如今科技互聯網的發達，諸如智能手機、PC、智能穿戴、智能家居等早已成為人們生活中的標配。一年幾換、熱衷新品的人司空見慣，尤其是在11.11更是放開買買買。數據顯示，京東雙十一預售便迎開門紅，前十分鐘已超過去年全天預售成交額。手機品類18秒銷量破萬臺，PC開場5分鐘銷售超9萬臺;第一個小時，智能手表成交額同比增長424%，AI智能音箱成交額增長20倍。同樣的盛況在天貓上演，尤其智能家居預售爆賣了近百萬件，足見智能硬件成為百萬消費者“新消費”選擇。與此同時，朝著產品、價格、服務、體驗四位一體演進的雙十一也將讓這場盛宴的準心更聚焦消費體驗。
隨著5G、AI、IoT的普及，在智能化生活概念日益深入人心的當下，智能硬件產品越來越受到大家的青睞。值得關注的是，智能終端產品普及率逐年提高，隨著使用頻次的增加，出現故障的情況不容忽視，且故障類型呈現多樣化。在消費者對品質消費需求漸趨高漲的大環境下，售后維修的用戶體驗成為智能終端消費服務中的關鍵環節。不論是移動互聯網時代,還是即將到來的萬物智聯時代,都少不了龐大的售后服務需求。基于此，順豐旗下3C及智能產品售后供應鏈服務品牌豐修科技應需而生，從手機售后領域的深挖深拓、構筑壁壘，到推出AIoT售后服務解決方案，服務囊括維修、家居一體化、環境健康、備件倉儲、檢測等，以品質售后實力領跑AIoT服務賽道。
順豐豐修：售后供應鏈行業解決方案專家
順豐豐修相關負責人表示，對于將大多數精力投入到產品研發的智能硬件廠商，豐修提供多行業、跨品類、一體化售后供應鏈服務解決方案這種創新售后服務模式非常適配萬物智聯時代的售后新需求。而在后服務市場持續深耕的豐修，通過搭建售后供應鏈能力、技術能力、系統能力，將“品質服務讓生活更美好”的落地更具可能，從而真正為用戶帶來“品質高效”“省心放心”的極致體驗。具體而言：
│品質高效：品質高效在于依托母品牌順豐覆蓋全國的倉儲、配送網絡及逆向物流優勢，延續順豐品質服務的基因血液，豐修在順豐全國7大RDC(核心物流節點)自建高級維修中心，通過上門取件+中央維修助力廠商快速搭建覆蓋全國的售后服務網絡，實現“5分鐘響應、2小時上門、1小時修好”的上門服務時效和“同城24小時、同省48小時”的標準化寄修服務時效;其次，覆蓋全國2500+城市的數萬物流網點，萬級SKU備件倉儲管理，先天優勢有效解決時效以及零部件流通不暢之殤，這些是眾包模式所做不到的。
│放心省心：萬物智聯時代對售后服務人員的專業性要求高，順豐豐修在為用戶提供高品質的售后維修服務的同時，也注重人才的培養，致力于為廣大用戶帶來放心省心的全新體驗。區別于市面上作業不規范、粗放管理、零散經營、機械化程度低等運營模式，豐修培養近千余名有專業資質的維修、檢測、清洗工程師，均通過職業資格認證以及順豐豐修內部的考核機制才能上崗;同時迎接萬物智聯售后新需求，豐修自建創新孵化實驗室，通過開展各項專業培訓，提高迭代工程師團隊的維修、清洗等各項技能，規范他們的服務流程，保證服務質量，重視客戶體驗，逐步實現“什么都能修”，真正做到服務標準化、全程可視化。官方資料顯示，作為深耕后市場的專業品質服務商，順豐豐修在中國已與多個行業、跨品類頭部廠商如華為、小米、三星、科沃斯、智伴科技、小魚在家等達成售后合作，服務品牌達160+，服務用戶超500萬。
“雙十一”近在咫尺，各品牌已摩拳擦掌，對于步入第二個十年的雙十一而言，其也更趨理性與成熟，玩法的多樣化或許只是“錦上添花”，回歸服務用戶、聚焦切實需求才能構建長期主義，讓這場狂歡盛宴永葆活力。為回饋廣大新老用戶，順豐豐修亦推出“品質服務，省錢省心”雙十一福利專場：
福利一：關注豐修天貓、京東官方旗艦店并分享活動，即可參與抽6天5晚云南雙人游VIP體驗卡、功能手機。
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福利三：11月11日0點秒殺開啟，11.11元即可秒6系內存升級，下單iPhone11系列屏幕維修更可分3期免息，不費時不費力，雙十一不用苦逼奧數題。具體活動詳情還請鎖定豐修天貓、京東官方旗艦店!
