(ChinaZ.com) 10月15日 消息：據北京時間報道，10月15日，陜西西安的郭先生稱，自己幾個月前辦了新手機號，卻經常收到要來干洗店取衣服的電話。由于生活受到嚴重影響，郭先生便想注銷該號。但聯通營業廳卻告知自己該號為靚號，注銷需付21150元的違約金。
聯通客服表示，這號碼當初是靚號協議，銷戶需要承擔398.12元的違約金，靚號解約需要承擔21150.2元的費用。
多次溝通無果后郭先生投訴至工信部，得到的結果為建議自行訴訟。
郭先生表示，自己給別人打出去電話顯示的是干洗店，別人經常半夜會打電話說取衣服，現在取消這個號碼要兩萬多的違約金，當初自己辦理的時候并沒有人跟自己說靚號不用了要這么高的費用。自己辦理的時候也沒有簽署靚號20年合約的協議，聯通的處理結果是讓自己交500話費繼續使用這個號。
郭先生稱，自己已經反映到工信部，工信部讓自己當地仲裁，法院起訴。
