網易養豬,京東養雞,螞蟻也變身為科技公司,有的讓人摸不著頭腦,有的讓人直呼在理,在如今這個無限跨界的世界,永遠有企業讓你猜不到他們下一步要干什么,也讓你期待這些新玩法能迸發出什么樣的勢能。
正如云通訊領軍企業容聯發力視覺智能。
基于通訊,擴容邊界
初聽詫異,實則情理之中。
2012年前后,移動互聯網剛剛興起,早期大量興起的 O2O互聯網初創公司甚至傳統企業急需便捷、便宜的通訊方式,然傳統通訊的硬件設備昂貴、擴容時間長、操作復雜,企業通訊門檻非常高。
身處通訊行業的容聯,敏銳嗅到其中可能蘊藏的商機,如何將互聯網與通訊結合,是容聯團隊尋求突破的切入口。
隨后,容聯融合打通電信網與互聯網,將專業的通訊能力打包成API接口和SDK,通過云計算改變了通訊的連接方式和交付模式,降低通訊門檻,讓通訊能力隨時調用。
更快速、更便宜、更簡單,容聯顛覆了通訊技術和資金的門檻,大大降低了企業的運營成本,提高了企業的溝通效率。
容聯2013年問世,目前已成為國內規模最大的智能通訊云服務商,一路走高,是因為接住了互聯網風口,滿足了企業互聯網化中對通訊云服務的巨大需求。
當AI席卷百業,通訊也不例外,擁抱AI是容聯的內在生長所驅,也是外在大勢所需。
2016年前后,深度學習技術日漸成熟,容聯通過自研NLP技術在客服與聯絡中心領域牛刀小試,大幅度的效率提升,讓容聯堅定了云通訊的智能化之路。
容聯圍繞通訊服務的軟件化、云化、智能化演進,從語音、文本和視頻三個通信行業的必要項逐個發力,研發出擬人化語音機器人、文本機器人等產品,發展基于智能話術、智能銷售服務助理等提高通訊服務效率的人機協同產品,并結合大數據及AI,提高企業生產力,構建基于CC的商業閉環。
當語音和文本、視頻智能化在通訊業務中的應用已經漸入佳境之時,容聯收到客戶大量關于圖像識別的需求,秉持提升人類組織的溝通體驗和經驗效率的使命,容聯以解決客戶問題的初衷開始計算機視覺(CV)的調研和研發。
CV與NLP深度學習技術上相通性,讓擁有NLP引擎技術的容聯迅速初步掌握了CV場景的技術。
2018年,容聯聚焦滿足已有客戶的需求,在電力、安監等場景落地,近兩年,隨著外部需求的逐漸增多,容聯調整戰略,如今AI視覺成為容聯未來發展的重點方向之一。
容聯CEO孫昌勛曾提到,通訊的IT化就是視頻化,如果說視頻化是未來通訊方式的進化加載,那么AI視覺是容聯基于通訊的進一步擴容。
容聯選中AI視覺賽道不足為奇。
計算機視覺是AI核心研究領域,也是目前落地規模最大、應用最廣的領域。
艾瑞咨詢數據,2017 年中國人工智能市場中計算機視覺占比37%,中國2018年計算機視覺市場規模達155億元。
目前計算機視覺市場正處于高速增長階段,《2019年中國計算機視覺行業市場研究》預測 2018 年至 2023 年中國計算機視覺行業規模年均復合增長率將達 48.8%,2021年市場規模將達到千億量級。
而5G技術的大規模商用,也將給計算機視覺行業帶來新的增長點和更大的市場機遇。
毋庸置疑,中國計算機視覺應用已經走在前列,在安防、金融、醫療、駕駛、營銷等等領域悉數登場的CV,已經在創造別樣的舞臺。
不斷創新,滾滾向前,是容聯內在驅動力,從最初的PaaS到應用層的CC,從CC到UC,從UC到NLP等智能應用,容聯一直在擴充基本盤,塑造更多可能性,AI視覺并非是容聯憑空生造出的業務,而是在原有能力上延伸,在客戶需求中萌發。
視覺智能這一步,基于通訊,又擴容邊界。
換言之,智能時代,計算機視覺是容聯在通訊之外的一小步,但很有可能是容聯再次騰飛的關鍵一步。
農村包圍城市
一個云通訊公司做AI視覺,能出頭嗎?或者說,容聯進軍計算機視覺的機會在哪里?
