近日，搜狗上線了全新百科產(chǎn)品“搜狗科學(xué)百科”，一段時(shí)間內(nèi)沒有太多驚喜的互聯(lián)網(wǎng)“百科”江湖，迎來(lái)了一個(gè)新生力量。
作為互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的重要渠道之一，包括百科在內(nèi)的知識(shí)平臺(tái)對(duì)于信息獲取和傳播有著重要的作用，但在專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容生產(chǎn)層面，“容器”與“水源”不匹配的矛盾日益凸顯：一方面，蓬勃發(fā)展的自媒體和知識(shí)社區(qū)給具備專業(yè)知識(shí)的作者提供了很好的舞臺(tái)，但平臺(tái)的復(fù)雜生態(tài)、流量分發(fā)方式也使得專業(yè)調(diào)性呈下沉趨勢(shì);另一方面，定位為”客觀、公正”的百科類產(chǎn)品，卻無(wú)法真正吸引到專業(yè)作者的參與，導(dǎo)致專業(yè)度要求高的詞條無(wú)法得到讀者的信任。其原因在于，國(guó)內(nèi)既有百科產(chǎn)品長(zhǎng)期以來(lái)為了提升知識(shí)覆蓋的廣度和更好的發(fā)掘全網(wǎng)用戶閑散能力，采用了“人人可編輯”的低門檻生產(chǎn)模式及略顯粗放的審核機(jī)制。
為了推動(dòng)知識(shí)生態(tài)的良性發(fā)展，搜狗推出了科學(xué)百科，所有詞條均由985/211碩博等高學(xué)歷科研人士完成，并在詞條書寫的全鏈條均力求采用更權(quán)威的機(jī)制，使得百科內(nèi)容滿足閱讀者的基礎(chǔ)需求的同時(shí)，也能在專業(yè)度方面體現(xiàn)功力，得到信任。
百科現(xiàn)狀：內(nèi)容體量質(zhì)量與專業(yè)性難保證
不可否認(rèn)，百科類產(chǎn)品是深受用戶歡迎的成熟型內(nèi)容產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)外都有非常成熟和成功的產(chǎn)品，通過(guò)和搜索引擎建立互哺關(guān)系，服務(wù)海量的用戶。搜索用戶的海量查詢需求帶來(lái)巨大的機(jī)遇，滿足海量用戶快速獲取知識(shí)成為產(chǎn)品主需，平臺(tái)致力于關(guān)注如何發(fā)現(xiàn)更大規(guī)模的寫作用戶并激發(fā)用戶寫作動(dòng)力，這種模式使得百科產(chǎn)品具備了覆蓋全、更新快的特性，但也引入了一些問(wèn)題。
例如，為了提升體量，幾乎所有的百科產(chǎn)品均“人人可編輯”，但編輯者專業(yè)水平參差不齊，對(duì)百科詞條的規(guī)則理解不足，難免會(huì)導(dǎo)致詞條釋義不精準(zhǔn)、引用不規(guī)范等各種問(wèn)題，直接影響內(nèi)容質(zhì)量。對(duì)平臺(tái)而言，在獲取有價(jià)值的內(nèi)容和培訓(xùn)引導(dǎo)用戶方面必須保持好的平衡。
復(fù)雜的動(dòng)機(jī)是影響詞條權(quán)威度的重要因素。在純粹的知識(shí)分享之外，以個(gè)人回報(bào)、品牌營(yíng)銷為目的的詞條編寫者也大有人在，這就對(duì)審核提出很高的要求。而現(xiàn)有的百科審核機(jī)制，一方面審核過(guò)程不是完全公開透明，缺乏大眾用戶監(jiān)督，易導(dǎo)致詞條內(nèi)容不客觀;另一方面，審核者對(duì)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的局限性也會(huì)造成詞條內(nèi)容不專業(yè)、不易得到信任。
為了在體量、時(shí)效、質(zhì)量上達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)百科在接受主動(dòng)書寫詞條的同時(shí)，普遍引入了平臺(tái)主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)方式，一方面培養(yǎng)相當(dāng)數(shù)量的理解百科產(chǎn)品、熟悉百科機(jī)制的寫作者，另一方面也以各種物質(zhì)精神激勵(lì)提升產(chǎn)量，以眾包任務(wù)為主的方式提升效率。這種“中心化”的模式是驅(qū)動(dòng)編輯者的有效手段，但也會(huì)一定程度上導(dǎo)致功利導(dǎo)向，降低和限制編輯者的主動(dòng)性，“完成任務(wù)”的心態(tài)潛移默化降低詞條專業(yè)性。
通用百科的機(jī)制使得不同領(lǐng)域的百科內(nèi)容出現(xiàn)不同的傾向，大眾的、具有普適性的內(nèi)容，其生產(chǎn)、審核門檻不高，但專業(yè)、有深度的內(nèi)容就體現(xiàn)出不足，無(wú)法得到用戶的信任。有專業(yè)需求的用戶往往會(huì)在垂直社區(qū)、自媒體上進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)。同時(shí)，業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出一些獨(dú)立于通用百科的垂直類百科，但缺乏足夠的影響力。其中，科學(xué)領(lǐng)域作為對(duì)專業(yè)度要求最高的領(lǐng)域，上述問(wèn)題尤其突出。用戶需要一個(gè)更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹形陌倏破脚_(tái)，能聚集科學(xué)領(lǐng)域的寫作者，生產(chǎn)專業(yè)、可信賴的百科，為閱讀用戶提供更加專業(yè)、便利的查詢和閱讀體驗(yàn)。這也是搜狗推出科學(xué)百科的初衷。
填補(bǔ)行業(yè)空白：做最專業(yè)的科學(xué)百科
