中國人常說,三十而立。關(guān)于這個“立”字每個人都有不同的理解。有人認(rèn)為它代表了立家立業(yè),也有的人認(rèn)為它表達(dá)的是一種人生狀態(tài)。而劉曉聰給出的答案是“三十而立,立志向”。
2010年,而立之年的劉曉聰辭職創(chuàng)業(yè),和他一起的還有他的三位大學(xué)同學(xué)。他們四個人在“百科全書”通勝的指點下,很快便決定了公司成立的時間。2010年10月11日,這家承載著劉曉聰創(chuàng)業(yè)的志向和要做出受中小微企業(yè)喜愛的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使命的“凡科”在廣州正式成立。
大多數(shù)人一開始知道凡科是源自于它的“自助建站”業(yè)務(wù)。“凡科建站”是凡科自主研發(fā)的第一款產(chǎn)品。但在成立之初,凡科設(shè)想要做的其實是“在線進(jìn)銷存管理”業(yè)務(wù)。最終沒有選擇是由于當(dāng)時該行業(yè)的龍頭企業(yè)對市場的占有率和把控力較高,凡科想從中“冒頭”的可能性極低,劉曉聰在和另外三位合伙人商量過后便決定放棄了這個想法,而“凡科建站”則誕生于一次偶然的機(jī)會。
劉曉聰回憶是在一次為其姐夫?qū)ふ液线m的網(wǎng)站制作公司中啟發(fā)了他。劉曉聰通過觀察后發(fā)現(xiàn),隨著網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的發(fā)展,大量企業(yè)對線上化業(yè)務(wù)有著強(qiáng)烈的需求,建設(shè)網(wǎng)站恰好是許多企業(yè)“觸網(wǎng)”第一步。但在當(dāng)時的市場上所謂的企業(yè)建站服務(wù)商不僅技術(shù)水平低下,產(chǎn)品功能缺失,而且制作周期長,費用高昂。如果這時凡科能夠設(shè)計出一個產(chǎn)品功能豐富,操作簡單快捷,并且費用成本低的產(chǎn)品一定能迅速的搶占市場。于是,他立刻牽頭設(shè)計并研發(fā)了“凡科建站”。凡科建站是一款自助建站服務(wù)系統(tǒng),無需專業(yè)人員指導(dǎo)也可自行搭建網(wǎng)站,并且它的使用價格只有傳統(tǒng)網(wǎng)站的十分之一。“凡科建站”一經(jīng)上線之后便大獲好評,它的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)網(wǎng)站搭建繁冗的程序,開拓了行業(yè)潮流新趨勢。歷經(jīng)十年,“凡科建站”依舊擁有超高的人氣,截止至2019年12月的相關(guān)調(diào)查中數(shù)據(jù)顯示,“凡科建站”在自助建站類產(chǎn)品市場上的注冊用戶達(dá)1800萬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場其他同類型產(chǎn)品。
中小微企業(yè)的“生意經(jīng)”
凡科是一家為“中小微企業(yè)”提供經(jīng)營管理系統(tǒng)的公司。劉曉聰表示,凡科之所以設(shè)定面向B端的原因是市場上設(shè)定為C端用戶提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場接近飽和,再加上C端類產(chǎn)品前期研發(fā)所需投入的資金成本巨大。而對于當(dāng)時“沒人也沒錢”的凡科來說,做C端產(chǎn)品并不是一個好的選項。當(dāng)確認(rèn)了要做面向B端市場的產(chǎn)品之后,凡科將目光瞄準(zhǔn)了“中小微企業(yè)”這個群體。劉曉聰解釋到:“大型企業(yè)經(jīng)營時間長,資金充足,服務(wù)于這類型企業(yè)的公司和產(chǎn)品市場上非常多,也很成熟,凡科和他們競爭優(yōu)勢不大;中小微企業(yè)這個群體不僅數(shù)量龐大,而且市場上針對于為他們服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品非常少,發(fā)展空間巨大。”
中小微企業(yè)是我國重要的經(jīng)濟(jì)組成部分。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的第四次全國經(jīng)濟(jì)普查系列報告顯示,2017年我國中小微企業(yè)法人單位約2800萬家,比2013年末增長115%,占全部規(guī)模的企業(yè)法人單位的99.8%,若計入個體工商戶數(shù)量將達(dá)到12131.9萬戶,占全國各類工商主體96.4%。2018年末,我國中小微企業(yè)吸納就業(yè)人員23300.4萬人,占全部企業(yè)就業(yè)人員的比重79.4%。中小微企業(yè)最終產(chǎn)品和服務(wù)價值占GDP60%以上,納稅占比50%以上。
劉曉聰說至于為什么要做數(shù)字化經(jīng)營管理系統(tǒng),則是由于中小微企業(yè)整體數(shù)字化程度較低,基于傳統(tǒng)經(jīng)營模式的中小微企業(yè),缺乏線上、線下一體化經(jīng)營能力,而在接入O2O平臺進(jìn)行獲客導(dǎo)流之后則具備初步拓展獲客能力,在這之后,中小微企業(yè)面臨著更為復(fù)雜的經(jīng)營管理以及更劇烈的同行競爭,因此數(shù)字化門店、全面提升經(jīng)營能力是中小微企業(yè)立足行業(yè)的必經(jīng)之路。
