據最新發布的《2011年中國區App Store數據報告》顯示，2011年的APP市場無論是應用數量還是開發者數量，都呈現出爆炸式的飛速增長。雖然市場利潤空間巨大，但幾乎所有APP開發者目前都面臨盈利困難的問題。究其原因，在于開發者不能準確把握用戶的行為特征和用戶需求，也缺乏有效手段評估一款應用的商業價值。
CNZZ“移動數據平臺”(mobile.cnzz.com)針對這一問題，從用戶活躍度、用戶回訪頻度、用戶回訪周期三個維度來揭示用戶粘性，，幫助開發者對用戶和應用的商業價值有更加深入的了解。無論對于開發者還是投資商，APP的用戶活躍度都是考量應用程序的重要指標，目前用的比較多的指標是7/14天活躍用戶數，而這樣的指標還是太粗放。CNZZ“移動數據平臺”用直方圖的方式更細致的描述了應用的所有用戶最后一次使用是在什么時間。
(圖一：用戶活躍度)
如圖一所示，50%多的用戶在最近一兩天內用過，24%的用戶在過去2~7天內用過，3%的用戶在過去15~30天之間用過，30天以上沒有用過的用戶占15%，三個月以上沒有用過的用戶占3%左右。總的來看，用戶流失率不到20%，還不錯。
當然，僅有用戶活躍度這一指標遠不能滿足開發者全方位了解用戶的需求，畢竟，對于開發者來說，在獲得用戶關注之后，還要有持續的使用行為，應用程序才能得以生存。用戶回訪頻度就是這樣一個指標，監測用戶使用的頻度，關注的是在一段時間內用戶會使用多少次應用，全面展示應用程序受歡迎的程度。如圖二所示，在過去7天內的活躍用戶中，91.3%的人使用了6~30次，說明這是一款用戶愿意反復使用的應用。
(圖二：用戶回訪頻度)
衡量用戶粘度的第三個維度便是用戶回訪周期，回訪周期是指用戶會隔幾天使用一下應用，如果一個用戶在30天內有5天使用了應用，他的平均回訪周期=(最后一次訪問的日期-第一次訪問的日期)/5。如果在給定時間段里面，用戶只在某一天使用了應用，我們將這類用戶計入一個特別類別—“只訪問一次”。詳細的回訪周期數據讓應用開發者對用戶的把握更加精準。圖三所示，在過去30天的活躍用戶中92.48%的人都會每天用一用，這是一款粘性相當好的應用。
(圖三：用戶回訪周期)
通過對用戶使用行為的精準分析，直觀反映出用戶粘性，讓開發者對用戶的了解程度不斷加深。畢竟這是一個用戶為王的市場，只有更加深入了解用戶行為，才能更好地改善產品，優化用戶體驗。此外，這些指標也能幫助投資商、廣告商更有效的評估一個應用的商業價值。
CNZZ“移動數據平臺”(mobile.cnzz.com)用戶分析指標全新上線，預示著移動應用開發者對用戶的分析情況進入全新模式，更有利于提升應用程序的商業價值。
