每逢11. 11 購物狂歡季，市場都會迎來手機煥新高峰，史無前例的空前鉅惠，讓很多消費者選擇鎖定這一天購買心儀機型。作為消費者線上線下購買手機的首選平臺，京東手機致力于滿足消費者多元化的購機需求，打造手機零售行業標桿，在11. 11 來臨之際，京東手機體驗進一步升級，為消費者帶來了“現貨預售”、“5G購機補貼”以及多達 43 項的售前售中售后服務，讓更多消費者在11. 11 收獲愉悅、滿意的購機體驗。
現貨直發零等待 “預售”概念重新定義
以往的預售模式，需要用戶提前支付定金，在11. 11 當天支付尾款后商家才會發貨，中間是長達近 1 個月的漫長等待期。
而今年京東手機將直擊預售商品需要漫長等待周期的用戶痛點，讓用戶享受預售優惠價格的同時，下單后即可立即發貨無需等待！現貨，現貨，現貨！重要的事說三遍！今年11.11，京東手機背靠京東大平臺渠道與供應鏈優勢，對接行業主流手機品牌，成功打通了熱門爆款及新品機型的供貨鏈路，并提前在售前客服、貨物倉儲、貨品物流投遞、售后服務等場景，布置精干團隊專項跟進，實現手機產品的“現貨預售”。
據介紹，對于參加京東手機11. 11 現貨預售的機型，消費者只要在下單時選擇“提前購買”模式并付款，即可在下單后直接發貨，并通過京東強大的物流網絡，以最快速度送到買家手中。不僅不需要長時間等待才能提貨，還可以根據京東有關規定，如果商品在11. 1 或者11. 11 的價格更低，系統會根據當下商品的實時促銷價，與預售下單時實際支付的價格進行對比，計算差額，并在退款期（11. 1 號或11. 11 號）將差額退款至用戶賬戶。
購機補貼暖心支持 助力暢享5G新時空
不僅僅有貼心的“現貨預售”，京東手機還在此次11. 11 活動期間推出福利豐厚的5G購機補貼。消費者只需在購買手機時選擇“合約立減”版本，辦理5G套餐或5G號卡，根據不同套餐和機型，即可享受320— 3840 元不等的購機補貼金，可以在收銀臺結賬時直接用于抵扣購機款，大大降低了消費者升級5G的消費門檻。
不負每一份等待 樹立手機零售服務標桿
除了“現貨預售”和購機補貼外，京東手機今年11. 11 再一次升級服務，推出包括 30 天無憂退、以舊換新、白條免息、合約立減、 99 元安卓原廠換電池、原廠維修等在內的 43 項服務，再度改寫手機零售行業對“服務”的定義，為消費者11. 11 購買手機提供了售后服務保障，也讓購機過程的體驗更加趨近于極致。
在多達 43 項服務背后，是京東手機圍繞完善用戶體驗，圍繞服務標桿建設方面的持續深耕。近年來，京東手機依托京東平臺，攜手供應鏈伙伴，持續完善消費者的購機服務體驗，將質優、價優的手機產品和體貼、便捷的服務響應一起帶給消費者。此前的 818 手機節期間，京東手機推出的“ 30 天無憂退、先用后付、 1 小時達、以舊換新以及30365” 5 大放心換服務，其中僅 30 無憂退一項，就為用戶節省超過 1 億元。
隨著11. 11 網購狂歡的來臨，一場席卷所有消費者的購機熱潮已經悄然掀起。未來，京東手機將進一步細化服務流程，完善服務細節，為廠商伙伴創造價值，打造消費者購機的首選平臺，踐行“不負每一份熱愛”。
