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近日,搜狗上線了全新百科產品“搜狗科學百科”,一段時間內沒有太多驚喜的互聯網“百科”江湖,迎來了一個新生力量。

作為互聯網用戶獲取信息的重要渠道之一,包括百科在內的知識平臺對于信息獲取和傳播有著重要的作用,但在專業領域的內容生產層面,“容器”與“水源”不匹配的矛盾日益凸顯:一方面,蓬勃發展的自媒體和知識社區給具備專業知識的作者提供了很好的舞臺,但平臺的復雜生態、流量分發方式也使得專業調性呈下沉趨勢;另一方面,定位為”客觀、公正”的百科類產品,卻無法真正吸引到專業作者的參與,導致專業度要求高的詞條無法得到讀者的信任。其原因在于,國內既有百科產品長期以來為了提升知識覆蓋的廣度和更好的發掘全網用戶閑散能力,采用了“人人可編輯”的低門檻生產模式及略顯粗放的審核機制。

為了推動知識生態的良性發展,搜狗推出了科學百科,所有詞條均由985/211碩博等高學歷科研人士完成,并在詞條書寫的全鏈條均力求采用更權威的機制,使得百科內容滿足閱讀者的基礎需求的同時,也能在專業度方面體現功力,得到信任。

  百科現狀:內容體量質量與專業性難保證

不可否認,百科類產品是深受用戶歡迎的成熟型內容產品,國內外都有非常成熟和成功的產品,通過和搜索引擎建立互哺關系,服務海量的用戶。搜索用戶的海量查詢需求帶來巨大的機遇,滿足海量用戶快速獲取知識成為產品主需,平臺致力于關注如何發現更大規模的寫作用戶并激發用戶寫作動力,這種模式使得百科產品具備了覆蓋全、更新快的特性,但也引入了一些問題。

例如,為了提升體量,幾乎所有的百科產品均“人人可編輯”,但編輯者專業水平參差不齊,對百科詞條的規則理解不足,難免會導致詞條釋義不精準、引用不規范等各種問題,直接影響內容質量。對平臺而言,在獲取有價值的內容和培訓引導用戶方面必須保持好的平衡。

復雜的動機是影響詞條權威度的重要因素。在純粹的知識分享之外,以個人回報、品牌營銷為目的的詞條編寫者也大有人在,這就對審核提出很高的要求。而現有的百科審核機制,一方面審核過程不是完全公開透明,缺乏大眾用戶監督,易導致詞條內容不客觀;另一方面,審核者對專業領域知識的局限性也會造成詞條內容不專業、不易得到信任。

為了在體量、時效、質量上達到高標準,國內百科在接受主動書寫詞條的同時,普遍引入了平臺主導的運營方式,一方面培養相當數量的理解百科產品、熟悉百科機制的寫作者,另一方面也以各種物質精神激勵提升產量,以眾包任務為主的方式提升效率。這種“中心化”的模式是驅動編輯者的有效手段,但也會一定程度上導致功利導向,降低和限制編輯者的主動性,“完成任務”的心態潛移默化降低詞條專業性。

通用百科的機制使得不同領域的百科內容出現不同的傾向,大眾的、具有普適性的內容,其生產、審核門檻不高,但專業、有深度的內容就體現出不足,無法得到用戶的信任。有專業需求的用戶往往會在垂直社區、自媒體上進行內容生產和消費。同時,業內涌現出一些獨立于通用百科的垂直類百科,但缺乏足夠的影響力。其中,科學領域作為對專業度要求最高的領域,上述問題尤其突出。用戶需要一個更加嚴謹的中文百科平臺,能聚集科學領域的寫作者,生產專業、可信賴的百科,為閱讀用戶提供更加專業、便利的查詢和閱讀體驗。這也是搜狗推出科學百科的初衷。

  填補行業空白:做最專業的科學百科

總結國內外百科類產品,一個專業百科應該具備以下特點:內容整體的組織是科學、完整、有序的;專業的來源保證內容有依據、可驗證、可延伸;高水平的內容創作者和編撰者保證知識在不破壞正確性和完整性的同時兼顧易讀性;好的審核與運營機制,可以保證內容的嚴謹性和客觀性;好的產品架構和設計,可以提升閱讀體驗和書寫便捷性;好的社群氛圍,可以提升創作者、編撰者和參與者的留存與粘性,從而提供“活水”奠定高質量內容長期輸出的基礎,而不是曇花一現。從現有產品特性來看,搜狗科學百科均作出了堅實有效的探索。

(圖:“搜狗科學百科”產品界面)

搜狗科學百科的最大特點是內容組織的專業和編輯者的專業,通過不斷生長的學科樹形態,已覆蓋數學、物理、計算機、化學等41個學科的專業知識。內容編輯者主要是來自985、211學校的碩士、博士、科研工作人員和科研愛好者,內容審核者主要為博士、有職稱的專家等,博士學歷占比近六成,部分編輯者加入科學百科前即是科普作者。

圍繞著”專業”這一核心,搜狗科學百科采用了類似維基百科的去中心化的機制,即不再由平臺方驅動產品、運營以及內容生產,而是由專業編輯者更自主的深度參與到產品內容和社區建設中。從內容標準制定,內容的提議收錄,編輯、審核、評測,均由用戶自主完成。審核機制首次引入了論文的同行評議制度,詞條內容需經同專業下多位專家用戶盲審,并以多數評審的優勢意見為最終意見,確保內容專業,流程公正。

為了驅動用戶的自主參與,搜狗科學百科同時也是“一個更加純粹的學術交流社區”,使編輯者能夠在平臺碰撞出更多火花,推動知識產出與沉淀。在科學百科的首頁、詞條頁、動態廣場及個人中心等頁面,均能看到對內容貢獻者的呈現。未來將通過開放的社區機制,將合伙人、專業小組、評審小組和科普團等編輯者角色有效連接在一起,推動用戶交流開放。

(圖:“搜狗科學百科”產品界面)

  行業發展:拓寬專業化知識生產的空間

在科學領域,目前國內兼具“可信賴內容”與“良好用戶體驗”的百科產品是稀缺的,搜狗科學百科填補了科學領域百科型內容消費和內容生產的空白,同時也是打破原有百科內容生產機制的探索。未來一方面會在科學領域內持續深度發展,同時也有機會走向更廣闊的領域,催生更多可能性。

從科普創作層面來看,科學百科不僅為科研人員構建了一個更加純粹的學術交流社區,為科學知識在大眾層面的普及提供了很好的助力,長期來看也能夠培養和激勵更多的優質內容創作者、創造者,讓科學變得更加流行。

搜狗方面表示,“科學百科建立的初衷是為大眾提供正確、嚴謹的科學或科普知識,為各領域科研人員構建更純粹的學術交流社區。同時也期待更多優質內容編輯者能夠加入,與各領域專業人士一起攜手打造國內最專業的科學百科平臺,也希望能夠得到用戶的認可,讓更多人使用,成為國人的知識智庫”。

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標簽:百科 搜狗 新局面 專業化 開創 上線 科學
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