最近，一份手繪版《微信視頻操作指南》在微博、朋友圈等社交平臺走紅，引起眾多網(wǎng)友的關(guān)注。可以清楚的看到，這份指南字體工整，結(jié)構(gòu)清晰，讓人一目了然地看懂微信視頻聊天的操作步驟。而在這份操作指南背后，更有一個讓人倍感溫馨的故事。
據(jù)媒體報道，這份《微信視頻操作指南》是遼寧沈陽某小區(qū)的李奶奶繪制的。她今年60多歲，兒子在外地工作。今年春節(jié)全國各地都號召“原地過年”，李奶奶的兒子本來打算回沈陽，卻被她攔住了，還被囑咐“出門回來一定要消毒”。
其實，李奶奶也非常想念兒子和孫子，特別想在大年三十時和孫子視頻聊天、發(fā)紅包。兒子曾經(jīng)教過她幾次如何用手機，卻全被她忘掉了。她又擔(dān)心兒子太忙沒時間沒法一直教她，便前往附近的京東專賣店求助。
作為備受消費者信賴的購機平臺，京東通訊持續(xù)關(guān)愛老年用戶，推出了眾多滿足適老化需求的產(chǎn)品和服務(wù)，包括與中興攜手發(fā)布京東長輩智能手機、設(shè)立老年顧客專屬服務(wù)崗等。據(jù)這家京東專賣店的店員介紹，他平時也會幫助老年用戶，幫忙安裝APP、演示視頻聊天。但讓他感到驚奇的是，這次的“學(xué)生”特別認(rèn)真：在他講解如何視頻聊天時，李奶奶就像上課一樣拿著筆記本專心致志的記錄，“她的字寫得特別板正，還畫了圖解，一步一步寫得特別清楚，從頭到尾一目了然，當(dāng)年肯定是個學(xué)霸!”
當(dāng)?shù)陠T把操作指南的照片發(fā)到網(wǎng)上后，立刻受到網(wǎng)友的關(guān)注，還獲得當(dāng)?shù)孛襟w的報道。有網(wǎng)友猜測：“這位奶奶以前很可能是老師，一般人的字可沒這么好看。”也有網(wǎng)友評論：“用行動詮釋了什么叫‘活到老，學(xué)到老’”“這肯定是史上最有愛的說明書，墻裂建議量產(chǎn)!”有人稱贊說：“這么想孫子，但還是不讓他們回來，舍小家顧大家的精神太讓人感動了。”還有人為店員點贊：“正是因為有這樣堅守“服務(wù)”崗位的人，才讓我們的生活中處處留有溫情。”
