奪得手機季度出貨量冠軍后，三星如何避免曇花一現?
諾基亞14年前超越摩托羅拉成為全球最大的手機廠商，彼時，三星才剛剛步入手機市場。14年后，三星終結諾基亞神話，手機老大正式換屆。
但是，高處不勝寒，三星如何避免曇花一現，再被他人超越?
諾基亞自從1998年超過摩托羅拉以來，一直是全球手機出貨量排名第一的廠商。而近年人們對智能手機的需求增長使得諾基亞日益處于弱勢，此時三星迅速崛起，今年第一季度的智能手機出貨量已經達到4450萬部。一個營收創新高，一個營收暴跌;一個登頂冠軍，一個屈居人后，是什么造成了兩者截然不同的兩種境遇?
速度制勝
2012財年第一季度，三星手機出貨量為9350萬部，較去年同期增加36%。相比之下，同期諾基亞的全球手機出貨量下降了24%，僅僅達到8270萬部。
與此同時，諾基亞智能手機銷量由上年同期的2400萬部下滑至1200萬部，手機銷量由1.08億部下滑至8270萬部，手機平均售價由65歐元(約合人民幣538.3元)下滑至51歐元(約合人民幣422.4元)。第一季度諾基亞僅銷售了逾200萬部Lumia系列手機。
對于第一季度業績，諾基亞CEO埃洛普坦言“令人失望”，并稱諾基亞已經在歐洲、美國和中國推出了基于WP系統的Lumia系列新產品，希望在競爭激烈的智能手機市場發起新一輪沖擊。
如果說出貨量只是廠商實力一個表征的話，那么營收和利潤則是決定性因素。三星電子4月27日公布的數據顯示，其第一季度營業利潤創下單季最高紀錄。
與諾基亞新品登陸中國市場的速度相比，三星的產品從實驗室走到市場亦要快上不少。此前，三星電子在廣州正式推出旗艦級智能電視LEDES8000搶盡眼球，該系列智能電視支持語音控制、手勢控制和面部識別等智能互動。而該款產品今年年初的展會才首次亮相，前后不到4個月。
三星模仿蘋果的策略在自己的高端GalaxyS智能手機中向消費者提供了令人眼花繚亂的新功能。
賽迪顧問通信產業研究中心王武軍稱，蘋果把自己的手機組織在iPhone品牌之下是令消費者容易記憶和識別其品牌的地方。三星的旗艦手機采取了類似的策略。每一年，消費者都知道將有新的GalaxyS手機推出。這有助于建立人們的期待和推動消費者的需求。
多觸角
不僅反應迅速，三星為了保證成功還把賭注押在市場需求和多平臺支持上面，包括Android、WP和自己開發的Bada操作系統都有相應產品。在Android上的投入最終得到了極好的回報。
相比之下，諾基亞在智能手機時代的后知后覺讓其失去了最佳的發展機會。資料顯示諾基亞市值從高峰期的2500億美元跌至目前的153億美元左右，僅為高峰期的6%左右。
在Android和iOS還未問世前，三星曾是諾基亞之外推出Symbian操作系統智能手機最多的廠商，還曾推出多款WindowsMobile系統的智能手機。但是，嗅到市場已經發生轉變的三星于2011年1月宣布徹底放棄Symbian。與諾基亞不同，除了Symbian，三星已多有布局。
2009年三星推出了第一款Android手機，之后又在同年年底發布了自主研發的智能手機操作系統Bada。2010年，三星繼續加大在智能手機領域的投入力度，推出了首款基于自身Bada系統的智能手機S8500。此外，對于被眾多廠商熱捧的Android平臺，三星也適時推出了一系列產品組合。
“沒有專注于一個移動平臺，而是將資源和時間分散到不同的平臺中，讓我們看起來有些愚蠢。但這種耐心最終會獲得回報。”三星的一位高管曾對媒體表示。