總結(jié)國(guó)內(nèi)外百科類產(chǎn)品，一個(gè)專業(yè)百科應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：內(nèi)容整體的組織是科學(xué)、完整、有序的;專業(yè)的來(lái)源保證內(nèi)容有依據(jù)、可驗(yàn)證、可延伸;高水平的內(nèi)容創(chuàng)作者和編撰者保證知識(shí)在不破壞正確性和完整性的同時(shí)兼顧易讀性;好的審核與運(yùn)營(yíng)機(jī)制，可以保證內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性和客觀性;好的產(chǎn)品架構(gòu)和設(shè)計(jì)，可以提升閱讀體驗(yàn)和書寫便捷性;好的社群氛圍，可以提升創(chuàng)作者、編撰者和參與者的留存與粘性，從而提供“活水”奠定高質(zhì)量?jī)?nèi)容長(zhǎng)期輸出的基礎(chǔ)，而不是曇花一現(xiàn)。從現(xiàn)有產(chǎn)品特性來(lái)看，搜狗科學(xué)百科均作出了堅(jiān)實(shí)有效的探索。
(圖：“搜狗科學(xué)百科”產(chǎn)品界面)
搜狗科學(xué)百科的最大特點(diǎn)是內(nèi)容組織的專業(yè)和編輯者的專業(yè)，通過(guò)不斷生長(zhǎng)的學(xué)科樹形態(tài)，已覆蓋數(shù)學(xué)、物理、計(jì)算機(jī)、化學(xué)等41個(gè)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)。內(nèi)容編輯者主要是來(lái)自985、211學(xué)校的碩士、博士、科研工作人員和科研愛好者，內(nèi)容審核者主要為博士、有職稱的專家等，博士學(xué)歷占比近六成，部分編輯者加入科學(xué)百科前即是科普作者。
圍繞著”專業(yè)”這一核心，搜狗科學(xué)百科采用了類似維基百科的去中心化的機(jī)制，即不再由平臺(tái)方驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)以及內(nèi)容生產(chǎn)，而是由專業(yè)編輯者更自主的深度參與到產(chǎn)品內(nèi)容和社區(qū)建設(shè)中。從內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)制定，內(nèi)容的提議收錄，編輯、審核、評(píng)測(cè)，均由用戶自主完成。審核機(jī)制首次引入了論文的同行評(píng)議制度，詞條內(nèi)容需經(jīng)同專業(yè)下多位專家用戶盲審，并以多數(shù)評(píng)審的優(yōu)勢(shì)意見為最終意見，確保內(nèi)容專業(yè)，流程公正。
為了驅(qū)動(dòng)用戶的自主參與，搜狗科學(xué)百科同時(shí)也是“一個(gè)更加純粹的學(xué)術(shù)交流社區(qū)”，使編輯者能夠在平臺(tái)碰撞出更多火花，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)出與沉淀。在科學(xué)百科的首頁(yè)、詞條頁(yè)、動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)及個(gè)人中心等頁(yè)面，均能看到對(duì)內(nèi)容貢獻(xiàn)者的呈現(xiàn)。未來(lái)將通過(guò)開放的社區(qū)機(jī)制，將合伙人、專業(yè)小組、評(píng)審小組和科普?qǐng)F(tuán)等編輯者角色有效連接在一起，推動(dòng)用戶交流開放。
(圖：“搜狗科學(xué)百科”產(chǎn)品界面)
行業(yè)發(fā)展：拓寬專業(yè)化知識(shí)生產(chǎn)的空間
在科學(xué)領(lǐng)域，目前國(guó)內(nèi)兼具“可信賴內(nèi)容”與“良好用戶體驗(yàn)”的百科產(chǎn)品是稀缺的，搜狗科學(xué)百科填補(bǔ)了科學(xué)領(lǐng)域百科型內(nèi)容消費(fèi)和內(nèi)容生產(chǎn)的空白，同時(shí)也是打破原有百科內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制的探索。未來(lái)一方面會(huì)在科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)持續(xù)深度發(fā)展，同時(shí)也有機(jī)會(huì)走向更廣闊的領(lǐng)域，催生更多可能性。
從科普創(chuàng)作層面來(lái)看，科學(xué)百科不僅為科研人員構(gòu)建了一個(gè)更加純粹的學(xué)術(shù)交流社區(qū)，為科學(xué)知識(shí)在大眾層面的普及提供了很好的助力，長(zhǎng)期來(lái)看也能夠培養(yǎng)和激勵(lì)更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者、創(chuàng)造者，讓科學(xué)變得更加流行。
搜狗方面表示，“科學(xué)百科建立的初衷是為大眾提供正確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)或科普知識(shí)，為各領(lǐng)域科研人員構(gòu)建更純粹的學(xué)術(shù)交流社區(qū)。同時(shí)也期待更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容編輯者能夠加入，與各領(lǐng)域?qū)I(yè)人士一起攜手打造國(guó)內(nèi)最專業(yè)的科學(xué)百科平臺(tái)，也希望能夠得到用戶的認(rèn)可，讓更多人使用，成為國(guó)人的知識(shí)智庫(kù)”。
