11月15日,德意電器在杭州召開大風壓油煙機“質保十年”戰略發布會。會上德意電器正式宣布:針對A6系列大風壓油煙機實施質保十年的售后服務升級政策,自此開啟了廚電行業品質服務的一場升級革命。中國五金制品協會、中國消費者協會暨中國消費者雜志社,以及央廣網、新浪、騰訊、房天下、今日頭條、網易、鳳凰網、浙江經視、錢江晚報、都市快報等五十余家主流媒體齊聚一堂,共同見證了德意創新服務的重要承諾。
質保十年,開創行業服務新范式
在消費持續升級的大趨勢下,消費者對產品的需求也不再是簡單地滿足使用功能,而是更注重使用體驗,因此對產品品質和整個使用周期的售后服務提出了更高的要求。德意作為廚電行業領軍企業,在2011年就領先行業打造了“360°精誠服務”品牌,如今又率先提出“質保十年”戰略,旨在通過提供更高品質的產品和更卓越的服務,為用戶打造“更高尚”的使用體驗。品質行,服務心,這是德意質保十年戰略的初衷。
德意集團董事長高德康在質保十年發布會上發表了精彩演講《品質贏未來》。他重點講解了質保十年服務戰略的核心內涵與意義,以及對打造行業高標準、推動行業進步的信心與決心。德意敢于承諾質保十年的底氣,來自于對產品品質的絕對自信,這種自信,源于強大的技術研發實力保障,源于對所有原材料和零部件品質的嚴格甄選和把控,源于德意領先同業的智能制造工廠,保證了產品的可靠性、一致性和恒久品質。
隨后在全場矚目下,中國五金制品協會理事長石僧蘭、中國消費者協會暨中國消費者雜志社社長呂金波、德意電器執行副總經理程亮華、德意電器電商總監張慧芬、德意電器研發總監丁建東與高董一起為“質保十年金卡”揭幕,宣告質保十年服務戰略隆重發布。臺下無數媒體的長槍短炮記錄和見證了這歷史性的一刻。這標志著德意邁向了服務與品質升級至關重要的一步,將推動并引領廚電行業朝高質量方向發展。德意希望“質保十年”成為中國企業走向品質自覺道途中的一個拐點,成為德意品牌走向行業巔峰的一座里程碑!
強排聯盟,德意與女排互相見證
在今年年初,德意電器成為中國女排唯一指定的廚電品牌供應商,中國女排正式代言德意。兩者之間的戰略合作,是基于雙方互相欣賞和信任的基礎之上建立起來的。女排精神和德意工匠精神有很多共通的地方,比如精益求精和創新進取,都是精神交融的部分。德意的強排產品戰略,在中國女排形象的強勢助攻和大范圍高頻次的傳播之下,讓德意強排與中國女排產生了強關聯,也讓大風壓油煙機快速占領了消費者心智。
在今年女排世界杯比賽中,中國女排以11場全勝戰績成功衛冕,第10次登上世界頂級賽事的冠軍領獎臺。正如高德康在發布會上詼諧的比喻:“親戚家里有喜事,我們當然要有動作有響應。”德意推出的質保十年活動,正是對女排奪十冠的一次獻禮。
在本次發布會上,作為德意的品質見證官——張常寧也發來祝賀視頻,她本人也是德意的鐵桿粉絲,今年新家裝修選擇了全套德意廚電,用親身使用的體驗來為德意產品站臺,可見對德意品質和服務的認可。強排見證強排,冠軍力證冠軍,德意與女排組成了強排聯盟,互相見證互相支持。
試金石,A6油煙機品質先行
德意突破行業常規,提出質保十年戰略,是源于對自身產品品質的高度自信。率先享受質保十年的產品,正是德意年度新品——A6系列大風壓油煙機。A6系列于今年5月正式上市,憑借900Pa超大風壓刷新行業記錄,已成為德意及行業爆款。所謂“真金不怕火煉”,之所以A6能成為質保十年的試金石,是因為A6在設計研發之初就注入了德意的高科技專利,搭載德意核心大風壓技術;整個生產制造過程是在產品不良率為0的德意4.0智慧工廠內完成的,下線于德意最先進最智能的全自動產線,全程物聯網化監控和質檢追溯,全面保障品質的穩定性和一致性。
“好產品會用訂單說話”,A6系列大風壓油煙機自上市以來不斷收獲優異的市場業績和良好的口碑反饋,在剛剛結束的1109德意超級品牌日上,當天全國A6套餐熱賣突破1.8萬套。會議現場還專設了A6產品展示區,向與會者展示德意品質的硬核實力,A6的高顏值和多功能操控體驗也吸引了眾多媒體、嘉賓和觀眾的駐足參觀。
建立在卓越品質上的底氣和售后服務體系上的篤定,德意才敢提出“質保十年”的承諾。這不僅是德意創新發展的一種求索,也是德意27年厚積薄發的蝶變。為廣大用戶提供了品質與服務的雙重保障和升級體驗,也樹立了行業售后服務升級的標桿示范。
通過主動出擊,德意的質保十年戰略有助于推動行業的進步,加速行業洗牌,讓那些品質堪憂的產品,和那些靠營銷包裝蒙混過關的品牌,都盡快退出市場競爭的陣營。正如高董所說:只有硬科技、高品質的產品才能讓中國真正成為世界制造強國。德意希望“質保十年”成為中國制造企業走向品質自覺道途中的一個拐點,成為德意品牌走向行業巔峰的一座里程碑!
