當智能手機制造商們還在努力地讓新產品鋪滿一年各個銷售旺季的時候，他們的用戶正在將手機更換周期延長至將近三年，而不是每年升級一次。
這是來自 Strategy Analytics 調查研究的結果，這證實了蘋果和其他智能手機廠商關于升級放緩的傳聞，主要的原因似乎是價格上漲和 5G 時代的到來。
據該研究公司的高級副總裁 David Kerr 稱，消費者認為，目前旗艦設備產品的重大創新太少，降低了頻繁升級的需求。 與此同時，我們看到智能手機價格普遍上漲至 1000 美元以上，技術創新含量和價格上漲的速度在消費者眼中是不平衡的。另外，5G 手機的價格將成為一個關鍵障礙，盡管有四分之一的人認為 5G 是下一代智能手機的重中之重。
由于這些問題，老用戶越來越多地將智能手機升級周期放緩到三年或更長時間。Strategy Analytics 指出它采用了美國具有代表性的抽樣，調查對象包括 2,500 名年齡在 18 到 64 歲之間的智能手機用戶，而高級用戶——花不少于 1000 美元購買手機的人，占調查數量的 7%。調查結果顯示，大部分人不再熱衷于一年換一部新手機，以 iPhone 為例，人們普遍使用了 18 個月以上，而以更新迭代速度著稱的三星手機，在人們手里也都超過 16.5 個月。
調查還顯示，智能手機消費的兩個關鍵群體，女性和 GenZ(18-24 歲的用戶)，非常重視相機功能和質量，這是蘋果和三星在過去幾年積極創新的領域。在軟件方面，Gen Z 和 Gen Y(25-39 歲的用戶)則越來越多地尋求管理和減少設備使用時間的工具。
此外，有超過三分之一的受調查者認為，手機制造商面臨著做出「令人驚嘆的創新」挑戰。雖然高性能的新 5G 網絡技術可以引發驚喜，但其他創新也很重要。
智能手機市場正面臨著 4G 向 5G 過渡的階段，用戶們已經懶得再去升級 4G 手機，而是轉向等待 5G 新手機的大規模上市。動作最快的韓國已經推出了相關的 5G 移動消費套餐，據稱過去幾個月對新的 5G 智能手機和服務的需求出乎意料地強勁。韓國三家運營商僅在 69 天內就集體達到 100 萬 5G 客戶登記。SK 電訊今天宣布，在開始服務不到五個月后，它已單獨達成 100 萬 5G 用戶登記。從各方面來看， 5G 推向消費市場的速度明顯要快于 4G。
沒錯，5G 設備的銷售將面臨增長，會大大刺激消費者更換手機的欲望，但是等待 5G 成熟的觀望者更多，美國 5G 開展的步伐緩慢且地域不平衡，中國的運營商和供應商們正在為大量 5G 基站做準備，在這場仍需時間的移動革命中，早期 5G 手機在普通消費者眼里仿佛投身試驗的小白鼠，你可能心里也這么想：不著急，再等等。
