6月16日，由新華網(wǎng)主辦的“第七屆綠色發(fā)展論壇”在北京舉行，該論壇以“小康路上的綠色力量”為主題，聚焦高質(zhì)量發(fā)展探索實(shí)踐，分享綠色發(fā)展創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，助推美麗中國(guó)建設(shè)。其中，京東針對(duì)手機(jī)品類推出的手機(jī)服務(wù)品牌“放心換”，憑借倡導(dǎo)用戶綠色消費(fèi)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈綠色轉(zhuǎn)型、從消費(fèi)端降低碳排放等優(yōu)勢(shì)，將“2021最具影響力綠色企業(yè)品牌”的殊榮收入囊中。
隨著智能手機(jī)行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)人均手機(jī)擁有量同步增長(zhǎng)，隨之而來(lái)的是大量閑置手機(jī)以及廢舊手機(jī)的產(chǎn)生。據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示, 中國(guó)的二手手機(jī)存量累計(jì)超過20億部，僅2020年就產(chǎn)生了約5.24億臺(tái)廢舊手機(jī)，而這些手機(jī)中僅有2%經(jīng)過正規(guī)渠道回收處理。由于含有鎘、鉻、鉛、鋅、鎳等重金屬和多種有害物質(zhì), 廢舊手機(jī)處理不當(dāng)會(huì)對(duì)土壤、水源和空氣造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，是我國(guó)綠色環(huán)保事業(yè)發(fā)展的一大阻礙。
一直以來(lái)，京東致力于倡導(dǎo)綠色環(huán)保的消費(fèi)理念，將“綠色”、“低碳”、“環(huán)保”、“可持續(xù)發(fā)展”融入經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。早在2014年，京東就與愛回收建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過正規(guī)的回收渠道，讓閑置的手機(jī)得到正確的處理，避免隨意丟棄，有效降低對(duì)環(huán)境的污染;2018年，京東進(jìn)一步完善用戶服務(wù)體系，針對(duì)手機(jī)品類推出“放心換”服務(wù)，通過一站式以舊換新、保值換新、30天無(wú)憂退、購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼等服務(wù)，倡導(dǎo)用戶綠色消費(fèi)，助推碳中和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
今年4月，京東與愛回收的合作進(jìn)一步深化，聯(lián)合推出“一站式多件換新”，用戶可一次使用多臺(tái)舊機(jī)參與新機(jī)換購(gòu)，將綠色消費(fèi)進(jìn)一步落到實(shí)處。截至目前，“一站式多件換新”服務(wù)已在北京、上海、廣州、深圳等 113 個(gè)城市開通。值得一提的是，環(huán)保型換新機(jī)已在越來(lái)越多的用戶中普及，據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，今年京東618開門紅期間，使用以舊換新服務(wù)的用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超326%。
降低服務(wù)門檻，擴(kuò)大服務(wù)范疇，京東在終端以服務(wù)來(lái)延長(zhǎng)用戶手機(jī)使用生命周期。在2021年618期間，京東還推出了手機(jī)服務(wù)包，包含手機(jī)碎屏、電池?fù)Q新、質(zhì)保換新等服務(wù)，每月低至9.9元起，通過完備的換新服務(wù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)資源集中安置，緩解電子垃圾處理難題，用行動(dòng)踐行綠色環(huán)保的發(fā)展理念。
在積極倡導(dǎo)綠色消費(fèi)的同時(shí)，京東還將這一理念融入到與手機(jī)品牌的合作中。其中，京東攜手華為推出了“華為以舊換新主題日”活動(dòng);針對(duì)小米11系列手機(jī)發(fā)布推出了“超值煥新”服務(wù);針對(duì)Redmi K40發(fā)售，京東將放心換服務(wù)中的“30天無(wú)憂退”升級(jí)為“40天無(wú)憂退”;在vivo旗下iQOO 7、iQOO Neo5、vivo S9等新品上市時(shí)推出“V享煥新”活動(dòng);還有iPhone SE發(fā)布時(shí)的保值換新服務(wù)，和iPhone 12系列發(fā)布時(shí)的“值享煥新”計(jì)劃，以及榮耀V40發(fā)布時(shí)的保值換新套餐等等，京東通過與手機(jī)品牌方的緊密合作，共同引導(dǎo)用戶積極踐行綠色消費(fèi)。
不僅僅線上購(gòu)機(jī)可以享受“放心換”服務(wù)，京東還將該服務(wù)落地重慶京東電器超級(jí)體驗(yàn)店，通過線上線下相結(jié)合，讓有著不同購(gòu)物習(xí)慣的消費(fèi)者，都能在購(gòu)買手機(jī)時(shí)為環(huán)保貢獻(xiàn)力量。而在未來(lái)，京東將繼續(xù)堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，積極倡導(dǎo)綠色、環(huán)保的生活方式，不斷加快綠色發(fā)展步伐，切實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程。
