在正式銷售iPhone4S之后，中國電信相關部門宣布，可為iPhone 4S用戶提供個性化的外殼定制服務。據悉，這項服務是基于中國電信的“天翼工坊”業務。中國電信去年之所以推出這項業務，是因為目前手機出廠時均為固定的外觀，消費者只能從廠商提供的有限的幾款色彩搭配中選擇，所有人拿的同型號手機都一樣，這對于那些喜歡個性化商品的消費者而言無疑是一場手機的“撞衫慘劇”。
而現在iPhone4S有黑、白兩種顏色，如果消費者需要更多的顏色的話，就可以使用中國電信的“天翼工坊”業務，天翼工坊業務的口號就是“讓手機與眾不同”，其可以為 iPhone 4S 定制不同的彩殼，這些彩殼既可以是圖片，也可以是書法或用戶個人照片，iPhone 4S用戶使用后，將打破手機外觀千篇一律的局限。
具體來說，用戶只需要通過登錄天翼手機網(www.hicdma.com)的 “ 天翼工坊 ” 頻道 ， 依照網站提示流程進行個性化手機定制 ， 僅需簡單的 “ 三步 ” 即可完成定制 ，5 個工作日內用戶就能收到自己親手定制的 iPhone 4S 手機外殼了。
在定制內容方面，iPhone4S用戶可以根據自己的需求選擇“天翼工坊”素材庫中的各種風格和主題，有個性化文字定制、個性化圖片定制。這當中還包含了勵志、商務、情侶等不同類別。
為此，天翼工坊還簽約了很多原創設計師，用戶可以挑選設計師為自己的iPhone4S 設計外殼，也可以對于想自己動手設計 iPhone 4S 手機外殼的用戶，還可以選擇個性字樣或上傳個性圖片，設計只屬于自己的文字或圖案。
中國電信相關部門表示，“天翼工坊”業務不限于iPhone4S，其它手機也可使用。