AI落地以來,科技圈遇到的最大浪潮,莫過于「新基建」。
十年前,美國于天下之先,按下4G商用啟動鍵,之后的故事便是你我所熟知的那樣:
移動互聯網病毒式風靡全球,Apple、Facebook,Snapchat、Salesforce等大廠相繼崛起,直接為美國帶去了超過1萬億美元的收入。
今天,5G話語權爭奪戰再次打響,意味著另一個超萬億美金的潛力市場又將被直接喚醒。而價值萬億美金的5G市場,只是新基建七大重點布局的領域之一。
未來十年,得新基建者得天下。
2020年新基建總體投資規模預計超 1 萬億元,IDC 數據,2020 年中國人工智能投資規模將達 50 億美元(約 350 億人民幣),到 2022 年中國的人工智能市場投資規模將近百億美元,將形成一個新的極具規模的的產業生態。
新基建的魅力在于,不同于老基建,這一次,民企是主角、國企是配角。除了巨頭,各個細分賽道行業的企業都能在新基建戰場上獻策獻力、嶄露頭角。
幾年之前,容聯有幸抓住了云計算和移動互聯網的風口,在戰略、技術與機遇加持下,成為云通訊的佼佼者。
今天,容聯也站在5G、AI的風口,承接新基建的春風。
容聯可以怎么玩?
作為云通訊頭部企業,保持為企業提供云化與智能化的通訊服務這一主心骨不變。
三架馬車CC(云客服、云呼叫中心、智能客服等)、UC(IM、音視頻、企業直播等)、PaaS通訊能力(語音、短信)為行業解決方案和“AI+通訊”服務保駕護航。
超過百人的專業AI研發團隊,包括來自業界主流AI企業的專家工程師、業界精英、以及與華科大等高校產學研合作等為容聯AI輸送源源不斷的武力值。
弱水三千,只取一瓢,在新基建這個萬億市場中,一瓢對容聯們而言,已是不小的蛋糕。
容聯聚焦智慧城市中制造業、電網電力、智慧園區、能源化工、政府政務等垂直領域,這些領域場景雖小,但都是大規模可復制的潛力股。
“我們認為目前CV處于爆發前期,行業還沒有大規模鋪開,所以我們不限定領域,對于行業內的應用需求,我們的策略是,只要經過我們初步判定可推廣復制、有價值的應用,我們都會去做,后續根據落地效果劃分重點領域。“容聯聯合創始人許志強說道。
“不挑食”的容聯目前已有百余家算法模型,落地電力、工地、礦業、港口、智慧園區等眾多領域。
“前期的資源投入是必要的,如果現在一味強調產出,失去的可能是一個賽道。”容聯的重點是廣撒網,一來擴大市場占有率,二來深入探索不同的賽道和領域。
跑馬圈地策略的容聯,已經積累了豐富的算法,領先的深度學習平臺,完備的產品生態,深度行業經驗與理解,靈活的服務提供方式,在視覺智能領域獨具優勢。
阿里豪擲2000億,宣布未來三年猛攻芯片、服務器、云操作系統等新基建領域關鍵技術。騰訊5000億重倉新基建,強攻下一個智能時代。
各界巨鱷跨界猛攻,容聯選擇另辟蹊徑,既然前者包攬超級項目,容聯就挖掘垂直領域,深耕細分場景,深入結合業務,走農村包圍城市路線。
視覺智能賽道,極大依賴場景理解和數據積累,不怕苦累的容聯不甘人后,也無懼苦累,以快速解決企業實際需求為已任,再者,容聯可以提供更為定制化的解決方案,具備快速響應的服務能力。
加之基于容聯自主研發的AI視頻圖像分析算法,軟硬件結合的產品服務,大幅度助力企業節省人力成本,降低安全隱患,提高管理效率。
此外,容聯還可最大發揮通訊和CV聯動性,比如在應急等領域直接通過容聯通訊產品發起應急會議。
容聯踏夢
窺探新基建賽道,眾多企業在自己的專精領域為新基建的高質建設添柴加火。
從軟件到芯片、從信息到服務、我們正加快進入一個百花齊放的嶄新AI時代,被激活的人工智能,將為新基建的落地帶來了最大勢能。
時代在流淌,企業在生長。
容聯今日之成績,不外乎幾點。
一是戰略。早期做云通訊也經歷過諸多試錯階段,但能保持市場敏銳,掌握戰略方向。
二是把握時間節點。移動互聯網、云化和國產化,以及現在的智能化,時代造就了容聯,容聯也在回饋時代。
三是技術實力,產品創新。容聯從未停止技術創新,技術在線才能上陣殺敵。
這三步走在任何時代都適用,卻不是所有企業都能做好,容聯過去做到了,未來也能做到。
作為云通訊領域的領頭羊,容聯深耕垂直領域近十年,已經具備深厚的產品技術積累和品牌影響力,在視覺智能領域,已是一匹蓄勢待發的戰馬。
在民營為主角的新基建時代,能給容聯們史無前例的機會,新基建也需要更多的“容聯”參與進來,共同建設一個嶄新的時代。
一時強弱在于力,千秋勝負在于理。
在智能化道路上,容聯不斷創新,也不斷豐富壯大,容聯未來的邊界在哪,如何變幻,我們不得而知,但拭目以待。