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聲明:本文來自于微信公眾號 “字母榜”(ID:wujicaijing),作者 武昭含,授權轉載發布。

抖音快手直播高歌猛進,以直播+帶貨的模式拓寬了直播行業的通道。

毫無疑問,“直播+”的模式充滿了想象力,尤其在電商領域產生了巨大顛覆。CNNIC的數據顯示,2020年上半年,國內電商直播超過1000萬場,活躍主播數超過40萬,電商直播用戶規模較今年3月份增長4430萬達到3.09億,是發展勢頭最為迅猛的互聯網現象之一。

一個明顯的局面是,直播走到了分岔路口,更細分的“直播+”模式不斷衍生。

在線教育行業的爆發式增長,也證明了直播與垂直業務的結合將拓寬直播的衍生空間。根據猿輔導、作業幫等在線教育平臺披露的數據,其免費直播課程報名人數動輒超過百萬、千萬,行業用戶量提升到了新臺階。

直播電商與在線教育蓬勃前進,B站、騰訊音娛、網易云音樂等社區、垂類平臺進一步推動了互動娛樂的全面直播化。下一個搭上直播這趟順風車的,會是哪一個賽道?

或許,“直播+健身”值得期待。

疫情期間,被困家中的人們對于“動”起來的需求變得極為旺盛。健身似乎也逐漸在變成國民意識——防護措施之外,自身免疫力成為關鍵的先天屏障。

“只要想動,客廳也能變成健身房。”在健身達人的鼓勵以及缺乏器械的情況下,民間健身土方層出不窮,根據《云健身?業關注度分析報告》,在2020年1月~3月,在這場土味健身大賽中,冬瓜做箭步蹲、大靠椅做深蹲、米袋平板臥推……甚至寵物也可以變成杠鈴。

各個平臺都在努力讓用戶為運動花費更多時間。“運動健身了解下”的宣傳語也從地鐵口轉到了抖音、快手、B站、Keep,每一個平臺都在提醒用戶健身的重要性。據QuestMobile報告顯示,2020年2月,運動健身APP行業活躍用戶規模快速上漲至8928萬,同比增長了93.3%。

隨著直播在各個行業的滲透,運動領域不僅開始試水線上直播,也吸引了一些以運動直播為主要模式的玩家,如TT直播等。直播健身成為了一個新戰場。

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頭部健身企業反應最快,成為第一批嘗試直播健身的品牌。據報道,超級猩猩的抖音賬號開設的直播,在高峰時期約有19萬人在線觀看,其線上訓練營課程也取得了“上線即售罄”的紀錄。樂刻同樣把教練資源搬到了線上,聯合快手和抖音推出了“宅家運動會”,全平臺教練線上教學。

Keep則推出了“宅家健身指南”活動,還聯合Shape、每日瑜伽、露露檸檬、安德瑪及健身達人推出了“假期運動直播大全”,聚合各運動品牌的課程信息,進行一站式的直播課程分享。數據顯示,2月上旬,Keep運動課程的觀看量比平日大漲近430%。

本是自救嘗試,卻意外地打開了新入口。超級猩猩創始人跳跳在接受媒體采訪時表示,線上業務是一個驚喜,會考慮將直播變成長期服務;樂刻的創始人韓偉表示,未來樂刻要摸索的方向是線上線下雙驅動。Keep合伙人&副總裁劉冬則表示直播是一個新機遇,Keep要在直播健身這條賽道上走更遠。

今年8月,Keep上線了自己的動感單車的直播課程,旨在通過直播的方式提升用戶課程的參與感和互動體驗感。隨后,陸續推出了操課直播、瑜伽直播等項目,課程體系逐漸豐富。

硬件+內容的模式,是一條被美國互動健身平臺公司Peloton驗證過的可以走通的道路。2019年互動健身公司Peloton在納斯達克上市,市值一度突破百億美元大關。根據其最新財報,截至6月30日的第四財季中,Peloton扭虧為盈,盈利8910萬美元,健身器械銷售和內容訂閱構成了Peloton 的主要收入。

Peloton 在疫情期間迅速發展,得益于其為用戶提供了海量的視頻教學內容,同時每天配置多節直播課程,并配置了一批頂級直播教練來吸引健身用戶群體。

異軍突起的Peloton讓全世界健身從業者與投資者們看到了,通過流媒體和服務增加用戶粘性從而迅速完成擴張的可行性。

在國內,大多數傳統健身房處于現金流為正、利潤為負的狀況,行業還沒有走出一家上市公司。直播顯然成為了健身行業的助推器,先拿到手的玩家,無異于在這場搶位戰中先伸出了一條腿,提前卡位。

