九號公司(Segway-Ninebot)是全球創新短交通和機器人領域的創新企業。公司以國際化視野立足全球市場,以“簡化人和物的移動,讓生活更加便捷和有趣”為使命,專注于引領創新短交通和機器人產品的創新和變革。
作為一家集研發、生產、銷售、服務為一體的高新技術企業,九號公司目前擁有1000+全球行業專利,旗下產品包含平衡車、滑板車、機器人、全地形車、電動車、平衡輪、卡丁車等,并廣泛應用于創新短交通出行,機器人,酷玩娛樂等多個領域,滿足用戶多元化和個性化需求,持續引領行業發展。
2020年10月29日,九號公司公開發行存托憑證暨在上海證券交易所科創板上市(證券簡稱:九號公司 證券代碼:689009),成為中國境內上市企業中“VIE+CDR第一股”。
九號公司自主研發的平衡車、滑板車、機器人、全地形車、電動車、平衡輪、卡丁車等產品風靡大街小巷。
隨著時代的發展,零售業已經進入到數智化的發展階段。加之疫情的影響,進一步加速零售企業的信息化、數智化進程。在這種情況下,九號公司對于信息系統有了更高的要求,并最終在自身需求與供應商匹配度的對比下,選擇了百勝共創E3電商中臺。
強化中臺支撐
2020年8月,E3電商中臺項目正式啟動,雙方圍繞九號公司的電商業務進行信息化的升級的需求,進行了充分的交流溝通。
九號公司創立至今,在全球擁有亞太、歐洲、美洲等業務區域,在北京、西雅圖、貝德福德、阿姆斯特丹、首爾、慕尼黑、常州、深圳、上海設有子公司,產品遍布全球100多個國家和地區。在小米有品、天貓、京東、蘇寧等平臺擁有多家官方店鋪,覆蓋上百個SKU。
根據以上的服務規模,九號公司(Segway-Ninebot)需要專業的電商中臺做支撐,來提升訂單響應速度、發貨效率以及客戶體驗。本次與百勝合作,雙方目標一致,基于九號公司未來業務增長的發展規劃,打造自動化、智能化、一體化的電商中臺,最終要實現三大目標:
01 業務協同
規范業務流程、協同并實現業務跟蹤與監控,建設C端集成管理信息系統。
02 管理變革
以終端客戶訴求為本,實現快速交貨及退款業務流轉。
03 標準統一
統一C端業務執行標準,提升客戶體驗及發貨時效。
玩轉“智能化”Style
經過為期5個月的開發、實施交付,2020年10月第一期系統上線,2020年11月二期倉庫業務上線,2020年12月九號公司E3電商項目完成驗收交接。E3電商中臺在九號公司實現以下功能:
01 打破數據壁壘
針對九號公司不同平臺多家店鋪的多渠道運營模式,百勝E3電商中臺,建立了商品中心、庫存中心、訂單中心等多個中心,將多平臺多店鋪的數據進行整合統一管理,打通商品、訂單、庫存鏈路,實現多平臺全渠道共享。
與CRM&SAP系統實現接口打通,庫存數據,銷售數據及時交互,實現SAP自動交貨等功能。
02 智能商品管理
針對九號公司上百個SKU的商品信息,從商品統一規范管理的角度上,對商品的規格、屬性、分類、條碼、編碼、定價、發布等公用資源進行集中管理。線上訂單集中處理,線上線下統一協作。配置不同渠道的商品范圍、庫存規則、價格規則、渠道展示分類等,滿足不同渠道的目標用戶和業務需要。
03 訂單高效處理
E3電商項目將平臺訂單池和官網訂單池進行集中處理,前端渠道和后端交易履約主體標簽化,匹配九號公司行業特性以及特殊業務規則,讓每一筆交易高效自然流轉,降低交易流轉成本,提升消費者購物體驗。
04 全域庫存共享
針對九號公司全國各地的庫存管理,E3電商項目通過庫存共享和分配的過程,提高庫存的管理能力,實現所有庫存的可視、可控。通過銷售訂單匹配共享庫存的過程,提高電商的銷售業績,實現庫存的最大化銷售。
在2020年雙十一大促活動中,百勝軟件“勝斗士”與九號公司的IT部緊密配合、合作無間,依托E3電商中臺,成功實現系統“多、快、穩、省”(請求多,響應快、系統平穩、省去對外壓力)的目標,助力九號公司達成銷售目標,霸占多榜TOP 1。
本次E3電商項目上線助力九號公司實現了與天貓、京東、小米有品等第三方電商多平臺前端數據對接,以及與CRM&SAP系統的打通,滿足了九號公司智能化、數字化的電商管理需求,為九號公司電商業績未來高速增長夯實了信息化根基。
公司簡介:
上海百勝軟件股份有限公司成立于2000年,是全渠道數字零售解決方案服務商,為零售行業提供運營咨詢和數智化解決方案,業務涵蓋企業中臺、數據中臺、數字零售、電子商務、移動應用、云計算服務、大數據應用、倉儲物流等領域,軟件產品服務于服飾(男女裝、童裝、運動戶外、內衣、睡衣配件、珠寶飾品、箱包、男女童鞋、奢侈品、腕表眼鏡等)、快消(美妝、個人護理、家用清潔、母嬰用具/玩具、茶酒、食品、生鮮、健康等)、消費電子(3C數碼、大家電、小家電、家電連鎖賣場等)、美家(日用雜品、家具、裝修建材、燈飾、家居家紡、廚房衛浴、家具賣場、裝修服務等行業服務等)、新零售商(奧特萊斯、百貨商場、超級市場、便利店、圖書音像、電子商務等)、其他行業(互聯網業游戲/網站等、房地產業、倉儲物流行業、政府及公共事業單位)等行業企業。目前,百勝軟件與旗下25家分子公司及全國200多家星聯服務機構,為客戶提供專業及時的服務支持,安全保障30多萬家實體門店和5萬多家網上商店的日常運營。新零售時代百勝軟件致力于為中國零售企業提供全渠道數智零售解決方案,幫助客戶實現數智化轉型和商業創新,成就智慧品牌,創造非凡價值。