福建長樂市民陳先生最近遭遇一件怪事：神州行手機卡成為“無底洞”，兩次充完話費，手機還是欠費狀態。一查，了不得，欠費高達12萬元之巨。31日上午，陳先生致電記者稱，希望移動公司能夠早些給個說法。
福建長樂市民陳先生近日遭遇天價話費單，號為135****9009的神州行卡當月欠費達122295.12元之巨
福建長樂市民陳先生31日實時話費顯示，卡上又變成剩下192元，但仍無法3月份話費詳單
巨額手機動漫信息業務費從天降
31日上午，陳先生致電媒體介紹，3月17日，陳先生號為135****9009的神州行卡顯示停機欠費狀態，他趕緊充值100元，但仍未開通;隨后第三天，他再次充值130元，依然未開通。
見此怪事，22日，他特地讓朋友幫忙查詢了下，一查嚇一跳。話費單顯示：陳先生自3月1日起的實時話費為122536.64元，當月欠費122295.12元。
其中，本地通話費、本地國內長途費、來電顯示功能費、短信通信費都很正常，但手機動漫業務信息費竟達122509.80元。
陳先生盼移動給個說法
遭遇天價話費單后，陳先生趕緊到移動營業廳，說明情況。隨后，等他再次查詢時，發現移動已進行了修改，本月實時話費49.10元，賬戶余額也變成192.42元。
但陳先生進一步發現，依然無法查詢話費詳單。他告訴記者，“跑遍了長樂的所有移動營業點，都不能查詢出號為135****9009的移動卡3月份的話費詳單。”30日下午，一移動客服告訴陳先生，陳先生用戶資料曾被修改，或與無法查詢話費詳單有關。
31日11時，記者致電福建移動10086服務熱線，移動客服向記者證實，陳先生天價欠費是因系統異常所致，并稱“該事件已向領導反映，正在處理中”。
陳先生向記者介紹，28日早晨曾致電移動客服投訴;而三天內，移動依然未作任何答復。記者致電移動客服時，移動客服亦證實，28日上午，陳先生曾向10086投訴。
“突然間，我就欠費12萬之巨，用戶資料又不知怎么被修改，希望移動公司能夠快點給個說法”，陳先生說。
