一個月前周女士朋友在京東網上買了諾基亞C5-06送給周女士，周女士是第一次使用諾基亞手機，一直覺得當諾基亞是大品牌應該值得信任。就只是看了下外觀機型有無磨損開機大概看了一下，就放起來了。
半個月后周女士才開機使用，總是出現儲存卡被移除的提示，需要打開后蓋推了一下存儲卡，連接上了，過了一會又提示儲存卡被移除。于是周就想把儲存卡拿出來查看具體問題，普通拿取手機儲存卡時，只需要輕輕往里面一推就會彈出，結果這個手機外置儲存卡是推也推不進去拔也拔不出來，周查看了說明書針對取出手機外置儲存卡也沒有什么特別說明。于是周就沒有過多理會。
可過了一段時間儲存卡就一直顯示被移除，用手推進去也連接不上。由于手機本身內存太小，如果沒有外置儲存卡，很多程序都不支持，也無法將手機連接到電腦上下載資料或程序。最可悲的是，由于手機內存小，短信只要存到150以上就滿了，必須刪除存儲短信，都則無法發送短信。
逼于無奈周末周女士到諾基亞維修點去檢修。前臺客服人員也取了半天，也沒能將儲存卡取出來，后來只能先把儲存卡留下讓檢修人員檢修完了再說。過了一個小時諾基亞客服說，可能主板有問題，需要免費將手機拿回諾基亞返修，要15天才能修好，周問具體什么問題，客服說具體問題不清楚，主板出現問題。
才用了僅僅一周多手機就要拿回廠家返修，重要的是手機買回來儲存卡槽就存在問題，當時周女士以為是自己不會弄，現在想想手機從出場的時儲存卡卡槽和主板鏈接出就沒有制造好，手機本身就存在質量把關不過關，殘次品。哪有儲存卡卡在手機里，不能彈出的，這手機開始就是殘次品。
周女士要求諾基亞退貨，結果客服說過了15天不能換，周時收到半個月才剛開始時用的，剛使用就發現手機儲存卡存在問題啊，周女士平常上班加班也只能利用周末休息的時間修理。
周女士說：“如果是我后期使用時候人為導致手機出現問題，我也就認了，就算花錢我也沒什么說的，或是使用時間很長出現問題，我連一個月也沒過啊，準確的說只使用了2個禮拜左右。這個手機分明是出場的時候就存在質量問題，質量不過關，還要流通到終端進行銷售，諾基亞本身就改自我檢討，理當退換!諾基亞的大品牌質量和售后服務都原來這么差，太讓我失望了。”
希望有關部門盡快調節更換，并嚴格督促諾基亞廠商對產品預備出廠產品進行質檢，加強售后保障!