目前三星對于Android的推崇還是讓業內人士擔憂。截至目前，三星仍舊是Android市場領頭的手機廠商，其Galaxy系列智能手機和平板電腦，都依賴于谷歌的Android系統。有業內人士指出，從中長期來看，Android系統的未來前景似乎并不樂觀。
Android智能手機的賣點在于個性化、價格以及無需像iPhone那樣通過電腦進行同步。三星或許缺乏創意，但對蘋果創意的領會能力卻超過任何其他廠商，其試圖以更為優惠的價格和更好的功能提供與蘋果相似的消費體驗。
上述業內人士認為，三星應該清楚單純依賴某一操作系統的潛在風險，盡管Android系統目前在市場上仍占據相當份額。谷歌收購摩托羅拉移動后，若繼而聯合推出自主品牌手機，將使三星陷入更為尷尬的境地。
目前，三星尚有多種回旋余地，其中就包括自己的操作系統Bada，但問題是，尚不清楚這些系統能給三星手機獲得成功帶來幾成勝算。未來三星必須減少對Android的依賴。
桎梏
對于三星而言，今后將面臨與之前不同的挑戰，即如何確保在今后更長時間內保持這種優勢地位。策略和計劃當中的任何疏忽，都可能導致市場上的連鎖反應，直至最后面臨絕境，僅曇花一現。
智能手機領域的競爭已經演變為一種規格大戰。大多數用戶走進商店挑選一款智能手機產品時，只關注產品的某一性能是否具備了“最大、更高、更強”等特點，比如處理器的速度或內核數量、攝像頭像素以及存儲容量等。
事實上，任何一家廠商都能夠輕易在其最新的智能手機上搭載這些所謂的性能的硬件組件，或許這將導致三星失去頭把交椅。
業內人士認為，所有這些具備“最大、更高、更強”規格的硬件組件都需要相應的成本，同時還對電池續航時間提出了更高要求，因而對于一家手機廠商來說，在投資數額、技術研發、成本降低方面提出了更高要求。雖然三星在這方面有一定優勢，但也不能掉以輕心。
除此之外，王武軍認為三星必須在保持進取欲望的同時，還必須持續積極創新，一方面需要鼓勵內部員工敢于冒險，勇于創造，另一方面還需在公司外部積極尋找創新。
目前的智能手機市場上，三星在份額上占優，蘋果則占據了大半市場利潤。事實上，二者之爭也可以看成是發展模式的比拼，一個走的是垂直整合能力的求穩路線，一個則堅持創新但風險較大的獨家模式。那么，這兩種模式究竟誰更勝一籌呢?
知名業界評論人謝文表示，在一定程度上，銷量和市場份額并不代表利潤，而盈利卻是廠商廝殺市場的最終目的。瑞銀日前發布研究報告稱，蘋果手機利潤占據整個行業的75%左右，三星超過15%。由此可見，三星在利潤上離蘋果還有不小的距離。“因此，整合路線固然比較牢靠，但要在已成一片紅海的智能手機市場上脫穎而出，在整合的基礎上加以創新才是根本。”
事實上在三星的設計部門，已經看到了他們存在一些自我滿足情緒。除了Android系統產品外，三星還擁有大量的WP設備。但Android系統下的Galaxy手機和WP系統下的Focus手機從外觀上看基本類似。
業內人士認為，兩款使用不同引擎的手機產品存在過多的相似似乎并無過錯，但二者在個性化方面的確乏善可陳。三星在設計領域尚有大量工作以彌補其不足。未來的智能手機產品不僅需要有更好的觸控屏，還需更精美的外觀設計。
謝文告訴《中國經濟和信息化》記者，三星背后雖然擁有強大的動力支持和集團資源，但需繼續努力，才能確保其頭把交椅位置。對三星而言，未來處理好操作系統選擇、硬件和創新等領域的問題，將成為其能否持續成功的關鍵。
三星或許缺乏創意，但對蘋果創意的領會能力卻超過任何其他廠商，其試圖以更為優惠的價格和更好的功能提供與蘋果相似的體驗。
