在科技技術發(fā)達的今天，對于處于深刻改變中的汽車行業(yè)來說，什么才是第一生產力?有觀點認為，無論身處哪個行業(yè)，必須成為“創(chuàng)新者”，必須堅持以用戶為核心，從產品、技術、服務等多方面入手，為用戶提供超越期待的驚喜體驗，方能“笑到最后”。在國內的新能源汽車行業(yè)，就有這么一家車企，它雖然“背靠大樹”，但不驕不躁，自誕生那一刻起，就將“創(chuàng)新”二字奉為企業(yè)的發(fā)展方針。它，就是長城汽車集團旗下獨立新能源品牌——歐拉。
自2018年12月26日上市以來，歐拉旗下的當紅花旦歐拉R1以月均銷量3000多輛的成績，逐漸穩(wěn)固其A00級純電動車的霸主地位;今年3月，歐拉R1更是以4002臺的月銷量拿下新能源A00級乘用車的銷冠——亮眼的成績背后，離不開歐拉品牌強大的創(chuàng)新力。而近期，歐拉成立全新的粉絲社群組織——唯•ME營，并發(fā)布品牌首個技術IP“ME”，將品牌與用戶緊密鏈接，再次以創(chuàng)新方式踐行用戶思維，玩轉屬于歐拉的潮美生活方式。
爆款網紅潮品 歐拉R1成就都市生活之美
在研發(fā)上，背靠長城汽車集團深厚的技術實力，歐拉品牌堅持打造100%純正血統(tǒng)的電動小車，以具有創(chuàng)新性的產品為消費者帶來驚喜。經過十年研發(fā)，長城汽車匯聚全球智慧打造了中國首個電動車專屬平臺——ME平臺，該平臺更加貼近城市出行，具有“大空間、高安全、全智能、長續(xù)航、輕量化、可拓展性強”等六大核心技術優(yōu)勢。
傳承長城100%技術DNA，歐拉在ME平臺上成功打造了互聯(lián)網時代新物種——歐拉R1，這款具有科技感、設計感的新一代電動小車，上市之后就以其“高顏值、高品質、大空間、更智能、更安全”五大亮點，成為爆款網紅潮品，帶給新一代的斜杠青年們高品質的純電出行生活。而于今年3月31日正式在國內上市的歐拉R1女神版，還搭載了同級獨有的AEB智能前視功能，開啟了國內電動小車自動駕駛時代。
面對5G時代的到來，ME平臺已預留相關接口，ME平臺下打造的產品可通過FOTA的方式持續(xù)升級更新，在未來，更多黑科技將源源不斷地走進歐拉旗下產品。
精準定位 比消費者更了解消費者
在產品營銷上，歐拉深入洞察C端市場，精準定位，率先開創(chuàng)“產品版本化”營銷模式，在其它車企還沒由意識到市場將進一步細化時，創(chuàng)新性地推出了歐拉R1女神版。這款車根據女性用戶實際用車場景打造了專屬的配色方案和配置，成功在當下競爭日益激烈的小車市場中開辟出一片新天地，上市后獲得大批愛美之士的青睞。而歐拉R1女神版的推出，意味著中國車市正式進入版本化時代，具有跨時代的意義。
同時，面對“大混戰(zhàn)”中的新能源市場，歐拉品牌還提出了“五大立場”：
1、精品電動小車非全場景車，不上高速，不進行城際穿越;
2、精品電動小車好開好停好用，城市用車，大了反而不便;
3、拒絕油改電，專屬平臺研發(fā)，歐拉=五大賣點+Me平臺;
4、續(xù)航里程不是越大越好，很多都是虛標，城市出行200-350km完全夠用;
5、電動車要么高端要么親民，中間道路很艱難。
通過“五大立場”，可以看出歐拉品牌已經跳過了汽車營銷“黑洞”，正在通過精準定位為用戶提供全新的出行生活。未來歐拉品牌將繼續(xù)堅持不夸大、不盲目、場景化的產品營銷思路，引領未來城市出行方式。
“渠道+服務”雙維升級 構建汽車新零售模式
隨著消費變革，人們的消費習慣、消費模式正在一點點發(fā)生改變，傳統(tǒng)汽車銷售模式已經不能滿足新時代用戶的需求。作為新能源汽車界的網紅品牌，歐拉在充分了解用戶需求的基礎上，緊跟潮流抓住機遇，率先推出革新性的汽車新零售模式，構建貫穿汽車消費鏈的立體化生態(tài)銷售模式，重新定義了汽車消費，成為汽車行業(yè)新零售的引領者。
在線下，歐拉不走過去4S店、商銷、分銷的老路子，而是將汽車賣場從城鄉(xiāng)結合部帶入城市中心，開到消費者家門口，開到核心商場里，融入消費者的日常。通過歐拉之家、城市體驗店、智慧門店的三級網絡覆蓋，為消費者提供多場景的線下消費體驗。
