開發人員表示,蘋果去年在iPhone 4S上推出的個人語音助手Siri功能并不完美,但蘋果別無選擇,實屬無奈之舉。
從理論上講,Siri擁有很大潛在使用價值,但是它現在連啟動應用、瀏覽網頁等眾多基本應用都無法實現。就連部分蘋果員工也承認為Siri目前的表現而感到尷尬。一位前蘋果內部人士稱,如果蘋果創始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)還健在,他會因為Siri的表現發瘋。
不過在阿什·弗羅(Ash Furrow)看來,蘋果去年10月最終在iPhone 4S上推出不完美功能Siri實屬無奈,他們并無太多選擇。弗羅今年早些時候參與了蘋果多次面試,并成為Siri開發團隊的一員。
“它還不是件完成品,”目前為流行照片應用500px首席iOS開發員的弗羅稱,“蘋果發布Siri時它還處于測試階段,并未進行公測。但是對于Siri,蘋果不得不破例而為。”
弗羅解釋稱:“Siri是一款自然語言處理程序,擁有很強的對話能力。為了覆蓋到不同人所說的不同方言,你不能只尋找20多個人到庫比蒂諾總部來測試,然后就說表現不錯。你真的需要尋找大量不同人群來測試。原則是你告訴手機自己想要做的事情,很難做到對每一種組合進行測試。蘋果現在需要大量使用Siri的用戶提供信息來改善該功能,因為他們需要提升Siri的算法。”
換句話說,使用Siri的人越多,它對于用戶的功能就越完善。相比之下,蘋果推出的其它功能從發布第一天起就表現的接近完美。
弗羅認為,蘋果真正的錯誤并不是在尚未準備的情況下推出Siri,而是將Siri夸大為一款“魔幻產品”,直接針對主流市場。“我認為蘋果沒有管理好用戶的預期,”弗羅稱,“蘋果并未對外宣稱Siri是一款不斷完善的產品,會逐漸變好,這樣我們也好接受。但是蘋果卻將其標榜為一款魔幻產品,這種做法十分糟糕。”