10月19日,2019中國二手車誠信發展圓桌論壇成功召開,眾多二手車行業專家聚焦二手車市場誠信發展問題,圍繞如何推進二手車誠信經營的探索與實踐、二手車市場的轉型升級等問題展開深入探討。
伴隨人們消費理念的改變,越來越多的消費者青睞購買性價比較高的二手車,這也為二手車市場帶來了新的機遇,但同時也面臨著嚴峻的挑戰。在眾多二手車電商平臺中,優信二手車以2C業務為本。多年來,優信在二手車行業領域的深耕、具有戰略性的行業布局以及長久以來的產品沉淀,為全國購業務帶來源源不斷的發展。憑借其獨創的全國購業務模式,精細化的管理和周到的服務,贏得了廣大消費者的信任與好評。根據DCCI發布的《網絡二手車交易用戶體驗研究報告(2018年終)》,優信在定價服務可信度、客服滿意度、車輛交付服務滿意度、用戶忠誠度等方面評比項目中居占行業首位。
得益于“全國購”的優勢,優信在2019年第二季度財報中,全國購占據的收益比例最高,收效最為明顯。據悉,該業務自2017年開始試水,不同于移動APP+線下店內交易的C2C模式,在全國購模式中,從車源、選車看車、交易、交付等所有流程都以線上的操作的方式,打破傳統交易以及C2C模式的弊端。提高平臺用戶的購車體驗以及平臺車商的收益。而隨著優信不斷提高全國購業務能力,這一模式蘊含的強大能量正得到不斷釋放。目前,全國購業務已經覆蓋全國900多個城市和地區,業務范圍布局仍在逐步擴大。
優信自成立之初,就一直不走尋常路,在全國購模式上精雕細琢,產業鏈條實現與科技的聯手,實現在車商、用戶與平臺之間的“共贏”。在全國購體系下,優信二手車不斷加大力度投入基礎設施建設,在包括VR看車、315項車檢報告、音視頻檢測報告、全國物流及售后體系等方面不斷創新,在使消費者的整體購車體驗得到保障的同時,降低本身運營成本,形成用戶成本與運營成本之間的良性循環。
其為優信帶來的效益更加可觀。據優信于9月23日發布的2019年第二季度未經審計的財務報告,2019年Q2優信整體營收4.39億元人民幣,同比增長58.3%,毛利潤為2.34億元人民幣,同比增長101.2%;2C全國購業務的營收達到3.23億元人民幣,同比增長11倍,并且全國購的交易量達到24585臺,同比大漲500.4%。
如今,優信經過8年的深耕細作,終于在二手車行業迎來屬于自己的一片天。一套引領行業的可持續發展模式,為其平衡了作為電商平臺與消費者、車商之間的關系,實現了多方共贏的局面。未來,優信還將繼續在全國購模式上不斷發力,助力優信二手車在行業賽道跑的更遠。