9月28日午間消息，今天，一位名為路大通sprint的網友發微博，諷刺蔚來汽車加電團隊在新疆用板車拉加電車為車主加電的微博。事實上，蔚來汽車上市前后，網上對于蔚來的質疑聲一直都有，對此，蔚來汽車方面表示對質疑不發表正式回應。
創始人兼CEO李斌在蔚來App上發聲，他說道“近幾天有自媒體對蔚來提出了質疑和批評，有些描述的問題是客觀存在的，我們已經仔細研究事實存在的一些問題，并且確保這些問題已經列入產品和體驗的改進計劃。當然有些觀點和論據并不符合客觀事實，我們會繼續跟相關媒體進行溝通以消除誤解。”
以下為李斌回應原文：
近幾天有自媒體對蔚來提出了質疑和批評，有些描述的問題是客觀存在的，我們已經仔細研究事實存在的一些問題，并且確保這些問題已經列入產品和體驗的改進計劃。當然有些觀點和論據并不符合客觀事實，我們會繼續跟相關媒體進行溝通以消除誤解。
感謝所有對蔚來提出建議的用戶和媒體。作為一個年輕公司的新產品，體驗完善、質量提升確實需要一個過程，我們需要大家的反饋和建議幫助我們盡快成長。歡迎大家繼續通過蔚來App、官網、官方社交媒體、NOMI、服務熱線向蔚來員工和我本人直接反饋改進建議。
感謝所有車主對蔚來的信任和寬容。我看到不少用戶朋友在社交媒體上維護蔚來，讓我十分感動。我注意到一些朋友的言辭比較激烈，在此我也懇請朋友們客觀冷靜面對質疑和批評。偉大的創新都是從質疑和批評中成長的，我們的團隊會以此激勵自己專注在實際的改進行動。
蔚來還不完美，但我們不會停止對完美的追求。和所有熱愛蔚來的朋友們一樣，我對于蔚來的產品和服務一直充滿信心。在過去的幾個月，大家看到了我們的改進速度，我們會一直進步，也歡迎不是很了解蔚來的朋友們前來體驗我們的產品和服務。