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“從長遠角度來說直播業務是未來的趨勢,用戶對在線健身內容有很大的需求。”Keep直播業務負責人朱玥告訴字母榜。

幾年前,Keep崛起于內容匱乏、缺少健身標準化資源的時期,聚合的健身課程為Keep贏得了大量用戶。隨著技術的發展和內容的豐富,資源聚合本身已經不是門檻了。用戶需要內容的同時,健身的過程中可能還需要互動和陪伴——直播課程能更好地滿足這一需求。

Keep CEO王寧曾針對Keep的直播策略做過一次“反思”。他提到,Keep在5年前選擇了做錄播課,因為流量太貴。但直播在2020年春節期間正式上線后,平臺流量比同期提升三倍。事實證明,錄播雖然鏡頭感好,但直播交互有溫度,用戶對交互的需求并不亞于專業性。

Keep瑜伽教練李源對此深有體會,她認為跟做錄播的課程讓很多人沒有代入感,沒有同伴與老師的陪伴很寂寞,但直播課程會有很強的陪伴感。“直播課非常注重互動感,學員可以隨時提出疑問,教練想要知道學員的狀況也可以發出問題邀請從而得到課程的反饋。”

為了增加與粉絲的互動,李源在Keep建了打卡的話題,鼓勵學員堅持練習,及時回復提問的粉絲,“這個打卡話題相當于我們的小花園,互動會讓大家更有集體感,大家相互鼓勵更容易進步”。

這也是劉冬強調的,通過直播課讓教練與學員之間建立更加友好的輕社交關系。“Keep旨在打造一個淺社交,是一起運動的社交,并非要線下見面約飯,就是我認識你、你認識我。未來社交一定是會弱化的,就像朋友圈的那種點贊之交。”

基于這種輕社交關系,Keep的直播模式與秀場直播和電商直播有明顯不同。秀場型直播具有很強的“物化主播”的傾向,尤其當主播為女性時,主播把自己當作商品展示,獲得粉絲打賞。電商直播則更偏像“特賣場”,用戶進入直播間的主要目的就是獲取高性價比的商品。

Keep的直播是一種典型的社區直播,主播和粉絲之間有比較強的信任關系,這種連接更多源于主播對個人內在以及專業技能的表達,而非直觀的外在條件。“學員更看重教練是否有豐厚的內容儲備,以及穩定輸出的能力。”李源表示。

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無論線上線下,教練作為健身內容的創作者或者直面用戶的內容傳授者,始終是行業的稀缺資源,樂刻甚至喊出要用十年培養十萬健身教練的口號。抖音、快手等短視頻平臺也在不斷加大對“直播教練”群體的關注和投入。

直播教練成為了這場戰爭的核心武器。很多用戶上直播課,并不僅僅是為了某一類課,很有可能是沖著教練,通過教練來完成對課程的消費。顯然,Keep也看到了這一點。

朱玥告訴字母榜(ID:wujicaijing),Keep目前正在對既有教練團隊進行優化迭代,并給正在招聘的直播教練開出了一系列具備吸引力的優厚條件,比如體系化的培訓、多渠道流量加持等等,還以獨家簽約方式要把教練朝著網紅、明星的方向去培養,打造“健身領域的李佳琦”“讓教練在名、利、成長三方面都有所收獲”。

打造“健身領域的李佳琦”得到了不少健身教練的認同感。這種模式也類似在線教育平臺的“名師戰略”, 持續的優質內容+大量的“名師”,很容易產生持續的吸虹效應,粉絲量會自發的出現滾雪球式增長。

在復盤直播成效時,王寧曾提到了一個“意外收獲”:原來有教練覺得自己和Keep是競爭關系,部分教練存在一些敵意。而直播,意味著Keep的平臺對這些教練是開放的,他們可以直播吸粉,等于平臺、教練、會員三方需求都得到了滿足。

當過瑜伽教練、運營過瑜伽館、做過瑜伽課程設計師之后,不想一直做幕后的李源選擇在Keep上開設瑜伽直播課。在短短兩個月直播后,她已經累計了24萬粉絲,這對一個垂直平臺(Keep)上的垂直領域(瑜伽)來說,是一個不小的數字。

“以前我不確定是否能成為這個領域的KOL,但在探索過程中我發現我能持續投入,通過直播這樣的形式,明確表達自己,現在成為瑜伽領域KOL的內在動力非常強。”

