日前,達達集團旗下本地即時零售平臺京東到家正式開啟“1020超市狂歡節”。作為國內零售領域領頭羊的華潤萬家,首次攜旗下全業態品牌參與今年的京東到家“1020超市狂歡節”,比如大家熟悉的萬家MART、萬家LIFE 、Olé、blt、蘇果、V>nGO等業態品牌,超過1600家門店參與今年活動,覆蓋城市也較去年同期實現翻倍增長,為更多三四線城市消費者帶去“1小時送達”的消費升級體驗。雙方更聯手眾多知名快消品牌,創新線下快閃、直播購物等營銷玩法。
雙方自今年7月份戰略合作升級后,在活動營銷、會員運營、履約優化、商品管理等多領域,快速推進合作的深化。華潤萬家在京東到家平臺銷售額持續高速增長,其中精品業態近2個月的月環比增長超過了50%。
(華潤萬家首次全業態參與京東到家1020超市狂歡節)
全業態參與1020 聯合品牌線下快閃、直播帶貨
京東到家“1020超市狂歡節”經過多年發展,已成為國內超市O2O領域規模最大的購物節,線下門店深度打通線上,為消費者帶去“1小時送達”的購物狂歡。今年是華潤萬家第三年參與“1020超市狂歡節”,更是首次以全業態的規模全線參與。大促期間,雙方聯手為消費者送上大額優惠的同時,更聯合品牌創新線下快閃、直播購物1小時達等多種營銷玩法。
1020大促期間,京東到家與華潤萬家聯合樂事、奧妙、美素佳兒、七度空間、真果粒、胡姬花6大人氣品牌,在華潤萬家南京大賣場,打造了一場以“超市折學藝術展”為主題的“一日一大牌”快閃營銷事件,進一步催熱京東到家1020超市狂歡節。逛超市也能看展拍照,消費者耳目一新的同時,更被激發購物熱情,體驗“手機下單、1小時送達”的便捷。
10月18日,京東到家、華潤萬家攜手聯合利華等知名品牌舉辦直播專場,創新平臺X商家X品牌的聯合營銷玩法,主打奧妙、金紡、夏士蓮、多芬等多款個護家清熱銷單品。用戶從直播間下單,商品從華潤萬家等門店發貨,1小時內即可送達。
(京東到家與華潤萬家“一日一大牌”線下快閃展區現場)
營銷、會員、履約、商品等多領域推進合作深化
今年7月,達達集團與華潤萬家宣布升級戰略合作關系,雙方在活動營銷、用戶運營、全渠道履約、商品管理等多個領域全面加深合作。目前,上述多個領域的合作深化都已在高效落地推進中。
活動營銷上,除了會員日、商家日等平臺大促營銷外,京東到家為華潤萬家打造了線上專屬購物節,顆粒度細化到區域、業態維度,幫助商家精準提升線上銷售額。京東到家為華潤萬家打造的“西北911線上購物節”。活動期間,華潤萬家陜西區域門店在京東到家的銷售額同比去年增長了4倍。
會員管理上,今年4月華潤萬家會員項目上線京東到家后,會員規模持續增長,有效提升用戶黏性。現階段,京東到家重點通過提供會員管理系統工具、優化入會流程等方式,幫助華潤萬家快速擴大會員規模。截至目前,華潤萬家會員的數量已是二季度末的近3倍。會員群體比非會員群體的轉化率高出7個百分點,下單頻次是非會員的1.4倍。
履約優化上,雙方目前已在深圳率先開展騎士掃碼到店試點,后續將陸續分批擴大范圍。騎士掃碼到店實現了對騎士群體的數字化管理,門店能夠更加精準地掌握騎士到店情況,從而優化交接環節的效率和體驗。
商品管理上,京東到家基于平臺大數據,結合華潤萬家的線下商品數據,助力商家優化線上商品結構,篩選更適合線上銷售的品類和單品,提升轉化和銷售。
(1020超市狂歡節期間,華潤萬家超市門店)
銷售額屢上臺階 精品業態近2月環比增長超50%
雙方自今年7月戰略合作升級以來,京東到家助力華潤萬家快速提升數字化運營能力,加速線上線下融合,月銷售額連上多個臺階。針對華潤萬家旗下Olé、blt等精品業態,京東到家通過定制化打造“精品商家日”等方式精細化運作,精品業態近2個月的銷售額月環比增長超過了50%。9月4日,“Olé&blt商家日”首次落地,單日銷售額刷新平臺歷史峰值,環比上周增長了151%。
華潤萬家擁有遍布全國的線下門店覆蓋和線下供應鏈優勢,京東到家則憑借數字化能力和“零售+物流”的合力優勢,助力合作商家快速覆蓋更多低線城市。雙方優勢互補,共同發力下沉市場。今年9月,華潤萬家蘭州地區首批門店上線京東到家,三天累計線上訂單量即破萬。
作為中國連鎖經營協會(CCFA)2019年超市百強榜單銷售額排名第一的國內零售巨頭,華潤萬家與達達集團的戰略合作升級、多領域合作持續深化,表明華潤萬家對達達集團數字化能力的充分認可,也將進一步鞏固京東到家在商超O2O領域的領先優勢。
截至今年6月,京東到家已合作超市百強近60家,上線門店近10萬家,覆蓋全國約1000個縣區市,持續與更多超市百強和區域龍頭超市合作。以這次1020超市狂歡節為例,振華超市、昌大昌、合家福、百佳華、喜瑪特、奧樂齊、嘉榮超市、信譽樓、全福元等均為首次參與。而在深耕商超領域外,京東到家也在持續發力手機數碼等全品類布局,取得銷售持續增長。