2月26日,蘇寧易購全民煥新節媒體發布會在南京舉行。此次煥新節,蘇寧易購旨在圍繞以舊換新、服務用心、產品上新,打造上半年雙十一,其中以舊換新活動頗受大眾關注,畢竟去年雙十一,蘇寧在手機方面的以舊換新動作頻頻,高額補貼+便捷回收+隱私安全粉碎,讓不少消費者對以舊換新有所改觀。
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但這一次,針對的是大件家電領域,蘇寧煥新節究竟何底氣,能啃下這么大一塊市場蛋糕?發展又是否會向好?
在筆者看來,答案是肯定的。
且不說蘇寧早年就是從空調專賣店起家,家電一直是蘇寧的業務強項,就近幾年的數據來看,蘇寧家電也有領跑行業的趨勢。《2018年中國家電行業三季度報告》顯示,2018年中國家電市場全渠道銷售規模達到8104億元,蘇寧家電以22.3%的市場份額占比,拿下全渠道第一的成績。
上面這組數據印證了蘇寧家電在行業中的實力,但是家電市場本身發展又如何?
畢竟有需求才有市場,但需求也并不會憑空產生,而是需要多方面的因素去調動。據悉,早在10年前,就有家電以舊換新政策落地。今年,相關部門更是推出細化方案,提出第一要支持綠色、智能家電銷售,第二是通過補貼促進家電產品更新換代,相信政策的出現將會對今年國內家電市場的發展實現大的推動。
而今年煥新節,蘇寧聯合品牌商上線家電新品,在很大程度上刺激和滿足了消費者的需求。
另外,以舊換新市場經過了迭代之后,諸如蘇寧易購等全民電商平臺的出現,促使著以舊換新由小販小商走向規模化、平臺化、互聯網化。值此時機,蘇寧還推出了10億家電補貼,對有意向以舊換新的用戶,實行先補貼再回收,免除后顧之憂。
如此巨額的補貼,將進一步釋放消費者的購買力,作為國內電商首創的玩法,相較于同類平臺,蘇寧推出的此項計劃優勢明顯,相信更能贏得消費者的青睞。
另外以舊換新和其他計劃也并不是割裂的,在家電換新上,蘇寧同樣做到了服務用心,
對用戶來說,最佳的購物體驗必然是快好省,家電第一+優質產品是好,10億補貼是省,“快”又作何解呢?其實這個自然說的就是物流,針對煥新節,蘇寧物流制定了又快又準硬指標。目前,蘇寧物流末端配送已實現90%以上地區當日達或次日達;“準時達”和“準時取”服務,消費者可自選快遞小哥上門時間。
做物流,環保同等重要,今年蘇寧物流預計將在13個城市發起青城計劃。到2020年,實現全國100個城市的落地。同時,首創的共享快遞盒將推媒體聯名版。環保力度如此強,讓人拍案叫好。
“用戶所處的圈層、地域和年齡都影響著他們的購物行為。在因消費分級導致的平行世界里,所有人都在用自己的維度看世界。”眼下市場里,用戶面臨選擇的糾結,產品開發者陷在超越和挑戰的深淵。蘇寧的各項硬指標,不單單從產品角度成為用戶的心頭好,更與用戶間形成深度的粘性交流,讓品牌成為口碑。以舊換新活動在全民煥新節之際,是蘇寧的誠意和策略,也是廣大用戶的明智選擇。