毫無疑問,諾基亞現在面臨著嚴峻的局面。盡管這兩年它向消費者推出了幾款相當不錯的手機,但是在智能手機市場上依然失去了大半江山。最讓人感到惋惜的是,似乎無論這家公司采取什么的措施都無法挽回失去的市場,一直被蘋果和三星輪流打壓著。有的人認為微軟收購諾基亞是拯救這家公司的最好方式,不過微軟似乎沒有這樣的打算。
隨著時間的流失,三星要收購諾基亞的傳聞也不翼而飛。其實我們經常聽見身邊的人為諾基亞出謀獻策,看看下面哪個觀點說出你的心聲。
保持簡單化
諾基亞CEO Stephen Elop的“快刀斬亂麻”為該公司亂七八糟的系統和服務做了一次很好的平衡調整。他上臺后不斷的為公司制定未來計劃,并逐步拋棄了MeeGo和塞班系統(不過這點也是爭議最大的),把產品的重心集中在Windows Phone之中。如今諾基亞的出貨手機中,10臺就有4臺是Lumia手機。雖然 Elop已經大大簡化了公司產品的種類,但是Twitter的聯合創始人Jack Dorsey還是認為諾基亞的產品過多,應該把精力放在3個產品就好。
“瘦身”對于諾基亞來說并不是一件容易的事,因為它為不同的市場和領域提供針對性的產品。誰也無法精準判斷哪3款產品應該得到進一步的專注,進而發展并壯大。
重拾過去
雖然諾基亞先前的策略并不是很完美,但是它們至少都幫助公司在軟硬件上找到一個平衡點,不過很多人為被諾基亞拋棄的MeeGo系統而感到惋惜。現在諾基亞的前員工 Jussi Hurmola和其他人創立了Jolla Mobile公司,旨在為消費者打造一款全功能的MeeGo手機。擔任CEO的Hurmola指出,未來將會加入開發者模式,讓開發者和高端玩家更充分發揮MeeGo手機的性能。
但是他們也面臨這一個很致命的問題:缺乏應用軟件的手機系統不會受到消費者歡迎。微軟、Google和蘋果都不斷的往自家的應用生態環境投入大量金錢和人力,作為資金有限的Jolla又拿什么奇招來應對呢?雖然諾基亞這十年來蒸發了千億的市值,但是他比Jolla更適合建立MeeGo應用生態環境。諾基亞能否迷途知返,重新拾起這個萬眾矚目的手機系統?將自己的產品多樣化?
另外,別忘記塞班用戶還有好幾百萬呢,未來能否為繼續為他們提供系統升級服務呢?其實塞班也許再也不配做中高端手機了,但是低端市場還是有的吧?
轉向Android陣營
諾基亞高層表示曾經考慮過跟Google合作,但是考慮到Google的大部分合作伙伴都在打造Android手機,最終無奈放棄。但是很多人對這個解釋感到困惑:為什么不跟Google合作后就要跟者微軟的屁股走呢?
事實證明,包括諾基亞在內,微軟從來沒有公平對待過自己的合作伙伴。從微Windows Surface平板的發布可以看出微軟擺了眾OEM廠商一道,而Windows Phone 8不兼容諾基亞的現有的Lumia手機也暗示著微軟也要用類似的方式對待諾基亞。直到現在依然有很多人建議諾基亞走Android路線,不少專家暗示 Android能夠拯救岌岌可危的諾基亞帝國,遺憾的是諾基亞一直沒有聽進去。
干掉Stephen Elop
像眾多諾基亞前員工一樣,知名手機行業分析師Tomi Ahonen認為如果諾基亞選擇正確的道路,公司還是很有前景的。他把公司近年來的大規模裁員和業務的丟失歸結到高層的變動。
Ahonen在周四的一篇博文中指出,這個“前微軟員工”引發了公司的大規模裁員,并認為撤銷他的職務對諾基亞是有利的:
在Elop接手諾基亞的第一個季度,諾基亞智能手機的銷售量為2880萬臺,市場份額為29%,當時的銷售量是三星的兩倍以上。2010年的時候,諾基亞手機的出貨量依然有所增長,比蘋果的iPhone還要多。而如今的諾基亞只銷售了1020萬部智能手機,市場占有率下降到6%。
在短短一年半內,諾基亞流失了80%的忠誠用戶。這是我所見過的最糟糕記錄,其CEO也是史上最垃圾的。它們是未來MBA課程必修的案例,大家將會研究如何回避Elop的錯誤決策以免公司步入倒閉的困境。
然而這并不是Ahonen的個人看法。諾基亞前高管Lee Williams對Elop的管理感到非常不滿,認為他缺乏一個全盤的計劃。而蘋果和惠普前高管Jean-Louis Gassée也懷疑他的能力:
“在智能手機制造和生產供應鏈管理上,他的經驗基本是0!”
維持現狀
Elop至少在努力的做一件事:把諾基亞帶回到以前的王者地位。不過這需要花費一定的時間,并承受相當大的痛楚。
從上周的財報來看,也許你會覺得希望渺茫,事實上Lumia手機的400萬臺出貨量已經超過了預期。雖然跟蘋果的3500萬臺微不足道,但是公司的困境逐漸得到改善是毋庸置疑的。整個手機市場正在改變,低端功能手機用戶也逐漸轉向智能手機。諾基亞正在調整,需要1-2年的時間是很正常的。無論是諾基亞的重組還是公眾對Windows Phone的評論都在改善,我們更應該從一個全面的角度去分析問題。
總結:對于以上的五個建議,除了“轉向Android陣營”這一點我不能認同外,其他的還是比較有見地的。Android對于諾基亞來說就好比得不到的女人,有距離才會經常讓人回味。有很多人總是說一些“如果諾基亞選擇采用Android系統的話,我就會立刻購買”的話,其實是相當不負責的,因為他們自己也不是很確定購買下一臺手機的時間。諾基亞轉向Windows Phone的時候已經犯過一次嚴重的錯誤,就是在還沒推出Windows Phone的時候宣布了塞班的死亡。從簽訂合作協議到第一款Windows Phone手機的上市,諾基亞花費了將近一年的時間!這一年的時間讓很多消費者打消購買塞班手機念頭,甚至直接轉向其他系統的手機!如果諾基亞現在再次 “變節”,試問這個時間間隙又要多久呢?到時消費者還買他的Windows Phone手機嗎?此外,你覺得Android的內部競爭還不夠激烈嗎?諾基亞也沒有戰勝三星等Android手機廠商的把握!
諾基亞要做的,不是更換手機平臺,而是精心做好自己的Windows Phone手機,或者把N9這一類的手機發揚光大!有時候選擇太多并不是好事,因為選擇是需要花時間的,而時機往往就是在猶豫的時候插肩而過。