利，面對“新賽季”，營銷公司總經理楊濤在《營銷戰略報告》中指出：2021年，公司要做到“戰略引領 把握機遇 迎戰新高”，突破常網輕卡、提升小卡銷量、鞏固專用車優勢，堅持圍繞客戶營銷轉型，打造“1+3”核心競爭力，以專業化產品為基礎，著力提升品牌塑造能力、集客能力、服務能力，為15萬挑戰目標做好充分的準備，為“十四五”規劃的20萬銷量目標打下基石。
狼性驅動 穩步推進營銷變革
將軍不打無準備之仗，為高效實現年度目標，營銷公司副總經理吳承浩從商品方案、商務方案、渠道方案、品牌推廣、營銷集客、專項突破和服務創新等七個維度詳細介紹了2021年營銷業務工作計劃。
吳承浩透露，2021年東風輕型車將持續優化產品，陸續投放途逸寬體小卡、小霸王后單胎經濟型、凱普特星云、合規輕卡和大黃牌輕卡、以及全新一代中卡。
把握集客網絡化趨勢，東風輕型車將從店面、渠道、團購會議、平臺直播、惠購3.0、LMS客戶管理等六大方向多線并舉，加大營銷活動力度，提升客戶裂變能力。為進一步適應市場，群狼計劃將升級至3.0，群狼起簽目標降低至200臺，群狼目標達成最高獎勵提升至300萬元，降低門檻的同時提升獎勵標準，激勵經銷商做大做強。
在服務能力方面，東風輕型車劍指后市場服務銷售3.5億以及CSI客戶滿意度No.1、一次修好率98%、有急必救 承諾必達100%保障性服務指標，致力通過網絡能力提升、客戶標簽管理、備件滲透提升和服務商品四個維度穩步推進和支撐服務創新工作兩大目標的達成。
本著客戶至上的宗旨，會議當日，東風汽車股份總經理李軍智、副總經理周曉伏，營銷公司黨委書記丁超、總經理楊濤與“抗擊疫情”客戶代表高亮、霍春陽、楊永剛共同點亮了全新東風兄弟俱樂部品牌。未來，東風兄弟俱樂部將實現從聚合客戶到服務客戶的轉變，打造購、用、管、換的生態圈，為50萬車主提供更優質、更全面的服務。
示范引領 齊頭并進贏戰2021
為快速提升學員業務能力、助力銷售，東風輕型車特聘請十位具有多年卡車銷售經驗，了解市場情況的優質師資擔任營銷學院的專業講師。
緊跟互聯網時代腳步，深入挖掘客戶需求。作為經銷商團隊的優秀代表，烏市志達總經理張鯤、石家莊惠和汽車銷售有限公司總經理李國棟、濟南志達海成貿易有限公司總經理吳黎凱、沈陽正軒汽車銷售服務有限公司品牌經理王哿在大會上分別進行了經驗分享，從二級網絡管理、分品系營銷、惠購業務分享、短視頻平臺營銷等方面，為商用車銷售提供新的思路。
過去一年，營銷公司所有成績的取得都離不開廣大合作伙伴的支持，對此大會對優秀合作伙伴進行了表彰。大會上頒發了銷售精英獎、最佳新經銷商獎、渠道杰出貢獻獎、營銷創新獎、優秀經銷商、優秀金融合作伙伴獎、戰略合作伙伴獎、群狼計劃優勝獎等獎項。程力專用汽車股份有限公司與石家莊惠和汽車銷售有限公司共同獲得群狼計劃冠軍獎項，分別摘取100萬獎勵。
會議的最后，東風汽車股份總經理李軍智對全體經銷商、服務商等全價值鏈合作伙伴的風雨同舟、榮辱與共、鼎力相助表示感謝，他說：“風雨多經志彌堅，關山初度路尤長，希望所有營銷將士以虎口奪食的拼勁、重錘釘釘的狠勁、螞蟻啃骨的韌勁、快馬加鞭的沖勁，向著2021年‘十五萬輛’的年度目標出發!”
