智能門鎖作為消費升級趨勢下的新興智能硬件品類，玩家眾多且背景各異，導致產(chǎn)品品質稂莠不齊。市場調研顯示，安全因素始終是消費者購買決策時考慮的首要因素。作為家用智能門鎖品質領先品牌，果加是國內為數(shù)不多的具備研發(fā)-制造-供應-交付-售后服務全閉環(huán)綜合質量管理能力的智能門鎖品牌，一直堅持高標準、嚴要求，在保障產(chǎn)品安全的基礎上精益求精，用匠心打磨高品質產(chǎn)品。
果加多維度錘煉安全基本功
智能門鎖的安全包括識別安全和結構安全。識別安全主要是指指紋識別的精度和安全性。果加智能門鎖M2采用生物級活體指紋識別，拒絕假指紋、指紋膜、復制指紋開鎖;采用業(yè)內領先的指紋識別模塊，識別精度高，誤識率低于0.001%。
結構安全包括門鎖的五金件、機械結構和強度、結構設計等。在五金件的選擇上，果加從研發(fā)第一款產(chǎn)品——千元鎖F0開始，即采用C級鎖芯，而國內很多1500元左右的門鎖，仍在使用B級鎖芯。C級鎖芯是目前鎖芯安全系數(shù)最高等級，非正常開鎖時間超過270分鐘，10倍于B級、A級鎖芯。在機械結構和強度方面，以果加明星產(chǎn)品M2為例，首創(chuàng)防卡軸專利一體離合式設計，用5mm的精鑄鋁包裹離合，硬核防破解;采用高強度鋁合金材質，整鎖凈重4.3kg，防暴能力遠高于其他品牌同價位產(chǎn)品。在結構設計上，果加M2配備防貓眼按鈕、防撬報警系統(tǒng)、還不計成本地采用了市面上3000元以上級別的門鎖才會配備的智能門磁，可自動監(jiān)測門是否關好。
果加首創(chuàng)防卡軸專利一體離合式設計
更高檢測標準，打造智能門鎖品質之選
果加不僅在產(chǎn)品的設計和研發(fā)上堅持高標準，在產(chǎn)品檢測方面，果加所執(zhí)行的產(chǎn)品質量標準均達到甚至高于國標。比如整鎖耐久性測試，該測試是對門鎖整體使用壽命的測試。通過密碼/刷卡/指紋方式進行開關鎖，果加整鎖能滿足20萬次以上開合，2倍于國標水平。果加還誠意滿滿地以一場長達528小時的開合測試直播，向廣大消費者直觀地展示了門鎖的耐用性。對比有些門鎖在多次反復開合之后出現(xiàn)電機卡死、鎖舌無法彈出，有些門鎖甚至在無人操作時自行開啟的情況，果加門鎖用20萬次正常開合的耐久性保障了產(chǎn)品安全。
再比如高低溫環(huán)境工作測試，該測試是檢驗產(chǎn)品在極端高溫、低溫環(huán)境下能否正常工作，國標為高溫55℃，低溫-25℃。中國幅員遼闊，氣候環(huán)境差異大，極端環(huán)境比如嚴寒、高溫、鹽霧等等都會影響門鎖的機械組件，導致組件生銹、腐蝕等，也會影響門鎖安全和性能。果加門鎖可在-40℃至70℃的環(huán)境下穩(wěn)定工作，遠高于國標水平，并得到了消協(xié)的檢測驗證。
服務品質精益求精，果加樹立行業(yè)標桿
果加深知，僅僅在產(chǎn)品層面做好品質管理遠遠不夠，門鎖安裝對服務的專業(yè)性要求很高，果加建立了專業(yè)的交付團隊管控整個安裝交付過程，覆蓋全國300多個城市，專業(yè)的客服團隊7x24H響應客戶需求。果加通過“極光”系統(tǒng)進行服務訂單的派發(fā)和管理，安裝師傅上門進行安裝和使用培訓，果加定期對安裝師傅進行相應獎懲措施的考核，嚴格管控服務品質。對比市面上某些服務外包的智能門鎖品牌，大多是一錘子買賣，用戶購買完，不僅聯(lián)系安裝售后特別麻煩，出了問題師傅和廠家互相推諉，而果加的服務體系真正實現(xiàn)每個訂單可追溯，可評價，從服務上讓用戶更放心，更安心。
作為國內家用智能門鎖品質領先品牌，打牢產(chǎn)品安全品質基礎是果加品牌的基本要求。除此之外，果加更在產(chǎn)品性能和服務等多維度下足功夫，品質追求精益求精，以技術創(chuàng)新和高標準樹立了行業(yè)標桿，推進智能門鎖行業(yè)良性發(fā)展。
