中國消費者協會 10 月 15 日發布的《“十一”消費維權輿情分析報告》顯示，在今年 9 月 30 日至 10 月 10 日監測期內，共收集“中秋國慶”相關“消費維權”類信息 9565046 條，日均信息量 87 萬余條。
監測發現，今年“中秋國慶”假期消費負面信息主要集中在交通、旅游、娛樂活動、餐飲住宿等方面。其中，交通槽點不在“人從眾” ，“人在囧途”最堵心；線下聚集類娛樂活動中各種突發情況引發的“癢”點、痛點多；餐飲住宿價格虛高、玩套路等。
報告還點名了在海底撈可以花錢買號縮短排隊時間的現象，不過這也導致不花錢買號的消費者要等待更長時間。據@紅星新聞：在一網友公布的視頻中，他在淄博萬象匯海底撈就餐時，前面排了 217 桌，但在支付 40 元的費用后，前面等餐的桌數就從 217 桌變為 1 桌。
海底撈群光廣場店工作人員表示，確實有些漏洞讓倒號販子有機可趁，“現在美團和淘寶上有很多客人都用這種方式（來排號），也打破了現場的平衡，讓有的客人等待得更久”。
