索尼于上周推送了 PlayStation 操作系統的 8.0 版本，但是本次更新的過程并不順利。除了系統容易死機，新版的語音聊天記錄功能也引發了許多人的擔憂。由 PlayStation 4 玩家分享的圖片可知，索尼已明確指出，該公司會對錄制的語音聊天內容進行審核。
由于索尼未在補丁說明中提及此事和作出進一步的解釋，許多玩家都對這項侵犯隱私的政策感到鬧心，畢竟誰也不希望自己與好友攜手作戰時被平臺方聽到每一句對話。
輿論發酵了一段時間后，索尼內容通信高級總監 Sid Shuman 終于出來澄清，表示該功能并不會在 PlayStation 4 上啟用，而是專門針對 PS5 新主機的。
問題在于，兩代主機用戶都可以通過語音聊天的方式進行通訊，因此 PS4 用戶也會看到這個咨詢彈窗。
Sid Shuman 在 8.0 版更新公告中稱，本次更新后，用戶會見到有關聚會安全和語音聊天可能會被記錄的通知。
后者將在 PS5 上市后提供，以便用戶將其會話內容上傳審核。當前在 PS4 上出現的彈窗，只是打了一劑預防針。
當您與 PS5 玩家聊天時，他們可將這些會話錄音從 PS5 主機提交給索尼互娛(SIE)進行審核。
顯然，這番聲明并不能平息玩家的不滿情緒。畢竟就算出于節制的目的，包括索尼在內的平臺服務提供方都不該“竊聽”用戶的對話。
然后在周五的時候，SIE 全球消費者體驗部副總裁 Catherine Jensen 也發表了一份聲明，以“更精確”的術語詳細描述了這項功能及其目的。
索尼不會主動收聽用戶的談話，而是 PS5 可持續滾動錄制 5 分鐘的聚會語音聊天內容。若玩家遭到了欺凌或騷擾，便可向 PlayStation 平臺方發起投訴。
文件中可包含長達 40 秒鐘的冒犯性對話的片段，以及在前后加上 10 秒的時間，以更好地理解上下文語境，總時長并不會超過一分鐘。
據悉，投訴報告可直接通過 PS5 主機進行提交，并發送給 SIE 的消費者體驗團隊進行審核，并由其根據實際情況而采取相應的行動。
為避免這項政策被濫用，Catherine Jensen 表示該公司還會通過“無效的報告內容”，對消費者體驗團隊提供相應的指導和培訓。