據(jù)調(diào)查顯示,2019年我國中小微企業(yè)總數(shù)在1.2億左右,但其中接入O2O平臺的中小微企業(yè)數(shù)占比總數(shù)不及10%,而擁有智能設(shè)備的中小微企業(yè)數(shù)量則再減半。
疫情的“危與機(jī)”
在今年疫情席卷全球的危機(jī)之下,幫助中小微企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造升級成為當(dāng)前的工作重點。2020年2月9日,工業(yè)和信息化部印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)共渡難關(guān)有關(guān)工作的通知》中,明確指出支持產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作彌補(bǔ)單個企業(yè)資源和能力不足,通過協(xié)同制造平臺整合分散的制造能力,實現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)能與訂單共享。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的有效協(xié)作不僅能聯(lián)合抵御如此次疫情帶來的外部形勢變化,同時還能夠提升整體生產(chǎn)效率、節(jié)約社會資源。
“凡科”這類的數(shù)字化經(jīng)營管理服務(wù)企業(yè)迎來了空前的熱潮。在疫情之前,許多中小微企業(yè)對于數(shù)字化的建設(shè)并不重視,過于依賴過去線下經(jīng)營管理經(jīng)驗。疫情之后,大部分中小微企業(yè)線下業(yè)務(wù)陷入停滯,同時暴露出企業(yè)獲客能力弱、經(jīng)營模式單一等短板,許多中小微企業(yè)意識到如何實現(xiàn)線上-線下一體化服務(wù)模式轉(zhuǎn)變將成為未來企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵點之一。由于疫情限制了消費者的出行,線上渠道成為了許多中小微企業(yè)銷售的唯一渠道,因此疫情期間集中產(chǎn)生了大量中小微企業(yè)數(shù)字化升級、構(gòu)建線上“云小店”的需求,疫情客觀上加速了中小微企業(yè)數(shù)字化升級進(jìn)程,數(shù)字化管理及服務(wù)將迎來快速發(fā)展期。
劉曉聰認(rèn)為,多年來SaaS服務(wù)商面臨著許多中小微客戶業(yè)務(wù)數(shù)字化尚未普及就需要直接進(jìn)入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的挑戰(zhàn)。因此,多年來SaaS服務(wù)在我國中小企業(yè)中的推廣一直很緩慢。這次疫情帶來了機(jī)會,讓許多人意識到了“數(shù)字化”的重要性,更多的資本和企業(yè)涌入,這意味著更多的競爭,但這也有利于提升整個行業(yè)的發(fā)展水平。為更好的應(yīng)對行業(yè)形勢變化發(fā)展,提高自身核心競爭力。凡科目前除了建站業(yè)務(wù)外,還布局互聯(lián)網(wǎng)商城建設(shè)、小程序開發(fā)制作、系統(tǒng)化會員服務(wù)管理工具、銷售管理服務(wù)系統(tǒng)、線上教育系統(tǒng)等多個數(shù)字化經(jīng)營管理系統(tǒng)。
數(shù)字化“浪潮”席卷而至
數(shù)字化升級現(xiàn)已成為全球企業(yè)的共識,我國數(shù)字化發(fā)展歷程與國際數(shù)字化發(fā)展軌跡基本吻合。目前,我們正處在第三波數(shù)字化升級的大浪潮中,移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、5G等企業(yè)級信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,賦予了企業(yè)乃至行業(yè)重塑管理、生產(chǎn)、經(jīng)營模式的巨大動能。在第三次浪潮中,IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、第三方支付行業(yè)都根據(jù)自身所長、從不同的角度為各類企業(yè)提供專業(yè)的數(shù)字化升級服務(wù)。
劉曉聰表示:“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入新階段。數(shù)字化、智能化升級成為中小微企業(yè)的必然選擇和發(fā)展趨勢。SaaS服務(wù)商在為中小微企業(yè)數(shù)字化賦能的浪潮中扮演著重要的角色。凡科具備多年的B端商戶服務(wù)經(jīng)驗,一直以來凡科的每個產(chǎn)品都堅持提供免費體驗版本,這項舉措為凡科累計了大量的中小微企業(yè)資源,凡科通過多年來對這些注冊用戶的關(guān)注和追蹤,深知中小微企業(yè)在每個發(fā)展階段所經(jīng)營痛點。接下來,凡科將會設(shè)計出更多更符合市場需求,解決中小微企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的好產(chǎn)品。”他期望,下一個十年,中國的每一家中小企業(yè)在數(shù)字化經(jīng)營管理升級時都能使用凡科的產(chǎn)品。“讓中小企業(yè)經(jīng)營更簡單”這句口號將成為凡科和所有凡科人新的使命。
