立夏見夏。
5月6日,“518來蘇寧搶空調”全國新聞發布會召開,正式拉開空調旺季大幕。依托獨特的供應鏈優勢、價格優勢與服務優勢,蘇寧將再次帶來利好。
發布會現場,蘇寧中央集成公司總裁王振偉表示,蘇寧將拿出萬套999元爆款產品和低至1999元的一級能效1.5匹變頻空調。
針對全屋中央空調,推出包送貨、包材料、包安裝的‘一口價’套餐,5匹一拖四多聯機僅售19999元包安裝。在預售期內領券滿1999減100元,瓜分萬元紅包。
隨著人們對品質生活追求的提升,2016年,中央空調出現爆發式增長,當年增幅高達380%,此后,更以每年110%的增速持續攀升。
與高需求相對應的,是中央空調市場安裝亂收費、服務水平良莠不齊。如果說普通家用空調是7分安裝,中央空調更注重系統的設計和安裝的精細化,可以說是9分靠服務。
2018年底,蘇寧成立中央集成公司,打造中央空調等中央集成家電在內的專業化服務平臺,建立自有專業安裝團隊和監理部門,為消費者提供包括產品、安裝、售后于一體的解決方案,為消費者提供更透明規范、更高品質的服務,引領行業健康發展。
蘇寧數據顯示,五一黃金周,蘇寧中央空調拿下323%的行業高增長。
蘇寧幫客副總經理李福全在發布會上提到,針對518大促,蘇寧幫客已提前準備,在三月份就完成對服務工程師數量和從業資質的查漏補缺,并開展多次培訓工作,強化服務技能與服務流程,確保用戶體驗。