在線上，歐拉還構建了“歐拉ORA”超級APP等作為新零售平臺，并且與天貓、京東汽車商城等進行合作，讓消費者可以隨時隨地進行購買。通過線上線下的融合，歐拉為用戶提供了全新的消費體驗。
除了渠道建設，歐拉品牌還不斷推出創(chuàng)新服務，為用戶帶來驚喜體驗。前不久，歐拉直擊用戶痛點，全國首推“7天無憂回購”和“保值換購計劃”，從根本上解決用戶對于電動車殘值低、不安全等擔憂。近期，歐拉又推出了“36期0利息”金融服務政策……可見，歐拉真正做到了一切從用戶角度出發(fā)，為用戶謀福利。
唯•ME營 玩轉歐拉生活方式
除技術開發(fā)、產品營銷、渠道建設、服務體驗之外，在用戶運營上，歐拉品牌也一直在堅持貫徹“互聯(lián)網思維”，不斷創(chuàng)新。2018年12月，歐拉R1的上市發(fā)布會就被打造成了一場“粉絲盛典”，首批777位車主到場代表廣大歐粉們領取了專屬福利。在專門為歐粉們打造的歐拉超級APP上，用戶不僅可以了解歐拉品牌最新資訊等，還可以分享自己的日常生活。
7月16日，歐拉空降“科技之都”深圳，發(fā)布了品牌首個技術IP“ME”，并宣布全新的社群組織“唯•ME營”誕生，再一次將用戶運營玩出新花樣。唯•ME營以科技和生活方式的交流為核心，聚集來自不同圈層、熱愛生活、敢于彰顯自我態(tài)度的都市青年，一起共同玩轉歐拉生活方式。未來，“唯•ME營”將不定期發(fā)出親子、美妝類等活動邀請，加入唯•ME營的歐粉們不僅可以享受專屬定制化服務，還可優(yōu)先體驗到歐拉旗下最新的產品等。
通過唯•ME營，歐拉讓各圈層的核心用戶都能找到屬于自己的興趣空間，將ME平臺、用戶、歐拉產品緊密聯(lián)系在一起，打造“從平臺看車，從車感受生活，從生活中了解平臺”的認知閉環(huán)，真正讓歐拉成為用戶的朋友，把用戶培養(yǎng)成歐拉的粉絲。
跨界合作China Joy 和年輕人玩在一起
一直以來，歐拉都是一個屬于年輕人的品牌，陽光、開放、有好奇心、有態(tài)度的都市新青年們是目標用戶。從發(fā)布到現(xiàn)在，歐拉一直都在創(chuàng)新營銷模式，滿足年輕消費群體個性化需求，和年輕人站在一起、玩在一起。
8月2日，在全球數(shù)字娛樂領域最火爆的年度盛會——China Joy第17屆展會上，網紅潮牌歐拉作為官方唯一汽車合作伙伴，攜歐拉R1青春版驚艷亮相，繼續(xù)其產品多版本化的圈粉之路。其首個動漫形象IP“歐拉醬”也同時現(xiàn)身，和眾多游戲、動漫、電競愛好者們一起狂歡、一起瘋狂。
通過本次跨界合作China Joy，歐拉希望能夠打破汽車與動漫的次元壁，將虛擬二次元與現(xiàn)實的無縫鏈接，滿足“Z世代”年輕人們的需求，進一步拓寬用戶營銷領域。
打造100%用戶原生品牌 前進中的歐拉
縱觀歐拉品牌的創(chuàng)新之路，其核心離不開一個詞——用戶。在技術開發(fā)上，以用戶利益為核心，打造真正的高品質電動小車，并以技術IP“ME”號召、聚集熱愛智能科技的歐粉們。在產品營銷上，深度洞察用戶需求，從用戶日常用車場景出發(fā)打造專屬車型，滿足個性化的需求;在渠道建設、服務體驗上，依據用戶的消費習慣、痛點等打造立體化生態(tài)銷售模式，并推出多種專屬優(yōu)惠服務;在品牌營銷，通過跨界合作等不斷創(chuàng)新，與年輕用戶一起玩轉潮流生活。
而唯•ME營的誕生，再次將用戶思維進行到底，在功能、價格之外，滿足了用戶情感方面的需求，實現(xiàn)從一輛車到一種生活方式的互通。未來歐拉品牌不僅要做網紅潮牌，更要做100%的用戶原生品牌，將全部策略指向用戶，建立與用戶的長效生長鏈接，讓用戶成為歐拉最重要的資產之一。
歐拉品牌的標識中黑色部分由“感嘆號”演變而來的圖形，代表著“驚喜感”，體現(xiàn)了長城為新能源市場、為消費者帶來令人驚喜的產品的決心，也展現(xiàn)了歐拉品牌的創(chuàng)新精神。歐拉，不僅是長城汽車創(chuàng)新的先鋒官，更將引領整個新能源汽車行業(yè)的變革。未來，歐拉將繼續(xù)深化互聯(lián)網思維，從多個維度不斷創(chuàng)新，持續(xù)為用戶創(chuàng)造驚喜體驗，成為一家真正有溫度的新能源車企。
