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今年,由于國慶節與中秋節假期疊加,這讓居民外出消費需求旺盛起來。與民生緊密關聯的餐飲行業,成為各地促進消費回補的重要著力點,全國餐飲消費恢復也迎來了"加速度"。

據商務部監測,10月1日至8日,全國零售和餐飲重點監測企業銷售額約1.6萬億元,日均銷售額比去年"十一"黃金周增長4.9%。

值得關注的是,市場消費勢頭火熱,利用線上平臺和數字化經營手段為顧客提供更好服務、吸引更多顧客到店消費,成為眾多餐飲商家國慶長假發力的重要措施。

牢牢把握住機會

失去了"春節旺季"的餐飲業,總算是在"雙節"假期中迎來了復蘇,餐飲業可算是樂開了花!要知道,在上半年疫情間,餐飲業可謂損失慘重。恒大研究院數據顯示,僅春節7天,疫情就造成餐飲業5000億元的損失。

很多餐廳長達一兩個月沒有營業,現金流幾乎斷絕,不要說中小企業,連上市公司都撐不住。餐飲品牌西貝一度發出"現金撐不過三個月"的求救聲,海底撈門店關停近50天,必勝客關店300家,"連咖啡"全線大撤退......

面對這樣的局勢,有不少餐飲業商家選擇利用線上平臺和數字化經營手段來保持發展,眾多是以外賣、直播、預包裝食品等形式開拓市場。同時,他們還加速管理和轉型升級、注重多元化經營策略……

在危機面前,無論是大企業還是小公司,面臨的挑戰都是一樣的。

作為一家面向商超便利店提供食品配送的小微企業,急食送目前服務了2500家客戶。但面對今年環境的多樣變化,急食送的大部分客戶不再到實體店進行采購,生意越來越差,企業瀕臨著破產的命運。

直到運用了"暢捷通好生意旺鋪版",急食送才開始摸清市場定位,開設了線上店鋪,重新布局在線做好生意的模式,進而獲得了豐厚的經營效益。

線上開店實時抓商機

好生意旺鋪版為廣大商戶提供的線上商城,把店鋪開在客戶的手機上。通過自建商城無接觸做生意,維系新老客戶關系,省去電話、微信、短信消息等來回交流的繁瑣步驟,與老板和客戶提供更高效的交易方式。

開通線上商城后,急食送用微信、朋友圈將店鋪、商品分享給客戶,快速連接客戶。客戶通過分享直接進入店鋪瀏覽商品、看價格,查庫存,直接下單、支付、跟蹤物流。

現在,急食送的客戶能進入旺鋪小程序自主選購商品下單,靈活掌控訂貨時間。通過旺鋪小程序,急食送的客戶學會了線上下單,復購率實現了20%增長。

與客戶實時互動提高銷量

在高效處理線下業務的同時,急食送還得時刻服務線上客戶,避免客戶流失,提升企業銷售額。

為此,急食送借助好生意旺鋪生成的員工專屬二維碼,全員線上推廣和銷售,充分發揮員工的銷售潛能,更好地發揮業務員的主觀能動性。并設計內部員工PK機制,通過PK帶來更多的新客戶及訂單,讓更多的老客戶提升復購率。

如今,急食送的業務員不再把時間浪費在路程上,更多時間做客情補貨工作,輕松實現了15%營業額增長。

幫助企業多元化經營

直播帶貨雖火,但要想高效的進行直播帶貨,把直播帶貨做得越來越好,當然也是離不開"職業操手"。

好生意旺鋪版幫助商家玩轉線上小程序直播,開拓線上業務新通路。從直播選題策劃、直播間福利、商品搶購政策的制定規劃,到直播腳本設計、直播間場景搭建、設備布局、彩排等基礎準備,再到直播前期宣傳海報、文章宣發等多渠道引流推廣,提供全流程的直播帶貨解決方案。

同時,對于好生意旺鋪的優質商家,好生意將加大扶持力度,幫助商家免費直播帶貨一次,好生意將全權負責策劃整場直播帶貨流程,幫助商家實現線上首秀,開展線上新通路。

暢捷通信息技術股份有限公司

暢捷通信息技術股份有限公司(股份代碼:1588.HK)是用友旗下成員企業。作為中國領先的小微企業財務及管理服務提供商,公司秉承"用創想與技術推動小微企業發展/進步"的使命,以員工快樂工作,成就事業,分享成功的平臺為愿景,致力于為小微企業提供社交化、個性化、服務化、小量化的生意管理支持。

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標簽:通好 餐飲業 旺季 復蘇 迎來 失去了 生意 春節
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