讓李源沒有壓力地表達自我的一個原因是:不用背負直播課轉化率的KPI,“課程銷售與運營由Keep平臺來負責”。

這與傳統健身房的教練產生了明顯分野——傳統健身房教練銷售化幾乎成為了業界常態。

一位傳統健身房出身的私教表示,之前的工作除了上課之外,最主要的工作是和會員聊天,推銷私教課,每個月有KPI考核,強銷售導向的結果是,在健身房學員與教練的關系非常微妙,“有時你就是單純想跟這個會員聊聊天,他都覺得你是在抱著目的跟他聊天的,會員也很反感。”

“直播教練在Keep的銷售成分變成了輸出好的直播課程,讓學員主動為了好的內容再次付費,而不是直白地出售課程。”健身教練王鵬解釋道。

在微博上積累了70萬粉絲后,王鵬依然選擇只將這些平臺作為一個宣傳的口徑,獨家簽約Keep,“微博的垂直粉絲并不多,Keep上基本是垂直粉絲,我更多想服務真正想跟我鍛煉的人。”

“做線下的時候每節課十幾個人,但直播課能讓上百人在同一個課堂,這么多人給你反饋,上課的狀態是完全不一樣的。”王鵬的語氣中帶著明顯的興奮感。

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傳統健身房近兩年陷入了水深火熱階段,大規模的關門、欠薪甚至跑路時有發生。

最令人震驚的,是國內最早的連鎖健身品牌浩沙健身在2019年5月崩盤,這家有著20年歷史,曾擁有160多家門店、30萬余會員的知名健身品牌也免不了一朝崩盤,而在更早的時候其實際控制人施洪流、施鴻雁就已有多達12億元的債務危機。

據青橙科技的數據,2019年總共有3099家健身房關閉,關閉率為4.36%,成立一年內關閉的健身房則達到528家。

傳統健身房儲值卡式的現金流模式,缺乏運營和維護,讓健身房的抗風險能力更弱。“傳統健身房做的都是地產和現金的生意,預售年卡可以獲得遠超地租成本的收入,再用預售現金流開新店,以此循環。”Shape創始人曾翔曾在接受《中國企業家》雜志采訪時分析道。

除此之外,互聯網健身也在一定程度上沖擊了傳統健身業。但直播并不是傳統健身業的敵人,相反,有可能是最重要的稻草。雖然,巨大的流量無法在短期內獲得盈利,但至少能對下線業務有所補充。跳跳曾公開表示,線上直播首要考慮的不是盈利,而是給健身用戶交付價值。

朱玥也表示,目前Keep在直播上的探索還比較克制,在APP上直播的入口刻意放得很深,新業務的嘗試不能以損傷口碑與影響用戶體驗為代價,“如果我們的直播課的產品質量沒有讓自己滿意的話,也不愿意過早將主要精力放在用戶增長上。”

Keep現有的直播課程主要服務于會員體系,這也是Keep探索優質內容付費的一個實踐。過去一年半,Keep會員收入規模雖然在增長,但也面臨如何提高滲透率的問題。直播課的出現,滿足了偏好這類內容服務的用戶,將有利于提高會員覆蓋及ARPU值(單個用戶平均收入)。

今年上半年,Keep完成了8000萬美元E輪融資,投后具體估值未能公布,據行業透露已超過10億美元,成為運動科技領域不折不扣的獨角獸企業。以Keep600萬日活、4000萬月活以及超過2億的用戶量來看,其他運動科技賽道的同行們已難以望其項背。

《2019年全球運動健身經濟報告》顯示:中國2018年健身人口滲透率為0.8%,即100個人中間,可能只有0.8個人有健身消費習慣。雖然平均是0.8%,但一二線城市如北京、上海滲透率達到5%到6%左右。

這意味著仍然有很多消費行為沒有被培養起來,國內健身市場仍存在著巨大增長空間。

作為垂直領域遙遙領先的健身軟件,Keep在直播領域的探索一定程度上代表了行業發展的方向。Keep尋找新的業務增長點的意圖也非常明顯,過去幾年的用戶積累和業務布局,都將匯聚成為其當下在直播領域挖掘用戶增值服務、搶奪市場份額的競爭力。 

參考資料:

《總有一個健身教練,能在Keep上成為李佳琦》,商業街探案

《運動課程觀看量漲4倍,但線上健身可能火不了多久》,界面新聞

《健身行業冰火兩重天:線上用戶量翻10倍,線下每月損失千萬》,界面新聞

《「占位賽」開啟,Keep發力單車+直播賽道》,36氪

《Keep上線智能動感單車直播課,與會員權益全面打通》,獵云網

《8000萬美元加持:Keep的焦慮與光明》,億歐網

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