后疫情時代下，一場關于數(shù)字化的智慧辦公方式革命也正在悄然發(fā)生。然而，企業(yè)的數(shù)字化、智慧辦公化的轉(zhuǎn)型過程并非一蹴而就，首先需要考慮是IT終端設備的升級和革新。隨著上云、線上線下融合、遠程協(xié)作、數(shù)字化、智慧辦公等應用場景越來越豐富，企業(yè)對于IT設備的性能和運維管理都提出了更高的要求。
企業(yè)采購智慧辦公設備往往會關注于品牌的選擇、價格的比較上,對于售后服務環(huán)節(jié)沒有充分重視。實際上，智慧辦公設備采購不是“一錘子買賣”，如出現(xiàn)電腦藍屏、死機、系統(tǒng)升級失敗等問題，沒有得到及時解決，影響的不僅僅是員工使用體驗，還很大程度上阻礙了企業(yè)運轉(zhuǎn)效率，給公司帶來巨大損失。
聯(lián)想易捷企業(yè)購這種智慧辦公設備集采平臺充分發(fā)揮了優(yōu)勢，幫助企業(yè)解決智慧辦公誰被的采購難題，提供定制化商用智慧辦公產(chǎn)品。聯(lián)想易捷企業(yè)購提供包括產(chǎn)品定制、快速交付、IT咨詢、DaaS等在內(nèi)的數(shù)字化、智慧辦公化服務，方便企業(yè)客戶更靈活、輕松地搭建屬于自己的智慧辦公場景。這次為大家介紹的就是聯(lián)想易捷企業(yè)購為智慧辦公精準制定的經(jīng)營理念：全國多個網(wǎng)點，全年無憂服務支持。
很多供應商對于售后環(huán)節(jié)并不重視，如何規(guī)避售后帶來的負面影響，成了困擾企業(yè)智慧辦公設備采購人員的一大難題。對于企業(yè)而言，產(chǎn)品的售后服務保障也是至關重要的一點，特別是對于那些成長型企業(yè)來講，由于相關設備運維沒有專門的技術人員支持，只能依靠廠商的售后服務支持團隊，無憂的售后服務支持變得就更加重要。
為了解決用戶在商用辦公產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的各種問題，聯(lián)想易捷企業(yè)購還提供了服務保障，即產(chǎn)品服務售后一體化的解決方案，確保用戶在后期出現(xiàn)問題后能夠及時快速響應，讓用戶無憂用機。
聯(lián)想易捷企業(yè)購產(chǎn)品服務解決方案提供了7*9 400大客戶專線電話支持，全年365天無休服務，全線尊享第二自然日上門服務。此外，聯(lián)想還為ThinkCentre &ThinkStation用戶提供了尊享的7*24 實時電話支持服務。無憂的售后服務團隊為用戶帶來了優(yōu)秀的客戶體驗，確保了企業(yè)用戶智慧辦公的連續(xù)性。
當然，面對用戶在智慧辦公過程中出現(xiàn)的軟件、硬件、服務等諸多挑戰(zhàn)，僅僅靠聯(lián)想一家企業(yè)來提供支持是不夠的，為此聯(lián)想易捷企業(yè)購還聯(lián)合微軟、釘釘、印象筆記本等企業(yè)，發(fā)布了RISE全域智能服務生態(tài)解決方案，打造了一個完整的生態(tài)體系，一站式解決用戶在智慧辦公中遇到的問題。
聯(lián)想易捷企業(yè)購的全線產(chǎn)品均提供全年365天無休、7*9的大客戶專線電話支持。值得一提的是，聯(lián)想在全國擁有2400+個服務網(wǎng)點，100%覆蓋全國行政區(qū)，平均每30公里范圍內(nèi)就有一家聯(lián)想服務點，聯(lián)想的專業(yè)工程師將提供第二自然日即上門的售后服務（除重大節(jié)假日），企業(yè)解決問題無需等待，不讓設備故障成為企業(yè)業(yè)務發(fā)展的負累。
聯(lián)想易捷企業(yè)購專注于成長型企業(yè)的智慧辦公解決方案，更有聯(lián)想36年深耕數(shù)字智能市場的豐富產(chǎn)品線和經(jīng)驗支持，可幫助企業(yè)在經(jīng)營管理過程中節(jié)約時間與成本，為企業(yè)快速開展業(yè)務提供強有力的后備硬件力量。企業(yè)從此無需為智慧辦公產(chǎn)品解決方案費心，可全心專注于業(yè)務發(fā)展。未來，聯(lián)想易捷企業(yè)購將會整合更多生態(tài)資源，搭建起聯(lián)想智慧辦公生態(tài)體系，為企業(yè)打造高效的智慧辦公一站式解決方案。
