10月18日，由中國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會、中國技術(shù)交易所指導(dǎo)，UXPA中國主辦，益普索Ipsos聯(lián)合主辦的第四屆GXA好體驗(yàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式在深圳隆重舉行。本屆GXA好體驗(yàn)獎(jiǎng)共收集到來自多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的近300件參賽作品，其中，滴滴企業(yè)版憑借其實(shí)用性、便捷性以及對企業(yè)用戶的商業(yè)價(jià)值等優(yōu)勢，摘得2020第四屆好體驗(yàn)獎(jiǎng)最佳商業(yè)應(yīng)用獎(jiǎng)。
滴滴企業(yè)版是滴滴出行旗下，為企業(yè)提供出行服務(wù)及出行管理解決方案的市場領(lǐng)導(dǎo)者，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)出行管理線上化、數(shù)據(jù)化、智能化，推動(dòng)管理方式創(chuàng)新變革，讓出行管理更簡單。通過智能化出行管理系統(tǒng)，滴滴企業(yè)版幫助客戶簡化財(cái)務(wù)報(bào)銷管理流程，并整合全面且精確的后臺行程和費(fèi)用數(shù)據(jù)，從全局視角更好地實(shí)施費(fèi)用管控。為了給企業(yè)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滴滴企業(yè)版通過多次產(chǎn)品版本更新，不斷完善和新增功能，讓企業(yè)用戶感受到了良好的使用體驗(yàn)，滴滴企業(yè)版也得到了越來越多企業(yè)的認(rèn)可。目前，滴滴企業(yè)版已累計(jì)服務(wù)30萬家企業(yè)，1700萬名職場人。
第四屆GXA好體驗(yàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮由UXPA中國副主席、益普索中國用戶體驗(yàn)研究院院長鐘承東先生表示：“發(fā)現(xiàn)社會中用戶體驗(yàn)優(yōu)秀標(biāo)桿產(chǎn)品或服務(wù)，促進(jìn)用戶體驗(yàn)在各行各業(yè)的質(zhì)量提升，實(shí)現(xiàn)百花齊放，助力國家產(chǎn)業(yè)升級是GXA好體驗(yàn)獎(jiǎng)的宗旨。GXA好體驗(yàn)獎(jiǎng)比的是體驗(yàn)，‘以人為本’更是唯一的準(zhǔn)繩，尤其是在今年疫情的背景下，GXA好體驗(yàn)獎(jiǎng)更應(yīng)該突破壁壘，讓更多的企業(yè)與團(tuán)隊(duì)看到，作為中國第一個(gè)用戶體驗(yàn)方面的獎(jiǎng)項(xiàng)，幫助企業(yè)精準(zhǔn)對位用戶體驗(yàn)，為各自行業(yè)的Best Practice進(jìn)行標(biāo)桿梳理及推廣，讓更多企業(yè)關(guān)注及踐行好體驗(yàn)是GXA好體驗(yàn)獎(jiǎng)的責(zé)任與義務(wù)。"
在滴滴企業(yè)版體驗(yàn)運(yùn)營專家尹女士看來，滴滴企業(yè)版獲GXA好體驗(yàn)獎(jiǎng)最佳商業(yè)應(yīng)用獎(jiǎng)，主要在于滴滴企業(yè)版從出行服務(wù)、出行管理兩大方面，為企業(yè)客戶和員工用戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)出行體驗(yàn)。在滴滴企業(yè)版上，員工用車無需墊付報(bào)銷，省卻財(cái)務(wù)審核與處理報(bào)銷的流程，幫助企業(yè)節(jié)省出行費(fèi)用和人力成本;企業(yè)自行設(shè)置用車制度，行程在線記錄，事項(xiàng)一目了然;強(qiáng)大的后臺訂單管理功能及智能用車分析報(bào)告，助力企業(yè)出行管理決策。
對于滴滴企業(yè)版位企業(yè)級用戶和職場人帶來的出行體驗(yàn)，此次GXA好體驗(yàn)獎(jiǎng)評委們給出了高度肯定：“簡潔并且實(shí)用，與企業(yè)平臺高度融合，有效管理企業(yè)員工的出行;清晰總結(jié)企業(yè)用車的痛點(diǎn)，并針對痛點(diǎn)通過企業(yè)(員工)前臺和用車后臺管理有機(jī)結(jié)合，融合企業(yè)用車的管理制度，員工用車的高效便捷，達(dá)成企業(yè)用車的價(jià)值平衡;交互體驗(yàn)便捷，商業(yè)價(jià)值較強(qiáng)，有較強(qiáng)的實(shí)用性，并有明顯的商業(yè)驗(yàn)證;設(shè)計(jì)上符合商業(yè)用戶感知，在激發(fā)ToB商機(jī)轉(zhuǎn)化上仍可有較多空間。”
為用戶、合作伙伴和行業(yè)提供完整、安全、可靠、持續(xù)出行服務(wù)一直是滴滴企業(yè)版以及滴滴出行整個(gè)平臺所堅(jiān)持的，并且取得很多口碑與獎(jiǎng)項(xiàng)。例如，滴滴出行涵蓋滴滴企業(yè)版在內(nèi)的多個(gè)業(yè)務(wù)模塊在今年7月獲得國際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)Det Norske Veritas挪威船級社頒發(fā)的三項(xiàng)國際安全認(rèn)證，成為國內(nèi)首家同時(shí)通過這三項(xiàng)認(rèn)證的互聯(lián)網(wǎng)科技公司。三項(xiàng)國際安全認(rèn)證分別是ISO27001、ISO20000和ISO22301，皆為國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的全球普遍認(rèn)可、具有國際權(quán)威性的信息安全、IT服務(wù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性信息化體系管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
對于滴滴企業(yè)版的后續(xù)規(guī)劃，尹女士表示將繼續(xù)堅(jiān)持“出行服務(wù)更滿意、費(fèi)用更透明、管理更簡單”的理念，在保證當(dāng)前已有功能的穩(wěn)定和良好體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步圍繞客戶與用戶進(jìn)行功能的升級和優(yōu)化。
