近年來信息技術的高速發展不斷沖擊著各個行業,企業之間的競爭已經上升至企業信息技術的競爭,通過科技的力量來改善企業決策和運營效率,企業辦公數字化升級逐漸成為企業的追求,而作為企業數字化的載體之一——會議平板也應運而生。
崛起:信息時代會議平板市場“井噴”
回顧幾十年前的辦公場景,職場人大量使用書寫便簽進行溝通,所有人只能在統一的辦公空間內進行工作,整個工作流程現在看來緩慢而復雜。
而隨著當代信息化、智能化技術的高速發展,遠程協作辦公、智能會議如今成為現實,新的辦公方式更加需要團隊協作,需要分散在不同時區的各個團隊共同參與。埃森哲調查中預測,到2020年,90%的企業會擁有移動辦公的員工,優秀的公司將會擁有更多散落世界各地的優秀員工1。
與此同時,國內企業數量飆升間接刺激會議市場發展。據不完全統計,截止2015年底,國內注冊企業約有1300萬家,且仍在以每天新增1.2萬戶企業的速度增長。奧維云網指出,中國會議室數量已超2000萬,而全球會議室數量更高達1億2。
會議室的激增以及辦公場景的變化,驅動會議市場變革,在“協作”、“共享”成為了全球化時代關鍵詞的當下,更具科技含量的會議平板開始進駐企業會議室,逐漸取代傳統設備,會議設備開始向智能交互平板過渡。
據奧維云網數據顯示,2017年會議平板全球銷量是47萬臺,中國銷量10萬臺。預測2018年會議平板銷量將達29.5萬臺,同比去年上漲192%。銷售額接近52.6億元,同比去年上漲156%3。可以說會議平板市場正在野蠻生長階段。
競爭:MAXHUB占先發優勢,大量品牌入局
巨大的市場迅速吸引了一大批公司進入會議平板市場。而根據奧維云網數據顯示,2018年Q3 MAXHUB會議平板以第一的市場份額一騎絕塵,憑借明顯優勢成為整體市場的中堅力量。皓麗、鴻合、海信等作為第二陣營緊隨其后4。
越來越多的企業在尋求機會加入這一市場,會議平板市場也開始了洗牌。據行業人士分析,會議平板或將漸從“中小品牌靠差異化拼窄量市場”的階段,向“大品牌提供高價值的規模性市場”轉變。
在這場不斷加速的藍海競爭中,一些走在前沿的會議平板品牌還保持的優勢,呈現出強者恒強的局面,比如MAXHUB會議平板,其憑借過硬的技術功底,以用戶為中心的創新力和產品力以及幾乎是第一時間布局會議平板市場,這些使得MAXHUB目前在中國會議市場份額領先于其他品牌4。
目前市面上傳統會議室較常用的是電視或投影,而MAXHUB能夠提供一種整合型的工作方式,不僅儀高清顯示和防眩光的屏幕提供出色的智能書寫、文件大屏展示、高效遠程視頻協作等功能,同時還具備簡單易用、便捷維護、穩定性較強等特點,加上完善細致的售前、售后的服務,多方因素綜合,MAXHUB才能拔得頭籌。
前行:MAXHUB創新之道,技術+服務兩條腿走路
目前的市場競爭格局基本是MAXHUB領先,其他品牌緊追其后,并且不斷有行業巨頭品牌加入。“追兵們”以MAXHUB會議平板為參考,躍躍欲試試圖超越,而MAXHUB作為先行者仍需持續保持生命力不斷創新向前。在這樣的情況下,MAXHUB如何保持自己持續不斷的創新?
據了解,MAXHUB會議平板以母品牌視源股份為技術依托,在觸摸控制、語音處理、人機交互、圖像處理、無線信號雙向傳輸等技術上有著深入研究,目前已擁有逾千項專利及上百件發明,視源股份總經辦高級總監吳成玲就曾說過:“公司近3500人有超過60%是技術人員。下一步,企業將繼續深化人才改革,加強培訓,營造企業研發氛圍。”
而作為行業先行者,MAXHUB無須跟隨其他企業模式去隨波逐流,同時把更多注意力聚焦在與客戶強連接,發現客戶痛點,解決客戶痛點,著眼客戶的需求上,通過客戶的實際應用案例去不斷研發、迭代升級。
目前已經有超250家中國500強企業選擇了MAXHUB高效會議平臺,覆蓋了包括金融、制造、政府、醫療等等各個行業,而MAXHUB也建立了覆蓋全國29大城市營銷網絡,擁有超過1100家的服務網點和完善的客戶服務機制5。
據鳳凰網報道,僅2017年,MAXHUB呼叫中心傾聽與溝通次數高達42000余次,在線平臺服務了超過12000名的咨詢伙伴,一直保持著99%以上的服務滿意度,96%以上的接通率6。
視源股份董事長周勇表示,“作為一個在新的品類市場里面想要建立品牌影響力的企業來說,售后服務是我們至關重要的一環。”
未來:夯實技術基礎,構筑合作生態
會議平板品牌在面臨行業內眾多品牌競爭的同時,人工智能、語音識別、大數據、云計算等新技術也對企業產品本身的技術含量提出了要求,需要企業找到最合適企業產品的技術和模式。
目前會議平板領域,將新技術結合到產品的做法通常有以下幾種:凸顯硬件一體化集成優勢下,聚力打造軟件優勢、系統優勢、行業深度應用優勢的MAXHUB模式;結合多屏聯動指紋觸控、外接PC形式的surfacehub模式;以三星模式為主導的結合軟件優勢的創新性Flip翻轉模式。
其中MAXHUB提供的會議剛需功能,書寫、無線投屏、會議記錄隨時掃碼帶走,解決用戶在本地會議里的高頻需求,同時進一步邀請用戶參與到產品共創中,根據客戶的需求提供定制化功能。
MAXHUB將用戶參與到產品共創中來這一做法,恰恰符合了未來生態兼容并蓄的趨勢。
從會議平板領域來講,沒有一家企業能夠完全覆蓋行業里的需求,因此開放包容、資源整合的合作生態將為會議平板品牌贏得更多的機會。
而清楚這一點的MAXHUB自2018年1月開始,便啟動了MAXHUB“X+”計劃,吸引了360、羅技、京東、釘釘等眾多行業頂級合作伙伴共同參與,MAXHUB與20多家企業簽訂了戰略合作協議,構建了超過10個行業解決方案,服務于幾萬家企業,通過構筑生態共贏,達到1+1>2的效果7。
可以說,在面對正在進行數字化轉型的企業,它是包容的,它能夠與不同領域的企業產生有機結合,成為串聯企業的中心,和企業里的人與事務產生緊密連接,讓企業辦公走向充滿想象力的未來;而在面對整體會議平板市場的高速發展,MAXHUB也是專注的,在順應各種高新科技發展的同時,優選適合自己的技術,專注提高企業會議效率,這正是MAXHUB的生命力所在。
【1】咨詢公司埃森哲(Accenture)推出的人工智能調查報告。
【2】來源奧維云網《2017年H1中國會議平板市場報告》。
【3】奧維云網(AVC)副總裁董敏先生《AI+觸動未來,開啟智「會」新紀元》的發言。
【4】數據來源奧維云網《AVC DDS-中國大陸會議平板市場研究報告-2018Q3》
【5】數據來源MAXHUB內部營銷數據。
【6】數據來源MAXHUB呼叫中心統計數據。
【7】截止2018年7月9日MAXHUB 內部統計數據。